Catálogo de Formações
11.713 formações disponíveis
Gestão de Segurança Alimentar
1. Noções gerais sobre alergias e intolerâncias alimentares 2. Tipos de reações e sintomas 3. Requisitos legais relativos a alergénicos e intolerâncias alimentares 4. Processos de produção, rastreabilidade e ferramentas para gestão do risco de alergénicos 5. Implementação de procedimentos baseados no Sistema HACCP 6. Boas práticas de produção 7. Casos práticos
Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho
1. Enquadramento Legal 2. Planeamento do Sistema de SST 3. Implementação do Sistema de SST
Gestão de Serviços – Fundamentos da ISO/IEC 20000-1:2018
-Gestão de Serviços - conceitos e terminologia. -Gestão da Segurança de Informação de acordo com a Norma de referência NP ISO/IEC 20000-1:2018 - Sistemas de Gestão de Segurança da Informação – Requisitos: 1. Estrutura da Norma ISO/IEC 20000-1:2018 seguindo as regulamentações da ISO para todas as novas versões de normas de sistemas de gestão. 2.Análise dos principais requisitos e da sua implementação com exemplos ilustrativos: a)Portfolio Serviços e Gestão das Configurações. b)Gestão da Capacidade e Procura. c)Gestão das Relações com os Clientes e Fornecedores. d)Gestão das Alterações, Pedidos de Serviço, Incidentes e Problemas. e)Gestão da Disponibilidade e Continuidade. f)Gestão da Segurança da Informação na Gestão de Serviços.
Gestão de Serviços em Tecnologias da Informação – ISO 20000:2018
1. Conceitos e requisitos de um Sistema de Gestão de Serviços (SGS) de acordo com a norma NP ISO/IEC 20000-1:2018. 2. Âmbito de um SGS (ISO 20000-3) 3. Política, objetivos e indicadores de desempenho de um SGS 4. Requisitos de gestão de serviços baseados na norma ISO 20000-1:2018 • Portefólio de serviços • Relacionamento e acordo • Fornecimento e procura • Design, produção e transição de serviços • Resolução e execução • Garantia de serviço • Relatórios de serviço 5. Integração de um SGS com um SGSI (ISO 27013) 6. Avaliação de conhecimentos
Gestão de Serviços em Tecnologias da Informação – ISO 20000:2018
1. Conceitos e requisitos de um Sistema de Gestão de Serviços (SGS) de acordo com a norma NP ISO/IEC 20000-1:2018. 2. Âmbito de um SGS (ISO 20000-3) 3. Política, objetivos e indicadores de desempenho de um SGS 4. Requisitos de gestão de serviços baseados na norma ISO 20000-1:2018 - Portefólio de serviços - Relacionamento e acordo - Fornecimento e procura - Design, produção e transição de serviços - Resolução e execução - Garantia de serviço - Relatórios de serviço 5. Integração de um SGS com um SGSI (ISO 27013) 6. Avaliação de conhecimentos
Gestão de Sinistros I
1. O seguro e o sinistro (3 horas) 2. Regularização de sinistros automóvel (9 horas e 30 minutos) 3. Regularização de sinistros de acidentes de trabalho (9 horas e 30 minutos) 4. regularização de sinistros de multirriscos habitação (7 horas e 30 minutos) 5. Operadores de fraude (4 horas e 30 minutos) Avaliação Final (1 hora)
Gestão de sinistros patimoniais – Ramo Multirriscos
1. O Seguro e o Sinistro: correlação - 1 hora 2. A Atividade Seguradora: remédio social - 1 hora 3. Fundamentos da tarifação e subscrição dos riscos patrimoniais - 6 horas 4. Sinistros - 4 horas 5. A Fraude - 1 hora 6. Exame Final - 1 hora
Gestão de Stocks
MODULO I – A logística - Modelo de Gestão Focado na Competitividade Conceito de Logística – Evolução Logística – Abastecimento e Distribuição Física Economias Mundiais e A Globalização da Economia – Dinâmicas Competitivas e Colaborativas Competição e Vantagens Competitivas Sustentabilidade e Sobrevivência Sistema Logístico Análise de Casos 1.1. Logística e a Criação de Valor Logística e Serviços Logística e Estratégia A Análise Estratégica – Visão do contexto empresarial ( interna e externa ) Estratégia de Operações Contextos – Interno / Externo Contexto – Nacional / Global Matriz SWOT Gestão da Matriz de Risco MODULO II – Gestão de Stocks Análises de Consumo – Métodos de previsão de consumos Análise ABC Stock de Segurança Tipos de Inventário Medição de performance – KPI´s MODULO III – Contributos do Lean Logistics- ferramentas para a melhoria contínua O Desperdício e a Melhoria Mapeamentos de Processos DMAIC PDCA 5 Why Os 5 Ms + Q +S Os 5 S Analise Causa -Efeito Análise e Construção de Casos
Gestão de Stocks
MODULO I – A logística - Modelo de Gestão Focado na Competitividade Conceito de Logística – Evolução Logística – Abastecimento e Distribuição Física Economias Mundiais e A Globalização da Economia – Dinâmicas Competitivas e Colaborativas Competição e Vantagens Competitivas Sustentabilidade e Sobrevivência Sistema Logístico Análise de Casos 1.1. Logística e a Criação de Valor Logística e Serviços Logística e Estratégia A Análise Estratégica – Visão do contexto empresarial ( interna e externa ) Estratégia de Operações Contextos – Interno / Externo Contexto – Nacional / Global Matriz SWOT Gestão da Matriz de Risco MODULO II – Gestão de Stocks Análises de Consumo – Métodos de previsão de consumos Análise ABC Stock de Segurança Tipos de Inventário Medição de performance – KPI´s MODULO III – Contributos do Lean Logistics- ferramentas para a melhoria contínua O Desperdício e a Melhoria Mapeamentos de Processos DMAIC PDCA 5 Why Os 5 Ms + Q +S Os 5 S Analise Causa -Efeito Análise e Construção de Casos
Gestão de Stocks
MODULO I – A logística - Modelo de Gestão Focado na Competitividade Conceito de Logística – Evolução Logística – Abastecimento e Distribuição Física Economias Mundiais e A Globalização da Economia – Dinâmicas Competitivas e Colaborativas Competição e Vantagens Competitivas Sustentabilidade e Sobrevivência Sistema Logístico Análise de Casos 1.1. Logística e a Criação de Valor Logística e Serviços Logística e Estratégia A Análise Estratégica – Visão do contexto empresarial ( interna e externa ) Estratégia de Operações Contextos – Interno / Externo Contexto – Nacional / Global Matriz SWOT Gestão da Matriz de Risco MODULO II – Gestão de Stocks Análises de Consumo – Métodos de previsão de consumos Análise ABC Stock de Segurança Tipos de Inventário Medição de performance – KPI´s MODULO III – Contributos do Lean Logistics- ferramentas para a melhoria contínua O Desperdício e a Melhoria Mapeamentos de Processos DMAIC PDCA 5 Why Os 5 Ms + Q +S Os 5 S Analise Causa -Efeito Análise e Construção de Casos
Gestão de Stocks
Duração: 16 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
Gestão de Stocks
. Introdução e objectivos . Objectivos da gestão de stocks . Quantidade de encomenda e ciclo de encomenda . O conceito de nível de serviço . Métodos e Técnicas para gestão de stocks . Gestão de stocks versus flexibilidade versus stocks