A Metrologia e a sua Aplicação nas Empresas
1. História da metrologia; 2. Sistema português da Qualidade. Subsistema Nacional de metrologia. Conceito de metrologia. Domínios de atividade. Metrologia científica ou fundamental. Metrologia industrial ou Aplicada. Metrologia Legal; 3. Sistemas de unidades. Unidades de base do SI. Unidades derivadas do SI; 4. VIM Vocabulário internacional de metrologia; 5. Gestão de equipamento RMM’s. Receção. Identificação. Ficha de equipamento. Confirmação metrológica. Métodos de revisão dos intervalos de confirmação. Períodos iniciais de calibração; 6. Critérios de aceitação versus tolerâncias; 7. Certificados de calibração /Relatórios de ensaio. Requisitos de conteúdo de certificados /Relatórios para laboratórios acreditados.
Acompanhamento de Crianças e Desenvolvimento Infantil
1. Psicologia e conceito do desenvolvimento da criança - definição 2. Psicologia e pedagogia 3. Desenvolvimento, crescimento e maturação da criança 4. Fatores condicionantes do desenvolvimento infantil 5. Fases do desenvolvimento infantil 6. Desenvolvimento físico e psicomotor 7. Desenvolvimento cognitivo - a teoria de Jean Piaget 8. Desenvolvimento da linguagem 9. Desenvolvimento sócio-afetivo
Alemão – Nível II
1. Enquadramento e história da Língua 2. Vocabulário e comunicação 3. Funções gramaticais
Alemão I
1. Enquadramento e história da Língua 2. Vocabulário e comunicação 3. Funções gramaticais
Análise Comportamental – Mapeamento de Perfil
1. Sistema de Mapeamento de Perfil Comportamental; 2. Gestão de Conflitos e Perfil Comportamental; 3. Por que precisamos contratar analisando o Perfil Comportamental; 4. Os 4 Perfis: Comunicador, Executor, Planificador e Analista; 5. Relatório de Perfil Comportamental; 6. Validação; 7. Perfil Profissional.
Análise da Satisfação dos Clientes
1. Fontes de Informação relativas ao Cliente; 2. Recolha de Dados - Metodologias e Ferramentas; 3. Monitorização e Medição da Satisfação dos Clientes.
Análise de Investimentos
1. Noções Fundamentais de Análise de Investimentos; 2. Estrutura Concetual de um Projeto de Investimento; 3. Análise da Viabilidade Financeira; 4. Casos Práticos.
Atendimento e Orientação para o Cliente
Duração: 12 horasNível: Nível 1Modalidade: Formação de actualização/aperfeiçoamentoOrganização: Sessões Disponíveis Rua Engenheiro José Cordeiro n.º 6 ,-000Ponta Delgada, Ponta Delgada […]
Atendimento e Receção no Turismo
1. A Relação de atendimento – intervenientes 2. O Perfil de um atendedor / rececionista competente 3. Competências comunicacionais no atendimento / receção 4. Técnicas de atendimento / receção 5. A relação de atendimento / receção presencial e telefónico 6. O reforço do espírito de equipa
Auditoria Contabilística e Financeira
Objetivos – Compreender os princípios e as técnicas da Auditoria Contabilística e Financeira – Conhecer e viabilizar o sistema de […]
Auditorias da Qualidade
1. Componente Teórica - Tipos de Auditoria - Norma ISO 19011 - Fases de uma Auditoria - Responsabilidades dos coordenadores de auditoria, auditores e auditados - Definição, Objectivos e Âmbito de uma auditoria - Comportamento e Atitudes 2. Componente Prática - Preparação da Auditoria - Realização da Auditoria - Elaboração do Relatório de Auditoria - Apresentação do Relatório de Auditoria
AutoCAD – Atualização
1. Interface - novidades 2. Seleção de entidades - novidade 3. Nuvens de revisão - novidades 4. Controlo da visibilidade por entidade 5. Utilização do Layer para cotagem 6. Leitura imediata de dimensões (Quick Measure) 7. Regulação das opções de exportação para PDF 8. Monitor de Variáveis 9. Controlo do modo de inversão de tramas 10.Objetos sobrepostos e duplicados 11. Vistas e sistemas de coordenadas 12.Manipulação de viewports no espaço de trabalho model 13.Desenho de arcos e de polilinhas - novidades 14.Blocos - novidades 15.Arrays associativos 16.Marcação de linhas de centro associativas 17. Referências externas e eficientes 18.Fields para extrair dados 19.Objetos com comportamento de anotação 20. Converção de desenhos PDFs em desenhos DWG 21. Comparação de desenhos 22. Partilha de desenhos através da Cloud (Shared Views)