Catálogo de Formações
11.713 formações disponíveis
Gestão Comercial
O CLIENTE- MECANISMO DE COMPRA - Comportamento do comprador - Tipologia de clientes COMUNICAÇÃO NO CONTEXTO DAS VENDAS - A importância da comunicação no processo de venda - Comunicação não-verbal e comunicação verbal - Escuta ativa - Obstáculos à comunicação -Técnica das Perguntas: como obter informação relevante dos clientes - Criar rapport - Captar a atenção TÉCNICAS DE VENDA - Preparação e planificação - Prospeção: como alimentar o meu pipeline de vendas - A minha empresa: o meu discurso de estádio - Contacto telefónico - A primeira reunião - As necessidades do cliente: identificar, aprofundar e sistematizar - Apresentação do produto/seleção
Gestão Comercial e Marketing
1. Introdução ao Marketing 2. Elementos Estratégicos em Marketing 3. O Marketing e o Contributo para o Negócio 4. A Organização do Marketing Competências 5. O Processo de Marketing 6. Segmentação; Targeting; Posicionamento 7. A comunicação em Marketing 8. Marketing Mix 9. Técnicas Publicitárias 10. Técnicas de Marketing, Franchising e Merchandising 11. Planeamento e Gestão de Marketing 12. Marketing de Bens de Grande Consumo 13. Marketing de Serviços 14. Elaboração total do Plano de Marketing 15. Marketing Internacional 16. Direção Comercial 17. Desenho e Implementação de um Plano de Vendas 18. Objetivos 19. Planificação da Função Comercial e Perfis de Competências 20. Fixação dos Objetivos Comerciais 21. Motivação e Desenvolvimento de Equipas Comerciais 22. Controlo da Atividade Comercial 23. Supervisão e Avaliação de desempenho 24. Auditoria da Eficácia Comercial 25. Casos Práticos
Gestão Comercial e Vendas – Curso Avançado
1. Introdução à Gestão 2. Gestão Comercial 3. Marketing 4. Gestão Logística 5. Gestão de Equipas Comerciais 6. Técnicas de Venda 7. Comunicação e Negociação
Gestão da Cibersegurança – Implementação integrada com a segurança da informação
1. Interpretação da norma ISO 27032 2. Integração com a norma ISO 27001 3. Programa de proteção para cibersegurança 4. Gestão do risco em ambiente de cibersegurança 5. Mecanismos de ataque 6. Seleção de controlos integrados com a ISO 27001 e ISO 27002 7. Gestão de incidentes e recuperação de incidentes 8. Processo de certificação em cibersegurança 9. Próximos passos 10. Avaliação de conhecimentos
Gestão da Cibersegurança – ISO/IEC 27032:2012
1. Controlos do Anexo A da norma ISO 27001 aplicáveis a Cibersegurança 2. Interpretação da norma ISO 27032 3. O papel do NIST Cibersecurity Framework 4. Definições de Cibersegurança 5. Intervenientes em Cibersegurança 6. Mecanismos de ataque em cibersegurança 7. Controlos de segurança contra ataques de cibersegurança 8. Ativos, ameaças e riscos em cibersegurança 9. Gestão de incidentes de cibersegurança 10. Análise forense de incidentes 11. Continuidade de negócio em cibersegurança 12. Políticas de Gestão da Cibersegurança 13. Legislação para o Ciberespaço 14. Avaliação de conhecimentos
Gestão da Cibersegurança – ISO/IEC 27032:2012 – Parte I
Duração: 4 horasNível: Nível 4Modalidade: Formação de actualização/aperfeiçoamentoOrganização:
Gestão da Cibersegurança – ISO/IEC 27032:2012- Parte II
Duração: 4 horasNível: Nível 4Modalidade: Formação de actualização/aperfeiçoamentoOrganização:
Gestão da Continuidade do Negócio | ISO 22301
- A Continuidade do Negócio: Enquadramento. - A Continuidade do Negócio nas Organizações. - Referenciais ISO para a Continuidade do Negócio. - Principais conceitos da Continuidade do Negócio: NP EN ISO 22300: 2017. - NP EN ISO 22301: 2017 – Sistemas de Gestão da Continuidade do Negócio – Requisitos. - Fatores críticos de sucesso na conceção e implementação de um Sistema de Gestão da Continuidade do Negócio. - Definição de Planos de Continuidade do Negócio. - Ferramentas de Gestão de Continuidade do Negócio e Metodologias de Implementação.
Gestão da Continuidade do Negócio | ISO 22301
- A Continuidade do Negócio: Enquadramento. - A Continuidade do Negócio nas Organizações. - Referenciais ISO para a Continuidade do Negócio. - Principais conceitos da Continuidade do Negócio: NP EN ISO 22300: 2017. - NP EN ISO 22301: 2017 – Sistemas de Gestão da Continuidade do Negócio – Requisitos. - Fatores críticos de sucesso na conceção e implementação de um Sistema de Gestão da Continuidade do Negócio. - Definição de Planos de Continuidade do Negócio. - Ferramentas de Gestão de Continuidade do Negócio e Metodologias de Implementação.
Gestão da Empresa Agrícola
Duração: 50 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Gestão da empresa agrícola E_Learning
Duração: 50 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões […]
Gestão da Energia na Indústria
Introdução à Energia. Conceitos essenciais. Consumos de energia. Enquadramento legislativo. Evolução legislativa. Obrigações legais. Análise energética. Auditoria energética. Monitorização e Consumos. Análise de faturas. Gestão da Energia. Gestão Energética. Otimização do funcionamento dos sistemas. Medidas de eficiência energética. Contratos de gestão de eficiência energética. Gestão de recursos. Eficiência hídrica. Eficiência de materiais. Sistemas de automatização e controlo. Ferramentas para a gestão da energia.