Formação de actualização/aperfeiçoamento

1. Conquistas da Responsabilidade Social
2. Conceitos e definições
3. Enquadramento nos ODS e no PRR
4. Princípios da Responsabilidade Social:
– Trabalho infantil
– Trabalho forçado ou compulsório
– Saúde e segurança
– Liberdade de associação e direito à negociação coletiva
– Discriminação
– Práticas disciplinares
– Horário de trabalho
– Remuneração
5. Auditorias de 3ª parte e Auditorias de 2ª parte
o Semelhanças e diferenças
6. Particularidades das Auditorias de Responsabilidade Social

– Grupos vs Equipas (debate de caso de estudo)
– Estratégias e táticas de gestão de equipas
– Metodologias de trabalho em equipa
– Liderança e trabalho em equipa
– Tipologia dos conflitos;
– Estilos de gestão de conflitos
– Princípios da negociação
– Exercício de negociação
– Inteligência Emocional

– Noção de mudança
– Tipos de mudança
– Resistências à mudança
– Estilos de gestão de processos de mudança
– Princípios do processo de mudança
– Fases da mudança
– Ferramentas da gestão de mudança
– A capacidade de influência
– Exercício de gestão da mudança

1. Abertura: importância da Inovação e da normalização
2. O contributo da Normalização
3. A família das normas de gestão da inovação na ISO (ISO 56000)
4. Princípios de Gestão da Inovação – Elementos distintivos da ISO 56002: Cultura, Estratégia, Partes Interessadas, Gestão de Portefólio e Processo
5. ISO 56002:2019 apresentação da norma e atividades práticas
6. Da NP 4457:2021 à ISO 56002:2019 Semelhanças e diferenças. Que evolução?
7. O papel do financiamento à inovação
8. Debate e take away messages

1. Conceitos e princípios de Sistemas de Gestão e de Gestão das Pessoas
2. Objetivos e Benefícios do SGP e da sua melhoria para as organizações
3. A integração com outras normas de sistemas de gestão – a Estrutura de Alto Nível (anexo SL)
4. Termos e definições
5. Análise dos requisitos da NP 4427:2018
– Contexto da organização
– Liderança
– Planeamento da gestão das pessoas
– Suporte
– Operacionalização
– Avaliação do desempenho
– Melhoria
6. Informação documentada de suporte ao SGP
7. Análise de casos práticos – planeamento, operacionalização, monitorização e melhoria do SGP
8. Etapas do processo de certificação

1. A ISO 19011
2. Definição das Equipas Auditoras
3. Comportamentos em situação de auditoria
4. Apresentação do Case Study
5. Preparação do Plano de Auditoria e da Lista de Comprovação
6. Execução da auditoria (reunião de abertura; auditoria; reunião de encerramento)
7. Elaboração do relatório da auditoria
8. Atividades de seguimento da auditoria
9. Análise das auditorias
10. Avaliação Escrita.

1. Enquadramento do Referencial IFS Logistics :
1.1. Princípios
1.2. Vantagens
1.3. Âmbito
2. Esquema de certificação:
2.1. Tipo de Não Conformidades
2.2. Classificação da auditoria – Pontuação
3. Análise dos requisitos do referencial:
3.1. Responsabilidades da gestão
3.2. Sistema de gestão da qualidade e segurança do produto
3.3. Gestão de recursos
3.4. Realização do serviço
3.5. Medições, análises, melhorias
3.6. Plano de defesa dos produtos (Food Defense) e inspeções externas