Catálogo de Formações
11.713 formações disponíveis
Implementação e Gestão de Canais de Denúncias
- Enquadramento conceptual e legal; - Denúncias internas e externas; - Garantias de segurança e medidas de proteção; - Contraordenações e coimas; - Implementação prática e gestão de canais de denúncias.
Implementação e Gestão de um Canal de Denúncias
1. Introdução e Enquadramento legal na Europa e em Portugal; 2. As normas ISO para gestão de sistemas de: 2.1 Compliance 2.3 Anticorrupção 2.3 Canal de denúncias 3. Implementação de um canal de denúncias -O que é um canal de denúncias -Como implementar um canal de denúncias nas organizações -Planear, executar, monitorizar e agir para melhorar um canal de denúncias -Como divulgar o canal de denúncias -O processo de investigação de denúncias : -Analisar a denúncia -Plano de investigação -Investigação -Relatório -Encerramento
Implementação e Gestão de um Canal de Denúncias
1. Introdução e Enquadramento legal na Europa e em Portugal; 2. As normas ISO para gestão de sistemas de: 2.1 Compliance 2.3 Anticorrupção 2.3 Canal de denúncias 3. Implementação de um canal de denúncias -O que é um canal de denúncias -Como implementar um canal de denúncias nas organizações -Planear, executar, monitorizar e agir para melhorar um canal de denúncias -Como divulgar o canal de denúncias -O processo de investigação de denúncias : -Analisar a denúncia -Plano de investigação -Investigação -Relatório -Encerramento
Implementação e Gestão de um Canal de Denúncias
1. Introdução e Enquadramento legal na Europa e em Portugal; 2. As normas ISO para gestão de sistemas de: 2.1 Compliance 2.3 Anticorrupção 2.3 Canal de denúncias 3. Implementação de um canal de denúncias -O que é um canal de denúncias -Como implementar um canal de denúncias nas organizações -Planear, executar, monitorizar e agir para melhorar um canal de denúncias -Como divulgar o canal de denúncias -O processo de investigação de denúncias : -Analisar a denúncia -Plano de investigação -Investigação -Relatório -Encerramento
Implementação integrada dos Sistemas de Gestão (ISO 14001, ISO 45001, ISO 9001)
Duração: 24 horasNível: Nível 9Modalidade: Formação – Acção
Implementação Sistema HACCP
1. A história do sistema HACCP e sua aplicação 2. Os pré-requisitos para a implementação de um sistema 3. Os sete princípios de aplicação do sistema HACCP 4. Os passos para a implementação de um sistema
Implementar a política de comunicação institucional
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Importância da Comunicação em RH
1. A comunicação na função de RH Comunicação interna, Clima e cultura organizacional; O papel dos RH como mediadores. 2. Fundamentos da comunicação interpessoal O processo de comunicação; Comunicação verbal, não verbal e paraverbal; Escuta activa e barreiras. 3. Comunicação em momentos-chave de RH: Anúncios e contacto com candidatos; Entrevistas; Integração e acolhimento; Acompanhamento de colaboradores. 4. Feedback e conversas difíceis Princípios do feedback eficaz; Estruturação da mensagem; Abordagens a desempenho insuficiente e comportamentos inadequados. 5. Gestão básica de conflitos através da comunicação Fontes de conflito; Técnicas simples para prevenir e gerir conflitos; Foco em factos vs. julgamentos. 6.Aplicação prática ao contexto dos participantes Análise de casos reais, Role-plays; Definição de compromissos pessoais de melhoria.
Impostos Especiais de Consumo (IEC)
Duração: 24 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização:
Imunidade – o produto da interação entre sistemas orgânicos e microbiológicos
I. O Organismo e os seus Sistemas: noções gerais II. Mecanismos de Defesa e Tipos de Imunidade III. O Microbioma Humano IV. A interação entre a microbiota intestinal e o sistema imunitário no contexto das doenças infeciosas V. O sistema imunitário, a microbiota e as doenças inflamatórias crónicas VI. Psiconeuroimunologia: interações entre o sistema nervoso, o sistema endócrino, o comportamento, a imunidade e as suas implicações clínicas VII. O nervo vago e a homeostasia imunitária/intestinal VIII. O jejum, a autofagia e a imunossenescência IX. Terapia quente/frio e a imunidade X. Fatores que podem comprometer a imunidade Resiliência imunológica
Inbound Marketing
Módulo I – Conceitos Fundamentais A evolução do Marketing Outbound Marketing Inbound Marketing Módulo II – Estrutura do Inbound Marketing Personas Processo Conteúdo Metodologia Módulo III – Atração Fase 1: Atração Introdução ao SEO Criação de conteúdo Criando seu blog Estratégias de Social Media Módulo IV – Conversão Fase 2: Conversão Calls To Action (CTA) Landing Page (Página de captura) Conversion Rate Optimization (CRO) Módulo V – E-mail Marketing Estratégia de E-mail Marketing Módulo VI – Vendarketing Introdução ao Vendarketing Como implementar o Vendarketing Introdução à venda inbound Customer Relationship Management (CRM) Módulo VII– Conquistar Cliente Cultura centralizada no cliente Customer Success Módulo VIII – Análise de Resultados Crescimento e tendência Contribuição O que falta?
Incertezas nas Calibrações – Refª IC
CONCEITOS TEÓRICOS ESSENCIAIS - Terminologia - A importância da incerteza de medição - Conceitos básicos de rastreabilidade e incerteza - Impacto da incerteza nos resultados e conformidade com as especificações - Erros, efeitos e correções GUIAS APLICÁVEIS, SUA APLICAÇÃO AO ESTUDO DE INCERTEZAS - Guia para a expressão da Incerteza na Medição (GUM) - JCGM 100:2008 - Evaluation of measurement data Guide to the expression of uncertainty in measurement - EA-4/02 - Expression of the Uncertainty of Measurement in Calibration ESTIMATIVA DA INCERTEZA PADRÃO - Fontes de incerteza - Modelo Matemático - Estimativa da incerteza tipo A e B - Coeficiente de sensibilidade - Determinação da incerteza padrão combinada - Determinação do número de graus de liberdade efetivos - Cálculo do fator de expansão - Cálculo da incerteza expandida - Apresentação de resultados e incerteza de medição ESTUDO DE CASO - Calibração interna de instrumento de medição