Gestão e Administração

Este curso será ministrado tendo em conta os seguintes conteúdos:
1. Introdução ao sistema de formação profissional na EU e em Portugal (16 horas);
2. Processo de certificação de entidades formadoras pela DGERT (32 horas);
3. O alcance da NP4512 e a qualidade na formação (16 horas);
4. Consultoria de gestão da formação e elaboração de candidaturas a financiamento (24 horas);
5. Plataformas SIGO e PT2020 (16 horas);
6. Aplicações informáticas de gestão da formação (16 horas);
7. Soluções de formação a distância (14 horas);
8. Avaliação da formação (16 horas).

Este curso será ministrado tendo em conta os seguintes conteúdos:
1. Introdução ao sistema de formação profissional na EU e em Portugal (16 horas);
2. Processo de certificação de entidades formadoras pela DGERT (32 horas);
3. O alcance da NP4512 e a qualidade na formação (16 horas);
4. Consultoria de gestão da formação e elaboração de candidaturas a financiamento (24 horas);
5. Plataformas SIGO e PT2020 (16 horas);
6. Aplicações informáticas de gestão da formação (16 horas);
7. Soluções de formação a distância (14 horas);
8. Avaliação da formação (16 horas).

Módulo I – Introdução à Gestão
A evolução da gestão
A gestão e o ambiente organizacional
As funções da gestão
. Planeamento
. Organização
. Direção
. Controlo

Módulo II – Estratégia e Desenvolvimento Empresarial
Análise Estratégica
Natureza da estratégia e sua importância
O processo de gestão estratégica
Análise externa: estrutura da indústria, forças competitivas e grupos estratégicos
Análise interna: recursos, capacidades, competências, cadeias de valor, análise SWOT final
Vantagem competitiva e desempenho empresarial
Formulação Estratégica
Estratégias de negócios: diferenciação, liderança de custos e integração
Estratégias de negócios: inovação e empreendedorismo estratégico
Estratégias corporativas: integração vertical e diversificação
Estratégias corporativas: aquisições, alianças e redes
Estratégias globais: competição em todo o mundo
Estratégias regionais: União Europeia, Japão, América do Norte, Economias emergentes e China
Estratégias em contexto de recessão
Estratégias de qualidade
Implementação Estratégica
Desenho organizacional: estrutura, cultura e liderança estratégica
Sistemas e processos de controlo estratégico
Balanced Scorecard

Módulo III – Finanças Empresariais
Introdução às Finanças Empresariais
Conceito de gestão financeira
Os fluxos económicos e os fluxos financeiros
Tipologia de decisões financeiras
O risco, retorno e o custo de oportunidade de capital
O objetivo da gestão financeira
Informação Contabilística e Financeira
Objetivos essenciais
Principiais documentos contabilísticos e financeiros: a sua compreensão e análise
. Balanço: análise e descrição dos seus elementos
. Demonstração de resultados: análise e descrição dos elementos que a compõe
A problemática do equilíbrio financeiro
A determinação do Free Cash Flow
Análise de Rácios
Introdução
Rácios de atividade
Rácios de rendibilidade
Rácios de funcionamento
Rácios de endividamento e liquidez
Instrumentos de Financiamento
Modalidades de financiamento de curto prazo
. Desconto de papel comercial
. Créditos documentários de importação
. Desconto de documentos de exportação
. Desconto de livranças
. Contas correntes caucionadas
. Descoberto autorizado em conta de depósito à ordem
. Cartões de crédito
. Factoring
Modalidades de financiamento de longo prazo
. Capitais próprios
. Capital alheio
. Leasing
. Empréstimos obrigacionistas
. Financiamentos externos
Avaliação de Empresas
Introdução
Métodos baseados no rendimento da organização
. Método dos dividendos
. Método dos Free Cash Flows descontados
. Método do Economic Vaue Added e Market Value Added
. Método do Valor Atual Ajustado (Adjusted Present Value)
Métodos patrimoniais
Método dualista
Método de avaliação por comparação
Método das médias dos restantes modelos
Avaliação e Gestão dos Riscos Financeiros
Análise e gestão do risco de taxa de juro
Análise e gestão do risco de taxa de câmbio
Análise e gestão do risco de crédito

Módulo IV – Gestão de Projetos
Definição de projeto
As vertentes da gestão
O planeamento do projeto
Execução e controlo
Avaliação do projeto
Microsoft Project e a sua aplicação

Módulo V – Gestão de Marketing
Tendências de Marketing do Século XXI
Do Marketing 1.0 ao Marketing 4.0: perspetiva evolutiva
As novas realidades do marketing
O Marketing holístico
O Marketing Colaborativo
O marketing e as redes sociais
Estratégias de marketing digital
O marketing intelligence
O marketing da autenticidade e dos valores
O Marketing da cocriação
O Planeamento Estratégico em Marketing
A definição da missão
As unidades estratégicas do negócio
A gestão dos recursos
Análise das oportunidades de crescimento
A cultura organizacional
As dimensões da inovação no marketing
O Plano de Marketing
A estrutura do plano de marketing
Diagnóstico
Estratégia
Implementação
Avaliação

Módulo VI – Gestão da Produção e de Operações
Introdução à Gestão da Produção e de Operações
O que é a gestão da produção e de operações?
Caracterização da função produção
A Evolução histórica da gestão da produção e de operações
Objetivos da gestão da produção e de operações
Produtividade e competitividade
O papel da produção na estratégia global
Planeamento e Controlo das Operações
O planeamento e a necessidade de planear
Gráfico de Gantt
Modelos PERT/CPM
Planeamento da produção
JIT
Kanba
Localização, Organização e Programação
A localização das instalações produtivas
Capacidade das instalações
Tipos de layout
Programação das operações
A Gestão de Stocks
Definição e objetivos dos stocks
Procura dependente versus Procura independente
Sistemas de gestão de stocks
Análise ABC aplicada aos stocks
Custos dos stocks
Gestão económica dos stocks
Métodos de reaprovisionamento
Stock de segurança
MRP
CRP
A Gestão da Qualidade
A evolução do conceito de qualidade
Controlo estatístico da qualidade
A GQT e seus benefícios
A qualidade seis sigma
A certificação de empresas

Módulo VII – Controlo de Gestão
Noções gerais de Controlo de Gestão
A Contabilidade Analítica como Sistema de Informação de Suporte ao Controlo de Gestão
Planeamento e Controlo Orçamental
O planeamento estratégico e o planeamento operacional
O orçamento como instrumento de planeamento
. Orçamento conceito, objetivos, tipologias, funções e vantagens
. A importância dos sistemas de informação no processo orçamental
. Dificuldades no processo orçamental
A sequência orçamental
O encerramento do ciclo orçamental: as demonstrações previsionais
O controlo orçamental
. Características do controlo orçamental
. O diagnóstico dos desvios no processo de controlo
. Limitações do controlo orçamental
O Tableaux de Bord e o Balanced Scorecard
Características e objetivos dos tableaux de Bord
Desenvolvimento de um tableaux de Bord
O Balanced Scorecard como sistema de gestão estratégica
O Balanced Scorecard como sistema de avaliação de desempenho
As perspetivas do Balanced Scorecard
Os mapas estratégicos

Módulo VIII – Sistemas de Informação de Gestão
Conceitos Base de Sistemas de Informação
Dados; informação; conhecimento; sistema
Sistema de informação
Tecnologias de informação
Evolução da Função Informática nas Organizações
Conceito de informática
Evolução histórica e tecnológica dos meios informáticos
Evolução histórica da função informática na empresa
Os Sistemas de Informação e a Competitividade
O conceito e a importância da competitividade
Paradoxos e axiomas
As tecnologias de informação como fator de competitividade das empresas
Sistemas e Tecnologias de Suporte Aplicados à Gestão das Organizações
Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (ERP – Enterprise Resource Planning)
Sistemas de Apoio ao Gestor (EIS – Executive Information Systems)
Sistemas de Gestão de Relações com Clientes (CRM – Customer Relationship Management)
Sistemas de Gestão de Cadeias de Fornecimento (SCM – Supply Chain Management)
Sistemas de Gestão de Processos (BPM – Business Process Management)
Sistemas de Apoio à Decisão (DSS – Decision Support Systems)
Inteligência Competitiva (Business Inteligence)
Sistemas de Gestão de Conteúdos (ECM – Enterprise Content Management)
Sistemas de Gestão Documental (IDM – Integrated Document Management)
Os Sistemas de Informação em Setores Económicos Essenciais
No comércio
Na banca
Na administração pública: as tendências do e-government
A Informatização da Empresa e a Gestão da Informática
Hardware e Software: a ordem das escolhas
Software: desenvolvimento ou aquisição
As TIC e a problemática dos custos
A Internet: tendências e interesse para as empresas
As estratégias das empresas na Internet
As novas formas de organização decorrentes da sociedade da informação
O comércio eletrónico
A importância das redes sociais
A Ética e a Informática: legislação informática em Portugal
Proteção jurídica de dados pessoais
Proteção jurídica do software
Comércio eletrónico
Proteção jurídica de base de dados
Criminalidade informática

Módulo IX – Direito Empresarial e do Trabalho
Direito Empresarial
O conceito de empresa/sociedade
Tipos de sociedades comerciais e suas diferenças
Os Direitos dos sócios
Os Deveres (obrigações dos sócios)
As participações sociais como objetos de direitos e de circulação
Processos de financiamento das sociedades
Os Lucros: diferentes tipologias de lucros (exemplos práticos)
A Gestão dos lucros e sua distribuição
As Reservas: noção e diferentes tipos de reservas
As perdas: tipos de perdas e as responsabilidades na gestão das perdas
Formalidades de registo comercial obrigatórias
A desmaterialização dos processos de registo
Limites de valores pagos em numerário nos atos de registo (conforme Lei 83/2017)
O Regime jurídico do registo central do beneficiário efetivo
Direito do Trabalho
Definição
Divisões do direito do trabalho (DT)
Caraterísticas do DT
Funções do DT
Fontes de DT
Hierarquia das Fontes Internas de DT
O contrato de trabalho
Impostos e segurança social

Módulo X – Gestão de Recursos Humanos
Liderança de Equipas
Conceito de Liderança
Teorias da Liderança
Estilos de Liderança
Líder
Equipas
Liderança e Eficácia de Equipas
Líderes Emocionalmente Inteligentes
Comunicação Organizacional
Conceito de Comunicação
As Características da Comunicação
Funções da Comunicação
Comunicação Unilateral e Bilateral
Comunicação Verbal e Não-Verbal
Atitudes de Base à Comunicação
Princípios da Comunicação Face a Face
Processo de Comunicação
Estilos Comunicacionais
Barreiras à Comunicação
Gestão de Conflitos
Tipos de Conflitos
Causas de Conflitos Organizacionais
Efeitos dos Conflitos
Estratégias para a Resolução de Conflitos
O Impacto do RGPD na GRH

Módulo XI – A Prevenção Precoce da Insolvência e a Recuperação de Empresas
As Medidas legislativas de alteração do Instituto da Insolvência, conforme Decreto-Lei n.º 79/2017:
. Alterações do PER
. O RERE (Regime Extrajudicial de Recuperação de Empresas)
. O Processo Especial para Acordo de Pagamento
. O Mediador de Recuperação de Empresas
. O Regime Jurídico de Conversão de Créditos em Capital
O Programa Revitalizar e respetiva regulamentação
O Sireve – sistema de recuperação de empresas por via extrajudicial e respetiva regulamentação
Os benefícios da celebração de contratos de consolidação financeira e reestruturação empresarial
A recuperação de créditos fiscais e da segurança social
A garantia do estado a empréstimos bancários
As garantias pessoais pelo estado ou por outras pessoas coletivas de direito público
A dedução de prejuízos fiscais
Os contratos de aquisição total ou parcial do capital social de uma empresa
O estatuto do administrador da insolvência
O fundo de garantia salarial, estatutos e regulamento
O contributo da medida Cheque Formação na promoção dos interesses das empresas com planos de recuperação em curso

Módulo XII – Projeto Final de Especialização Avançada

Módulo I – Tendências Atuais do Mercado do Turismo
O potencial de reinvenção do setor do Turismo e sua função na dinamização económica à escala mundial e nacional
As atuais tendências de consumo e dinamização do setor Turístico e consequentes repercussões nos setores hoteleiro e do alojamento local

Módulo II – A Gestão de Recursos Humanos no Setor do Turismo
O Recrutamento e Seleção no Setor Hoteleiro
A definição de perfis e de competências por perfil
Modalidades de recrutamento
A aferição de competências
Incentivos à contratação para o setor do turismo
O acolhimento e integração de recursos humanos
Avaliação do sucesso dos processos de R&S
A Gestão de Carreiras no Setor Hoteleiro
O conceito de carreira
A gestão de talentos no setor hoteleiro
Metodologias de desenvolvimento de recursos humanos no setor hoteleiro
A formação profissional
A Gestão de Remunerações e Incentivos
A estrutura remuneratória
O instrumento de regulamentação coletiva de trabalho
O sistema de benefícios subjacente à convenção coletiva de trabalho vigente

Módulo III – A Gestão da Comunicação Interna
As estratégias, políticas e ferramentas de comunicação
A comunicação interna: diferentes tipologias de comunicação; a necessidade de coordenação de equipas, a comunicação formal
A comunicação com o exterior: stakeholders e parceiros de negócios
A comunicação na resolução de conflitos e de crises

Módulo IV – Planeamento Estratégico
A Estratégia Empresarial
Conceito e a definição da estratégia da empresa
O modelo de planeamento estratégico
Missão, visão e valores da organização
A definição da Estratégia
A estrutura organizacional
O diagnóstico estratégico interno e externo
A análise SWOT
A vantagem competitiva
A estratégia genérica de base
Implementação da Estratégia e Medição de Resultados
Os objetivos estratégicos
O planeamento e programas operacionais
Orçamentação
Avaliação e controlo de desempenhos e resultados

Módulo V – Gestão Financeira
Introdução
A contabilidade e a importância da informação financeira para a tomada de decisões
Os ciclos da atividade da empresa
Documentos base da análise Financeira
Dos Documentos Contabilísticos aos Documentos Financeiros para Análise
O balanço patrimonial
Os ciclos financeiros da empresa
O balanço Funcional
A Gestão Financeira de Curto Prazo
Equilíbrio Financeiro
Indicadores do ciclo de exploração:
Análise do Risco Operacional e Financeiro
A rendibilidade da empresa

Módulo VI – Gestão Comercial e de e-Commerce
Comunicação, Persuasão e Técnicas de Argumentação
O conceito de venda
O ciclo comercial e a realidade do mercado
A comunicação comercial: formas de expressão
A persuasão e a sua importância na atividade de vendas
As objeções e a gestão de objeções
A técnica de argumentação
Impacto da argumentação na atividade comercial
Gestão de Reclamações e Fidelização de Clientes
Reclamações
A gestão de reclamações e a perceção da sua importância para o negócio
O tratamento e a resolução de reclamações
O conceito cliente
A fidelização de clientes
Métodos de gestão da carteira de clientes
Competências para reter e fidelizar clientes
Introdução ao e-Commerce e Planeamento
Tipos de e-Commerce
Crescimento do e-Commerce
Tendências do E-commerce
Análise de Mercado e da concorrência
Definição de Nome e registo da marca
Plataformas e Gestão da Comunicação
Tipos de plataforma e modelos de cobrança
Funcionalidades da plataforma e alojamento
Layout e usabilidade da loja online
Títulos, keywords, metadescription
Utilização de fotos e vídeos
Operações, Logística e Métodos de Pagamento
Atendimento ao cliente
Stock e fornecedores
Transporte
Métodos de pagamento
Marketing Digital
Canais de venda, canais de divulgação e relacionamento
Análise e métricas
Criação de um plano de marketing digital

Módulo VII – Gestão de Eventos
Planeamento de Eventos
O conceito de evento
Objetivos dos eventos
Tipologia de eventos
As fases de organização de eventos
Checklist geral de planeamento
Gestão e planeamento de recursos
A orçamentação
Avaliação de eventos
Marketing de Eventos
Marketing e divulgação criativa dos eventos
Relação com os media nos eventos;
Instrumentos para comunicar com os jornalistas
Gestão de Patrocínios
Tipos de apoios e patrocínios
Como negociar patrocínios
Criação e implementação de estratégia de patrocínio

Módulo VIII – Gestão de Alojamentos
Alojamento – Contexto Organizacional
Alojamento perspetiva histórica e atualidade
Produtos hoteleiros, tipologia e especificidades
Estrutura organizacional da área de alojamento
Tipologia, configuração, numeração e status dos quartos
Receção – Organização Física e Funcional
Relacionamento com as outras áreas do hotel
Recursos humanos e job description
Recursos físicos e equipamento
Receção – Operações e Procedimentos
Ciclo de cliente
Reservas
Chegadas/Check-in
Faturação
Guest Ledger e City Ledger
Saídas/Check-out
Night Audit
Sistemas de Gestão Informatizados
Housekeeping – Organização e Procedimentos
Recursos humanos e Job Description
Relacionamento com as outras áreas do hotel
Instalações, equipamento e material
Procedimentos de rotina – chegadas, saídas, in-house, turn-down
Outros procedimentos – quartos bloqueados, mudanças, situações especiais
Gestão de stocks e inventário da secção
Lavandaria e Rouparia – equipamento e estrutura
Cálculo de stocks de roupa
Receção como Ponto de Vendas
Fatores comportamentais e hospitalidade
Fidelização de clientes e qualidade de serviço
Relações da receção com o meio envolvente

Módulo IX – Gestão de Aprovisionamentos no Setor Hoteleiro
Conceitos fundamentais: Aprovisionamento, logística, stock. Gestão de Aprovisionamento
Gestão de Qualidade no Aprovisionamento, Compras e Fornecedores
Gestão de Stocks
Economia Aplicada à Gestão de Aprovisionamento: Just in time e Just in case.
Gestão Física dos Stocks
Gestão e Organização Administrativa dos Stocks
Sistemas de Inventário
Gestão Económica dos Stocks/Gestão Previsional dos Stocks
Departamento de Compras, Organização e Gestão Administrativas
Os Transportes e a Informática na Gestão do Aprovisionamento

Módulo X – A Gestão de Incentivos do PT 2020 para o Setor Hoteleiro
Introdução ao PT 2020
A Estratégia Europa 2020
A Estrutura do PT 2020
Regras de acesso dos beneficiários
Introdução ao Plano de Ação para o Desenvolvimento do Turismo em Portugal
Elaboração de um Plano de Ação
A Regulamentação específica
As Estratégias de eficiência coletiva/clusters
Os programas operacionais temáticos e regionais do Portugal 2020
Os programas operacionais de cooperação no período 2014-2020
A estratégia nacional e estratégias regionais
A metodologia e processo
O Diagnóstico Prospetivo
As tendências internacionais
O turismo nas diferentes regiões do país
O Ciclo de Programação Comunitária 2014-2020 para o Turismo
O Turismo 2020: modelo territorial
Objetivos estratégicos
Critérios gerais de reconhecimento dos projetos submetidos
A abordagem aos Mercados Externos
Mercados estratégicos
Mercados de crescimento
Mercados de atuação seletiva
O Modelo de Gestão e Monitorização do Plano de Ação
A Entidade Gestora
O Conselho Estratégico
A Comissão de Acompanhamento
A aplicação do Turismo 2020 à Cadeia de Valor do Turismo
Fases de elaboração de uma candidatura ao Turismo 2020
O recurso ao Balcão 2020
Submissão da candidatura
Pedidos de pagamento
Acompanhamento e encerramento dos projetos
O Turismo de Saúde e Bem-Estar na Estratégia do Turismo 2020
Principais consequências no recurso ao financiamento pelo PT 2020

Módulo XI – A Gestão da Inovação
Definição de Inovação
Sistemas de informação
Objetivos da Inovação
Inovação – Criação de Valor
Instrumentos de Apoio à Inovação
Futuro Empresarial

Módulo XII – Projeto Final de Especialização Avançada

Módulo I – O Conceito e Bases da Análise Financeira
Conceito e importância e alcance da Função
O conceito de equilíbrio entre necessidades e recursos
A importância da análise financeira para avaliar a viabilidade do investimento

Módulo II – Da Informação Contabilística à Informação Financeira
A contabilidade e a importância da informação financeira para a tomada de decisões
Os ciclos da atividade da empresa
Documentos base da análise Financeira

Módulo III – O Equilíbrio Financeiro e Análise
Equilíbrio Financeiro: análise tradicional e análise funcional
Os indicadores do equilíbrio financeiro e os indicadores do Ciclo de Gestão

Módulo IV – A análise do Risco
Análise do risco operacional e financeiro

Módulo V – A Rendibilidade
A rendibilidade das vendas
A rendibilidade de exploração
A Rendibilidade do ativo
A Rendibilidade do Capital próprio
O Grau de alavanca operacional
O grau de alavanca financeiro
O ponto crítico operacional
A margem de segurança operacional

Módulo VI – A Análise Económico-financeira de Rácios
Rácios de endividamento, rácios de liquidez e rácios de funcionamento
Exercícios práticos

Módulo I – A Proteção de Dados Pessoais – Enquadramento Jurídico Internacional e Nacional
O conceito de proteção de dados pessoais na GRH
A Legislação Nacional aplicável
A Legislação Comunitária vigente

Módulo II – A Publicação do Regulamento UE 2016/679 e Repercussões na GRH
Principais alterações preconizadas
A necessidade de harmonização até 2018

Módulo III – A Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) e a Autoridade Europeia para a Proteção de Dados (AEPD)
As atribuições da CNPD no controlo e fiscalização do cumprimento das disposições legais e regulamentares em matéria de proteção de dados pessoais
As atribuições da CNPD no exercício dos poderes de autoridade, na intervenção em processos judiciais
A supervisão da AEPD

Módulo IV – O Impacto da nova Legislação na Gestão Estratégica de Recursos Humanos
Sanções e Responsabilidades dos Órgãos de Gestão de Recursos Humanos pela violação das disposições regulamentares
Procedimentos a salvaguardar na proteção de dados cadastrais dos recursos humanos e nos Sistemas de Circulação e Transferência de Dados Pessoais em Contexto Laboral
A cooperação da Gestão de Topo no cumprimento das novas orientações legais
Os Regulamentos Internos, Códigos de Conduta e Processos de Certificação dos Recursos Humanos

Módulo V – O Impacto da nova Legislação na Gestão Operacional de Recursos Humanos
O impacto ao nível de procedimentos, técnicas de GRH e operacionalização dos instrumentos de GRH
Sistemas de registo operacional de tratamento de dados pessoais dos Recursos humanos
Sistemas de proteção de dados pessoais passiveis de adoção
Construção de um Plano de Intervenção para a Protecção de Dados em contexto laboral

Módulo VI – Outros Procedimentos a ajustar
A preservação dos direitos de personalidade
O direito à informação, à retificação e eliminação
Limites para a transmissão a terceiros de dados relacionados com os RH
Como efetuar controlos de assiduidade e pontualidade
O registo de resultados de exames médicos e saúde do trabalhador
Os resultados de testes de alcoolémia, de consumo de narcóticos e medicamentos
Controlo da informação externa
Sistemas de gravação de chamadas e de videovigilância
A geolozalização
Boas práticas

Módulo I – A Propriedade Horizontal no Ordenamento Jurídico Português
O conceito de propriedade horizontal e sua constituição
O conteúdo do título constitutivo da propriedade horizontal e sua modificação
Os regulamentos de condomínio e os contratos de arrendamento urbano

Módulo II – A Constituição e Gestão do Condomínio
Os direitos dos condóminos
A gestão das partes comuns dos prédios
As limitações ao exercício dos direitos
A junção e divisão das frações autónomas
Encargos com manutenção e inovação
O seguro e sua função
O regulamento do condomínio
Os órgãos administrativos
A Assembleia de condóminos
Novidades sobre decisão de empreendimentos de alojamento local em propriedade horizontal -Lei n.º 62/2018

Módulo III – O Funcionamento da Assembleia de Condomínio e Resolução de Litígios
Convocação e funcionamento da Assembleia de Condóminos
Aprovação e impugnação de decisões
O gestor/administrador do condomínio: sua escolha e funções
A resolução de eventuais litígios

Módulo IV – A Gestão Financeira
Elaboração do orçamento anual
A previsão de despesas
A criação de um fundo comum de reserva
A elaboração do mapa de quotas
A gestão de contas à ordem e de poupança
A preparação de mapas para o fecho de contas
A preparação do balancete por categoria de receitas e despesas

Módulo V – A Gestão da Manutenção, Higiene e Segurança e Inspeções Periódicas Obrigatórias
As normas de segurança aplicáveis e sua implementação
A instalação e utilização segura de elevadores
A planificação das inspeções periódicas obrigatórias
Outros procedimentos a considerar

Módulo VI – A Gestão dos Seguros no Condomínio
A contratualização de um seguro contra o risco de incêndio do edifício relativo às partes comuns
A quotização para pagamento da apólice de seguro

Módulo VII – Subcontratação de Empresas Especializadas
As vantagens da subcontratação
As competências e qualidade a exigir
Os serviços passiveis de subcontratação
As obrigações das empresas de gestão de condomínios em matéria de cumprimento do RGPD – Regulamento de Proteção de Dados

Módulo I – Apresentação da Plataforma SIGO
O SIGO na Organização do Sistema Nacional de Qualificações
A sistematização de informação numa plataforma supervisionada por Organismo Público
A utilização do SIGO na preservação da organização de formação de qualidade

Módulo II – Exigências Legais Aplicáveis ao SIGO
Apresentação e análise da Legislação Vigente relacionada com a utilização do SIGO

Módulo III – A Gestão da Informação no SIGO (exemplificação)

Procedimentos de Registo de Oferta Formativa Não Inserida no CNQ
Entidades formadoras
Cursos
Inscrições
Formandos

Procedimentos de Registo de Oferta Formativa para Jovens
Entidades formadoras
Cursos
Registo de projetos formativos concretos
Formandos
Parcerias no âmbito da implementação de projetos de formação
Projeto
Anexos

Procedimentos de Registo de Oferta Formativa Modular
Entidades formadoras
Cursos
Inscrições
Formandos
Registo dos processos de RVCC

Módulo IV – Utilização do SIGO na Emissão de Certificados de Cursos (concluídos com aproveitamento)
Procedimentos associados à emissão dos Certificados
Registo da formação concluída no Passaporte Qualifica
Vantagens do registo atualizado de cursos no Passaporte Qualifica