Catálogo de Formações
11.713 formações disponíveis
Inteligência Artificial Aplicada ao Marketing Digital
Introdução à IA no marketing: Automação de campanhas; Personalização de conteúdo em larga escala Análise de dados com IA: Segmentação de público-alvo, Previsão de comportamento do consumidor Ferramentas práticas: Google Analytics com IA; Plataformas de CRM como HubSpot e Salesforce Casos reais de sucesso: Exemplos de campanhas orientadas por IA; Estratégias de marketing orientadas por dados
Inteligência Artificial Aplicada aos RH
1.Fundamentos de IA aplicados aos Recursos Humanos -O que é IA e que tipo de IA é relevante para RH -Limitações, riscos e supervisão humana obrigatória -Ética, proteção de dados e responsabilidades do RH ao usar IA -Visão geral das ferramentas mais úteis para RH (generalistas e especializadas) 2.Automação de tarefas administrativas e comunicação interna -Automação assistida para tarefas repetitivas (ex.: respostas a FAQs, minutas, relatórios simples) -Como usar IA para melhorar a clareza, consistência e alinhamento institucional na escrita -Criação de templates de RH: -comunicados internos -cartas e notificações -políticas e regulamentos internos -Boas práticas de prompting para comunicação profissional 3.IA no Recrutamento e Seleção -Criação de perfis de função e descrições de funções usando IA -Alinhamento com organigramas, matrizes de competências e políticas internas -Triagem assistida de candidaturas (sempre com controlo humano) -identificação de palavras-chave -correspondência entre experiências e requisitos -criação de grelhas de avaliação -Desenvolvimento com IA de: guiões de entrevista questões comportamentais testes práticos e exercícios para assessment 4.Gestão de Pessoas, Desempenho e Comunicação com IA -Como a IA apoia reuniões de feedback, comunicações difíceis e planos de melhoria -Geração de documentos de apoio à gestão de desempenho -Criação de políticas internas, relatórios RH e análises de dados textuais -Boas práticas para não desumanizar o processo 5.Formação, Desenvolvimento e Mapeamento de Competências com IA -Identificação de lacunas de competências com IA -Construção de planos de formação personalizados -Assistência à criação de planos de desenvolvimento individual (PID) -IA como suporte à estratégia de capacitação da organização
Inteligência Artificial e a ISO/IEC 42001:2023
1. A inteligência Artificial 2. Normas, legislação e diretivas da UE associadas 3. O Artificial Intelligence Act 4. Introdução à ISO/IEC 42001 4.1. Objetivos e âmbito da norma: porque surgiu? 4.2. Termos e definições 5. Requisitos Específicos: 5.1. Contexto 5.2. Liderança 5.3. Planeamento 5.4. Suporte 5.5. Operação 5.6. Notas sobre Objetivos e Fontes de risco organizacionais relacionados com IA - Anexo C 5.7. A Declaração de aplicabilidade 5.8. Avaliação de desempenho 5.9. Melhoria 6. Os controlos (38 controlos) - Anexo A 7. Exercício 8. Dúvidas/ Questões
Inteligência Artificial em contexto Empresarial
Enquadramento A Inteligência Artificial já mudou a forma como muitas organizações trabalham. Mas a maioria das pessoas ainda a usa […]
Inteligência Artificial em Saúde Mental: O Que os Psicólogos Precisam de Saber
Objetivos Específicos A Inteligência Artificial deixou de ser apenas uma promessa de futuro e já é, provavelmente, o maior “prestador […]
Inteligência Artificial na Gestão de Clientes
Conceitos introdutórios de Inteligência Artificial Aplicações da IA na gestão de clientes: marketing, atendimento e pós-venda Demonstrações práticas de ferramentas digitais Orientação para o trabalho prático – pesquisa e seleção de uma ferramenta digital Análise avançada de dados de clientes e comportamentos Estratégias de personalização e automação Desenvolvimento e apresentação do trabalho prático
Inteligência Artificial para Professores/as e Formadores/as
1. Fundamentos de Gestão Inteligente de Tarefas Introdução à produtividade assistida por IA; Principais mudanças na gestão e otimização de tarefas; Organização pessoal e profissional. 2. Ética e Responsabilidade na utilização de IA Utilização responsável da Tecnologia; Princípios de transparência, responsabilidade, privacidade e segurança; O papel do/a professor/a e formador/a, na utilização responsável e segura da IA; Pensamento crítico, formas de pesquisa e investigação; Ferramentas e estratégias para validação de informação; Análise de casos práticos. 3. Gestão Inteligente na Prática Pedagógica Vantagens da IA na organização e gestão da atividade educativa; Ferramentas aplicadas à prática pedagógica; Conceção de materiais/recursos; Dinamização de atividades formativas; Análise de casos práticos. 4. A IA na Gestão de Processos Educativos e Formativos Planeamento pessoal e profissional com inteligência artificial; Ferramentas de gestão e organização de aulas/sessões formação; Simplificação de processos administrativos; A IA no processo de acompanhamento e avaliação; Análise de exemplos práticos e seu impacto.
Inteligência Artificial para Vendas e Gestão Comercial
Automação de vendas com IA: Chatbots para atendimento ao cliente, Assistentes virtuais para equipas de vendas Previsão de vendas: Modelos preditivos para ciclos de vendas, Identificação de leads mais qualificados Ferramentas práticas: Plataformas de previsão e análise (ex.: Pipedrive) Gestão de equipas com IA: Feedback e coaching com base em dados
Inteligência Emocional
1. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS: - Emoções básicas e seus efeitos. - Importância das competências transversais: auto - conhecimento, auto-motivação, gestão de emoções / reconhecimento de emoções nos outros e gestão de relações interpessoais. - Os pilares da Inteligência Emocional. - O cérebro triúnico. - O sequestro da Amígdala. 2. FERRAMENTAS DE MELHORIA DO CONTROLO EMOCIONAL: - Mindfulness - Modelo ABC - Zooming - Ressignificação de eventos
Inteligência Emocional
1. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS: - Emoções básicas e seus efeitos - Importância das competências transversais: auto - conhecimento, auto-motivação, gestão de emoções / reconhecimento de emoções nos outros e gestão de relações interpessoais - Os pilares da Inteligência Emocional - O cérebro triúnico - O sequestro da Amígdala 2. FERRAMENTAS DE MELHORIA DO CONTROLO EMOCIONAL: - Mindfulness - Modelo ABC - Zooming - Ressignificação de eventos
Inteligência Emocional
Módulo I - A Inteligência Emocional Definição inteligência emocional? QI vs. QE Importância da inteligência emocional no sucesso pessoal e profissional Módulo II - As Bases Biológicas da Emoção Conceito de emoção Tipos de emoções Emoções, sentimentos e temperamento Emoção vs. Razão O funcionamento cerebral Módulo III - As Competências Intrapessoais e Interpessoais Autoconhecimento Autodomínio Auto motivação Empatia Aptidões sociais Módulo IV - Ferramentas Práticas de Gestão Emocional Âncoras Submodalidades Posições percetivas
Inteligência emocional
Estilos de relacionamento interpessoal Passivo Agressivo Manipulador Assertivo Inteligência emocional Funcionamento da inteligência emocional Importância do relacionamento intrapessoal e interpessoal Competências emocionais Desenvolvimento das competências emocionais O assistente enquanto elemento impulsionador da atividade de relacionamento com os clientes Experiência positiva no cliente Ciclo experiencial do cliente Importância do assistente enquanto gerador de emoções positivas Características de um assistente Perfil de um assistente Missão do serviço ao cliente Inteligência emocional e criatividade na capacidade de comunicar A mais-valia da inteligência emocional na habilidade de comunicar Desenvolvimento de competências emocionais nas relações com os outros Desenvolvimento de competências de escuta na relação com os outros Identificação e desenvolvimento do seu nível de empatia com os outros O reforço da capacidade de dinamização de grupos Estratégias de motivação de grupos Competências emocionais e gestão de conflitos em grupos (de trabalho / de formação)