O Novo Modelo EFQM 2020 – Aplicações práticas
Enquadramento
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Conteúdo Programático
Metodologia
Sessões e Ações de Formação
Enquadramento
Desde a sua criação que o Modelo EFQM tem sido uma referência para as organizações desenvolverem uma cultura de melhoria e inovação. Agora, o novo modelo EFQM (versão 2020) foi reinventado para ajudar as organizações a gerirem as mudanças, a impulsionarem o desempenho e a prepararem-se para o futuro.
Transformar-se não é uma opção, é uma necessidade!
Objetivos
– Este curso pretende dar a conhecer o novo modelo EFQM e como ele pode ser usado para tornar as organizações mais eficientes.
– Também pretende preparar as pessoas que pretendam prosseguir um dos percursos formativos qualificantes oferecidos pela EFQM.
Objetivos Específicos
No final do curso, os participantes deverão ser capazes de.
– Explicar como é que o modelo EFQM poderá beneficiar a sua organização e ser usado para superar os desafios atuais e futuros.
– Explicar como é que o Modelo está estruturado e como é que os seus diferentes elementos se aplicam à sua organização.
– Aplicar o RADAR, a ferramenta de diagnóstico e avaliação, para identificar pontos fortes e áreas de melhoria.
– Realizar um diagnóstico de alto nível da sua organização (em termos de maturidade de gestão).
Conteúdo Programático
1ª sessão síncrona.
– O Mundo em mudança.
– O Ecossistema organizacional.
– O valor do Modelo.
– O Modelo EFQM 2020.
2ª sessão síncrona.
– O RADAR.
– A utilização do RADAR e do Modelo EFQM.
– O processo (simples) de Autoavaliação.
– Breve apresentação das plataformas digitais da EFQM (Knowledge e Assessing Base).
– Conclusões e esclarecimento de dúvidas.
Metodologia
– Exposição.
– Apresentação das ferramentas.
– Análise de informação em grupo.