Catálogo de Formações
11.713 formações disponíveis
Técnicas de Atendimento Telefónico e Presencial – Vendas
I. Introdução ao Curso 1.1. Apresentação dos objetivos do curso 1.2. Avaliação/Diagnóstico de necessidades II. Técnicas de Atendimento Telefónico - Vendas 2.1. Etapas e regras do atendimento telefónico 2.2. Regras elementares do comportamento no atendimento telefónico 2.3. Comunicação telefónica – linguagem 2.4. Fidelização do cliente III. Técnicas de Atendimento Presencial - Vendas 3.1. Etapas e regras do atendimento presencial 3.2. Regras elementares do comportamento atendimento presencial 3.3. Estilos de comunicação 3.4. Fidelização do cliente
Técnicas de Body Piercing
Duração: 6 horasNível: Nível 1 → Nível 9Modalidade: Formação – AcçãoOrganização:
Técnicas de Comunicação com o Público
Módulo 1 – O Profissional de Relações Públicas O profissional de Relações Públicas e as técnicas de comunicação com o público Módulo 2 – A Comunicação Pronunciação: a importância da dicção (tipos de exercícios práticos de dicção) Falar sem cansaço Objetivos da colocação da voz Importância da colocação de voz Voz de peito Voz de cabeça Elementos de expressão corporal Importância do sorriso e o papel das mãos e dos gestos A oralidade e a música Importância da entoação, da inflexão da voz Cacofonias: a comunicação armadilhada Elementos de apoio à oralidade Módulo 3 – Regras do discurso oral Regras do discurso oral Forma Lógica Ordem Adequação Coerência Coesão Tom Ritmo Módulo 4 – As grandes teorias da comunicação A oratória: de Lísias ao Padre António Vieira A retórica em Aristóteles Estilística Módulo 5 – A Inteligência Artificial ao serviço da Comunicação A relação entre a inteligência artificial e a comunicação Prompt para obter boas respostas Como criar resumos, apresentações, imagens e vídeos com IA Ferramentas de IA Módulo 6 – O storytelling para uma comunicação emocional Como criar uma storytelling de sucesso O Arco Dramático e o Story spine Exemplos de boas histórias.
Técnicas de Comunicação e Apresentação Empresariais
Os Desafios da Comunicação em Público e da Oratória - Os principais tiros nos pés dos oradores e os primeiros passos para um bom orador. Audiências e contextos de comunicação em público. Da Estrutura Base à Estrutura Avançada - Como estruturar apresentações de diferentes áreas ou temáticas? A estruturação de uma apresentação, discurso e pitch. Ensinamentos fundamentais de Aristóteles, Dale Carnegie e Carmine Gallo. As Técnicas de Retórica e a Arte de Contar Histórias – As principais técnicas de retórica e o impacto na comunicação. Elementos e estrutura nas histórias. A arte de contar histórias na comunicação em público. O Medo e a Ansiedade de Falar em Público – O medo e a ansiedade. O medo de falar em público. Estratégias para gerir com eficácia o medo de falar em público. A Comunicação Não Verbal e a Performance do Orador – Quando comunicar vai muito mais além das palavras: as boas práticas de comunicação não verbal. A presença, a performance do orador e a conexão deste com a audiência.
Técnicas de Comunicação Escrita
1. Recetores, emissores, canais e meios de comunicação; 2. Boa utilização dos sinais de pontuação; 3. Breve incursão pela gramática portuguesa, incluindo o AO; 4. Intencionalidade do discurso; 5. Prática.
Técnicas de Comunicação Oral e Escrita em Contexto Profissional
Duração: 50 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
Técnicas de Comunicação Persuasiva (4ª edição)
Módulo 1: Antropologia e Psicologia Social: - Introdução ao módulo e objetivo - Principais contributos da Antropologia na Persuasão e Influência - Fórmulas de construção empática: como influenciar do ponto de vista sistémico Módulo 2: Linguagem corporal e micro-expressões faciais: - Estratégias que favorecem a comunicação - Estratégias que cessam a comunicação - A análise de Linguagem Corporal e Micro-Expressões (recolha de informações) - Ergonomia do espaço envolvente: como os objetos e posições dos intervenientes podem influenciar a comunicação -Observação prática com realização de relatório - Discussão de resultados e encerramento.
Técnicas de Comunicação Persuasiva 3ª edição / 2018 Evento
Objetivos – Identificar fraquezas na sua própria comunicação e relação empática com o outro; – Conhecer estratégias que favorecem a […]
Técnicas de design
Bases do design Formas primárias: ponto/linha /área Dinâmica/ênfase contraste A mecânica da tipografia O processo de design Layouts Estruturação do documento Selecção de Imagem Trabalhar com cor Tipografia/cor/imagem Tipografia Noções Básicas As regras/obedecer ou violar Exemplos reais Cor Leques de cores Atributos da cor Curiosidades Imagem Digitalização Formatos de ficheiros Utilização de bitmaps Utilização de vectorial Design para o ecrã Design para Web Interface Navegação Interactividade Design da página Plataformas Acessibilidade Ferramentas Estratégia/Planeamento Os Melhores Sites Design para multimédia Reprodução em tempo real O Utilizador O processo do design Aplicações utilizadas Planeamento e produção Estudo de um caso Os diferentes suportes do multimédia
Técnicas de design
Reconhecer os princípios da imagem vetorial. Utilizar a nomenclatura referente ao desenho assistido por computador. Distinguir vetor de bitmap. Criar imagens vetoriais a partir de bitmaps. Criar composições gráficas partindo de linhas, formas e objetos. Aplicar efeitos especiais. Trabalhar e gerir pranchetas. Criar layouts. Utilizar as ferramentas de texto. Salvar e exportar imagens. Imprimir documentos. Conteúdos Software de edição de imagens vetoriais Área de trabalho A barra de menus Barra de opções Caixa de ferramentas Propriedades Gestão de pranchetas Réguas Grades Guias Arquivos Abertura, fecho e importação de ficheiros Linhas Desenho de linhas Formatação de linhas Uniões em segmentos de linhas Dimensionamento e configuração de opções em linhas Formas Desenho de sólidos geométricos simples Desenho de formas a partir de pontos Objetos Seleção de objetos Cópia, duplicação e eliminação de objetos Posicionamento de objetos Alinhamento e distribuição de objetos Rodagem e dimensionamento de objetos Agrupamento e combinação de objetos Fundição, corte e alteração de forma de objetos Enchimento de objetos Cores Perfis de cor Aplicação e alteração de cor nos objetos Camadas Paleta de camadas Criação e eliminação de camadas Movimentação, cópia e bloqueio de camadas Texto Adição e seleção de texto Procura, editação e alteração de texto Formatação de texto Adição de efeitos especiais Reprodução em 3D Gravação/exportação/impressão ficheiros Imagens Salvamento de imagens nos formatos vetoriais Salvamento de arquivos PDF Publicação para a web Impressão de documento Impressão com gerência de cores
Técnicas de design
Reconhecer os princípios da imagem vetorial. Utilizar a nomenclatura referente ao desenho assistido por computador. Distinguir vetor de bitmap. Criar imagens vetoriais a partir de bitmaps. Criar composições gráficas partindo de linhas, formas e objetos. Aplicar efeitos especiais. Trabalhar e gerir pranchetas. Criar layouts. Utilizar as ferramentas de texto. Salvar e exportar imagens. Imprimir documentos. Conteúdos Software de edição de imagens vetoriais Área de trabalho A barra de menus Barra de opções Caixa de ferramentas Propriedades Gestão de pranchetas Réguas Grades Guias Arquivos Abertura, fecho e importação de ficheiros Linhas Desenho de linhas Formatação de linhas Uniões em segmentos de linhas Dimensionamento e configuração de opções em linhas Formas Desenho de sólidos geométricos simples Desenho de formas a partir de pontos Objetos Seleção de objetos Cópia, duplicação e eliminação de objetos Posicionamento de objetos Alinhamento e distribuição de objetos Rodagem e dimensionamento de objetos Agrupamento e combinação de objetos Fundição, corte e alteração de forma de objetos Enchimento de objetos Cores Perfis de cor Aplicação e alteração de cor nos objetos Camadas Paleta de camadas Criação e eliminação de camadas Movimentação, cópia e bloqueio de camadas Texto Adição e seleção de texto Procura, editação e alteração de texto Formatação de texto Adição de efeitos especiais Reprodução em 3D Gravação/exportação/impressão ficheiros Imagens Salvamento de imagens nos formatos vetoriais Salvamento de arquivos PDF Publicação para a web Impressão de documento Impressão com gerência de cores
Tecnicas de deteção de mentira – 2ª Edição
Objetivos Através de conceitos e conteúdos inovadores, os formandos serão capazes de melhorar, significativamente, as suas técnicas de influência, no […]