O mundo VUCA – liderança situacional, ferramentas e equipas de elevado desempenho
- Conceitos: 1. VUCA, ecossistema, crise, resiliência, agilidade, liderança situacional, responsabilização O “normal” que deixou de existir. - Contexto, Preparação e Estratégia: 1. Cultura organizacional, Gestão da mudança, Inovação e Prototipagem rápida. 2. Resiliência organizacional. 3. “Ataques ganham jogos, defesas ganham campeonatos”. 4. Comunicação em crise, Missões e Equipas de intervenção rápida - Resposta e agilidade – Estratégia operacional e tática: 1. Gestão de crises. 2. Gestão por missões e por projetos – cenários, ferramentas e prática. 3. Liderança situacional – os 4 passos para liderar equipas para elevados desempenhos. - Recuperação e Restauro das operações: 1. Conclusão da missão. 2. Aprender, reter, reutilizar, inovar. 3. Um mundo novo resultante da crise – as melhores práticas provêm da prática. 4. O valor dos dados,da gestão da informação, intelligence e da gestão do conhecimento. - Conclusões e esclarecimento de dúvidas.
O Novo Modelo EFQM 2020 – Aplicações práticas
- O Modelo EFQM 2020 – enquadramento e alinhamento conceptual - O Mundo em mudança e o Ecossistema Organizacional – Impacto na gestão do risco, nos modelos de negócio e na continuidade do negócio. - O valor e a utilização dos conceitos chave: “Cultura”, “Liderança”, “Transformação e Desempenho”, “Flexibilidade e Adaptação”, “O Futuro”. - Direção: Exploração prática e ferramentas. - Critério 1 – Propósito, Visão e Estratégia; Critério 2 – Cultura Organizacional e Liderança. - Aplicação dos critérios da “Direção” com um exercício e caso prático onde serão utilizados os vários conceitos e o RADAR. - Execução: Exploração prática e ferramentas. - Critério 3 – Envolvimento das Partes Interessadas; Critério 4 – Criação de Valor sustentável; Critério 5 – Condução do Desempenho e da Transformação. - Aplicação dos critérios da “Execução” com um exercício e caso prático onde serão utilizados os vários conceitos e o RADAR. - Revisão do trabalho prático – discussão dos casos em grupo alargado. Clarificação de conceitos, das ferramentas utilizadas e de dúvidas. - Resultados: Exploração prática e ferramentas. - Critério 6 – Perceção; Critério 7 – Desempenho Estratégico e Operacional. - Aplicação dos critérios da “Execução” na Organização de cada formando, com um exercício e caso prático onde serão utilizados os vários conceitos e o RADAR. - Preparação do Projeto. - Conclusões e esclarecimento de dúvidas.
O Novo Modelo EFQM 2020 – Aplicações práticas
1ª sessão síncrona. - O Mundo em mudança. - O Ecossistema organizacional. - O valor do Modelo. - O Modelo EFQM 2020. 2ª sessão síncrona. - O RADAR. - A utilização do RADAR e do Modelo EFQM. - O processo (simples) de Autoavaliação. - Breve apresentação das plataformas digitais da EFQM (Knowledge e Assessing Base). - Conclusões e esclarecimento de dúvidas.
O referencial BRCGS Food Safety – versão 8
- Apresentação. - Introdução aos referenciais BRCGS e à norma BRCGS Food Safety. - Esquema de certificação BRCGS / Protocolo de auditoria. - Análise detalhada dos requisitos do referencial BRCGS Food Safety: 1. Compromisso da gestão de topo. 2. O plano e segurança alimentar – HACCP. 3. Sistema de Gestão da Qualidade e Segurança alimentar. 4. Instalações. 5. Controlo do produto. 6. Controlo do processo. 7. Pessoal. 8. Zonas de produção alto-risco, alto-cuidado, ambiente alto-cuidado. 9. Requisitos para produtos comercializados. - Conclusões e esclarecimento de dúvidas.
O RGPD, ePrivacy e respetivo enquadramento legal
- Introdução ao RGPD e ao Regulamento de ePrivacy. - Funções e responsabilidades da CNPD como Autoridade de Controlo Nacional. - Articulado e princípios da Lei n.º 58/2019. - Funções e responsabilidades do DPO obrigatório para Organismos Públicos. - Consentimento de menores: serviços da sociedade de informação. - Videovigilância. - Tratamento de dados pessoais para finalidades diferentes: saúde e genética, pessoas falecidas,segurança social, organismos públicos, trabalhadores. - Inventariação e avaliação dos riscos, conformidade e riscos associados - DPIA. - Análise e reporte de incidentes. - Fundamentos da gestão de privacidade e proteção de dados: direitos, princípios e legislação; - Sistemas de monitorização, tracking, profilling e publicidade comportamental (cookies e público alvo) em mass mailing, redes sociais e grupos de comunicação. - Sensibilização à Cibersegurança, net etiqueta, ciber higiene. - Monitorização e conformidade.
O RGPD, ePrivacy e respetivo enquadramento legal
- Introdução ao RGPD e ao Regulamento de ePrivacy. - Funções e responsabilidades da CNPD como Autoridade de Controlo Nacional. - Articulado e princípios da Lei n.º 58/2019. - Funções e responsabilidades do DPO obrigatório para Organismos Públicos. - Consentimento de menores: serviços da sociedade de informação. - Videovigilância. - Tratamento de dados pessoais para finalidades diferentes: saúde e genética, pessoas falecidas,segurança social, organismos públicos, trabalhadores. - Inventariação e avaliação dos riscos, conformidade e riscos associados - DPIA. - Análise e reporte de incidentes. - Fundamentos da gestão de privacidade e proteção de dados: direitos, princípios e legislação; - Sistemas de monitorização, tracking, profilling e publicidade comportamental (cookies e público alvo) em mass mailing, redes sociais e grupos de comunicação. - Sensibilização à Cibersegurança, net etiqueta, ciber higiene. - Monitorização e conformidade.
Operação de Plataformas de Elevação em Segurança
- Apresentação dos conteúdos programáticos e seus fins. - A legislação das plataformas na SHT. - Tipos e caraterísticas das plataformas. - Identificação dos riscos e como os evitar, regras seguras na utilização das plataformas de elevação. - Equipamentos de proteção individual, necessários e obrigatórios, na operação das plataformas. - Escolha da máquina segundo a tarefa a executar. - Resposta ao questionário escrito de avaliação. - Prova prática de operação da máquina. - Resposta ao questionário de satisfação do curso. - Encerramento.
Operação de Plataformas de Elevação em Segurança
- Apresentação dos conteúdos programáticos e seus fins - A legislação das plataformas na SHT - Tipos e caraterísticas das plataformas - Identificação dos riscos e como os evitar, regras seguras na utilização das plataformas de elevação - Equipamentos de proteção individual, necessários e obrigatórios, na operação das plataformas - Escolha da máquina segundo a tarefa a executar - Resposta ao questionário escrito de avaliação - Prova prática de operação da máquina - Resposta ao questionário de satisfação do curso - Encerramento
Operação de Pontes Rolantes em Segurança
- Definição de Ponte Rolante, seus componentes, acessórios e características. - Cabos de aço, suas especificações, fabricação, componentes, inspeção, tipo de deformações. - Confeção de alças com clipes. Moitão ou gato e seus tipos. - Normas de Segurança para a Operação das pontes Rolantes. - Requisitos para função de Operador de Ponte Rolante e sua Formação. - Aptidões físicas que o médico de trabalho terá que avaliar. - Inspeções diárias ou rotinas Visuais e Operacionais. - Regras gerais para operar a Ponte Rolante em Segurança. - Dispositivos de Segurança nas Pontes Rolantes. - Manutenção, lubrificação e seus cuidados. - Emergência ou incêndio, como reagir. - Sinalização; Recomendações. - Método para Movimentação das Cargas em Segurança; Elevação da Carga; (Prova Prática). - Exercício escrito de avaliação final.
Otimização de Processos Produtivos na Indústria 4.0
- A Indústria 4.0 e as ferramentas de Melhoria Contínua. - O sistema de Produção Lean Fundamentos. - Pilares do Lean. - Os 7 desperdícios. - Princípios do pensamento Lean – Lean Thinking. - O que é a indústria 4.0. - Os 10 pilares da Indústria 4.0. - A importância da optimização dos processos para valor, fluxo de valor, fluxo contínuo, produção puxada, melhoria contínua. - Apresentação de case studies.
Otimização de Processos Produtivos na Indústria 4.0
- A Indústria 4.0 e as ferramentas de Melhoria Contínua. - O sistema de Produção Lean Fundamentos. - Pilares do Lean. - Os 7 desperdícios. - Princípios do pensamento Lean – Lean Thinking. - O que é a indústria 4.0. - Os 10 pilares da Indústria 4.0. - A importância da optimização dos processos para valor, fluxo de valor, fluxo contínuo, produção puxada, melhoria contínua. - Apresentação de case studies.
Planeamento e organização de exercícios e simulacros
- O processo de planeamento de exercícios. - Identificação de cenários relevantes. - Tipos de exercícios e respetivos requisitos. - Plano de operações. - Direção e controlo de exercícios.