Implementação e Gestão de um Canal de Denúncias
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Conteúdo Programático
Metodologia
Avaliação
Recursos e Materiais
Sessões e Ações de Formação
Objetivos
Dotar os formandos de conhecimentos referentes à implementação e gestão de um canal de denúncias.
Objetivos Específicos
Conhecer a lei 93/2021 e a Norma ISO 37002 e as respetivas implicações nas organizações;
Compreender a diferença entre denúncia interna e denuncia externa e meios necessários para a sua gestão e a obrigatoriedade de ter um canal de denúncias;
Conhecer o sistema de gestão de canais de denúncias, levantamento de preocupações / whistleblowing lines;
Identificar as principais etapas de construção e implementação de um canal de denúncias e do processo de investigação;
Preparar a organização para o processo de implementação.
Conteúdo Programático
1. Introdução e Enquadramento legal na Europa e em Portugal;
2. As normas ISO para gestão de sistemas de:
2.1 Compliance
2.3 Anticorrupção
2.3 Canal de denúncias
3. Implementação de um canal de denúncias
-O que é um canal de denúncias
-Como implementar um canal de denúncias nas organizações
-Planear, executar, monitorizar e agir para melhorar um canal de denúncias
-Como divulgar o canal de denúncias
-O processo de investigação de denúncias :
-Analisar a denúncia
-Plano de investigação
-Investigação
-Relatório
-Encerramento
Metodologia
A formação é integrada numa óptica de sessões mistas de teoria e prática onde se recorre a metodologias expositivas e activas com discussão e análise de casos práticos.