Inteligência Emocional
Módulo I - A Inteligência Emocional Definição inteligência emocional? QI vs. QE Importância da inteligência emocional no sucesso pessoal e profissional Módulo II - As Bases Biológicas da Emoção Conceito de emoção Tipos de emoções Emoções, sentimentos e temperamento Emoção vs. Razão O funcionamento cerebral Módulo III - As Competências Intrapessoais e Interpessoais Autoconhecimento Autodomínio Auto motivação Empatia Aptidões sociais Módulo IV - Ferramentas Práticas de Gestão Emocional Âncoras Submodalidades Posições percetivas
Inteligências Múltiplas
Módulo I - História do Desenvolvimento da Inteligência Inteligência Geral de Binet Inteligência Fluída e Cristalizada Divisão do Factor g em subtipos Teoria das Inteligências Múltiplas Teoria Triárquica da Inteligência Teoria da Inteligência Emocional Inteligência Social Módulo II - Papel das Emoções na Sala de Aula Motivação Intrínseca e Extrínseca Regulação Emocional Criatividade Fluxo de Csikszentmihalyi Casos Práticos Módulo III - Conceptualização das Inteligências Múltiplas Inteligência Musical Inteligência Cinestésica-Corporal Inteligência Lógico-Matemática Inteligência Linguística Inteligência Espacial Inteligência Interpessoal Inteligência Intrapessoal Inteligência Naturalista Módulo IV - Avaliação das Inteligências Múltiplas Avaliação Escola Módulo V - Como Utilizar as Inteligências Em Educação Primária e Secundária Papel do Professor no Desenvolvimento das Inteligências Múltiplas Estratégias para Estimular as Inteligências Múltiplas em Sala de Aula Como Reconhecer as Inteligências Múltiplas nos Alunos Aplicabilidade das Inteligências Múltiplas na Sala de Aula Estratégias para os Pais Estimularem as Inteligências Múltiplas
Interligação entre os referenciais normativos: ISO 22000:2018, IFS e BRC
Módulo I - Requisitos ISO 22000:2018 Módulo II - Requisitos IFS (International Food Standard) Estrutura da norma IFS Requisitos da norma IFS Módulo III - Requisitos BRC (British Retail Consortium) Origem da BRC Estrutura da Norma Requisitos da norma IFS Módulo IV - Interligação entre os 3 Referenciais Requisitos legais Processo de certificação Requisitos da norma IFS Módulo V - Exercícios Práticos
Intervenção na Crise
Módulo I - Enquadramento Geral e Conceitos Contextualização dos Primeiros Socorros Psicológicos Resiliência, Crise e Incidentes Críticos Módulo II - Intervenção na Crise Modelos de Intervenção em Crise Os Métodos, Instrumentos e Técnicas Aspetos Éticos e Deontológicos Módulo III - Intervenção na Crise em Diversos Contextos Perturbação de Ansiedade e Pânico Surto Psicótico Suicídio Violência/Agressividade Violência Doméstica Violação/Abuso Sexual Notificação de Morte e Processo de Luto
Intervenção Precoce e Práticas Centradas na Família
Módulo I - Enquadramento da Intervenção Precoce Conceitos de Intervenção Precoce A Intervenção Precoce na Infância Evolução Histórica da Intervenção Precoce Módulo II - As Práticas Centradas na Família A importância do envolvimento da família na Intervenção Precoce Modelos teóricos subjacentes à Intervenção centrada na família Modelos de Promoção de competências da família Módulo III - O Sistema Nacional de Intervenção Precoce na Infância (SNIPI) Intervenção Precoce em Portugal: Enquadramento Legal Equipas locais de Intervenção Precoce Ética do Profissional de Intervenção Precoce Módulo IV - Plano Individual de Intervenção Precoce (PIIP) O PIIP na Intervenção Precoce na Infância Construção do Plano Individual de Intervenção Precoce Avaliação da Funcionalidade e Participação das Crianças
Intervenção Psicoterapêutica com Idosos
Módulo I - Introdução à Psicogerontologia Envelhecimento Demográfico O Processo de Envelhecimento Alterações Associadas ao Envelhecimento Envelhecimento Ativo Gerontologia Intervenção na Idade Avançada Psicogerontologia Módulo II - Programas e Modelos de Intervenção com Adultos Idosos Promoção da Qualidade de Vida na Idade Avançada Intervenção com Adultos Idosos Programas de Intervenção Modelos de Intervenção .Modelo CALTAP .Modelo Humanista Módulo III - Intervenção Terapêutica com Pessoas Idosas Intervenção na Perda e no Luto Intervenção na Depressão Intervenção na Demência Intervenção nos Cuidadores de Idosos com Demência Intervenção no Abuso e Maus-Tratos Terapia de Grupo na Idade Adulta Avançada
Introdução ao Turismo
Módulo I – Introdução ao Turismo. Componentes e Operações do Turismo Principais conceitos de turismo Formas de exploração de alojamentos turísticos e restauração Noção e caracterização de produtos turísticos Módulo II – Sociologia do Lazer Tempo e tempo livre Conceito de Lazer Características sociológicas Módulo III – Normas de Segurança no Turismo Importância da prática do turismo seguro Segurança na prática turística Consulta da legislação de segurança no turismo Módulo IV – Análise do Mercado Turístico Formas de análise do mercado Comportamento e motivações do consumidor Mecanismos na tomada de decisão para um produto turístico Módulo V – Gestão de Qualidade dos Destinos Turísticos Componentes de produto turístico Critérios de excelência Gestão da qualidade dos destinos turísticos Módulo VI – Dinamização e Condução de Atividades em Contexto Turístico Conceito de atividade turística Objetivos e vantagens económicas das atividades turística Papel do técnico de turismo Módulo VII – Marketing Turístico Conceito de Marketing Segmentação do Turismo Marketing Mix Módulo VIII – Impacto Económico do Turismo Vantagens competitivas do turismo Impacto económico para a oferta turística Avaliação financeira do mercado
ISO 22000:2018 – Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar
Módulo I - Introdução à Segurança Alimentar O conceito da segurança alimentar Qualidade e segurança alimentar Princípios e programas de pré-requisitos do HACCP Enquadramento legal Módulo II – A Norma ISO 22000:2018 Introdução à ISO 22000:2018 Princípios gerais do sistema de gestão da segurança alimentar segundo a ISO 22000 Âmbito de aplicação Módulo III - Estrutura da Norma ISO 22000:2018: Anexo SL Contexto da organização Liderança Planeamento Suporte Operação Avaliação do desempenho Melhoria Módulo IV - Implementação de um Sistema ISO 22000 Requisitos gerais e de documentação Integração com outros sistemas de gestão, nomeadamente a ISO 9001 O processo de certificação
ISO 45001:2018 – Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho
Módulo I - Principais Alterações na ISO 45001 vs. OHSAS 18001 Objetivos e Vantagens da Implementação/Adoção de um Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho Processo de Migração da Norma OHSAS 18001:2007 para a Norma ISO 45001:2018 Principais Mudanças Introduzidas na Nova Versão da ISO 45001:2018 Estrutura de Alto Nível (Anexo SL) Análise das Principais Alterações da Norma ISO 45001:2018 face à Norma OHSAS 18001:2007 Módulo II - ISO 45001:2018 Requisitos da Norma 45001:2018 . Objetivo e Campo de Aplicação . Termos e Definições . Contexto da Organização . Liderança e Participação dos Trabalhadores . Planeamento, incluindo ações para tratar riscos e oportunidades . Suporte Módulo III - Requisitos ISO 45001:2018.Pensamento Baseado no Risco Requisitos da Norma 45001:2018 (continuação) . Operacionalização . Avaliação do Desempenho . Melhoria O Pensamento Baseado no Risco . Identificação dos Riscos . Métodos de Análise do Risco
ISO 9001 – Implementação de Sistemas de Gestão de Qualidade
Módulo I Vantagens da Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade Desenvolvimento da Série de Normas ISO 9000 Normas de Sistemas de Gestão baseados no Anexo SL A Série de Normas ISO 9000 Normas de Auditoria Princípios de Gestão da Qualidade Abordagem por Processos Módulo II Introdução à ISO 9001:2015 Generalidades Objetivo e Campo de Aplicação Referências Normativas Módulo III Termos e Definições Contexto da Organização Módulo IV Liderança Planeamento Módulo V Suporte Módulo VI Operacionalização Módulo VII Avaliação do Desempenho Melhoria Módulo VIII Exercícios Práticos
Legislação Laboral
Módulo I – Direito do Trabalho História do Direito do Trabalho Noção de Direito do Trabalho Divisões do Direito do Trabalho Características do Direito do Trabalho Natureza Jurídica Funções do Direito do Trabalho Fontes de Direito do Trabalho Módulo II – Contrato de Trabalho Noção e Enquadramento Legal Sujeitos e Capacidade Igualdade e Não Discriminação Formação do Contrato de Trabalho Período Experimental Invalidade do Contrato de Trabalho Modalidades de Contratos de Trabalho Trabalho de Menores Trabalhador Estudante A Parentalidade Direitos, Deveres e Garantias das Partes Formação Profissional Módulo III – Prestação de Trabalho Local de Trabalho Tempo de Trabalho Designação do Período de Trabalho Período normal de trabalho Horário de Trabalho Módulo IV – Feriados, Férias e Faltas Feriados Férias Faltas Módulo V – A Retribuição Retribuição Licença sem Vencimento Pré-Reforma Módulo VI – Situação de Crise Empresarial Regime de LAYOFF Módulo VII – Incumprimento do Contrato Definição de Incumprimento do Contrato de Trabalho Incumprimento do Aviso Prévio em caso de Denúncia de Contrato de Trabalho por Iniciativa do Trabalhador Poder Disciplinar Módulo VIII – Cessação do Contrato de Trabalho Modalidades de Cessação do Contrato de Trabalho Indemnização Módulo IX – Direito Coletivo Dimensões Coletivas do Direito do Trabalho Associações Sindicais e Patronais Comissões de Trabalhadores A Negociação Coletiva: Noções e Princípios Gerais Os Processos de Resolução de Conflitos Módulo X – Greve e Proibição do Lock-Out A Greve Despedimento Coletivo Conflituoso Lock-Out Módulo XI – Novas Alterações ao Código do Trabalho Assédio Moral/Mobbing/Bullying em Meio Laboral . Abuso de Poder e a Assédio . O(a) Agressor(a) . As Consequências Lei nº 73/2017, de 16 de agosto Lei 14/2018, de 19 de Março . Em que consiste o direito de oposição? . Direito à resolução com justa causa do contrato de trabalho . Efeitos da transmissão do contrato de trabalho . Procedimentos e Prazos
Liderança e Gestão de Equipas
Módulo I - Liderança Conceito de Liderança Tipos de Liderança Elogio e Crítica: competência do Líder Líder ou Liderado Gerir com Inteligência Desenvolver a Inteligência Emocional Módulo II - Gestão de Equipas Trabalho em Equipa Motivação Criatividade nas Equipas Conflitos Módulo III - Comunicação Assertiva Processos de Comunicação Funções da Comunicação Atitudes Comunicacionais de Porter Estilos Comunicacionais Condução de Reuniões Inteligência Emocional: um diferente tipo de inteligência Técnica da Identificação Emocional