Gestão e Administração

1 – A logística – Modelo de Gestão Focado na Competitividade
-O Conceito de Logística – Evolução
-Logística – Abastecimento e Distribuição Física
-Economias Mundiais e A Globalização da Economia – Dinâmicas Competitivas e Colaborativas
-Competição e Vantagens Competitivas
-Sustentabilidade e Sobrevivência
-Sistema Logístico

Análise de Casos

1.1. A Logística e a Criação de Valor
-Logística e Serviços
-Logística e Estratégia
-A Análise Estratégica – Visão do contexto empresarial (interna e externa)
-Estratégia de Operações
-Contextos – Interno / Externo
-Contexto – Nacional / Global
-Matriz SWOT
-Gestão da Matriz de Risco

Análise de Casos

2 – O Transporte Rodoviário no Processo Logístico
-Tipos de Transporte Rodoviário
-Redes de Transporte e Distribuição
-A Informação no Transporte
-A Especialização no Transporte – Principais Factores de Serviço e Custos (Análise por Custo de Actividade
-Transportes Internacionais – Nacionais – Regionais -Locais
-Transporte em Malhas Urbanas
-Intermodalidade e Multimodalidade
-Matriz de Decisões – Insourcing ou Outsourcing
-Modelos de Gestão de Transportes – Da Produção a Aquisição
-Planeamento – Execução – Controle – Melhoria
-Projectos de Melhora Específicos – Lógica SMART
-Redução de Custos Sustentada pela Eficiência Global do Processo

Análise e Construção de Casos

1. Objectivos estratégicos e objectivos operacionais
2. Tipos de sistemas de avaliação de desempenho
3. Avaliação de desempenho alinhada com objectivos estratégicos e operacionais
4. Construção de um sistema de avaliação de desempenho
5. Elementos e fases de um sistema de avaliação de desempenho
6. Planeamento e implementação do sistema de avaliação de desempenho
7. Impactos e melhorias do sistema de avaliação de desempenho

1. Objectivos estratégicos e objectivos operacionais
2. Tipos de sistemas de avaliação de desempenho
3. Avaliação de desempenho alinhada com objectivos estratégicos e operacionais
4. Construção de um sistema de avaliação de desempenho
5. Elementos e fases de um sistema de avaliação de desempenho
6. Planeamento e implementação do sistema de avaliação de desempenho
7. Impactos e melhorias do sistema de avaliação de desempenho

1. Objectivos estratégicos e objectivos operacionais
2. Tipos de sistemas de avaliação de desempenho
3. Avaliação de desempenho alinhada com objectivos estratégicos e operacionais
4. Construção de um sistema de avaliação de desempenho
5. Elementos e fases de um sistema de avaliação de desempenho
6. Planeamento e implementação do sistema de avaliação de desempenho
7. Impactos e melhorias do sistema de avaliação de desempenho

Duração: 8 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações

Duração: 16 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações

1. A evolução do conceito “qualidade” (1 hora)

2. Os princípios da gestão da qualidade e a norma ISO 9001:2015 (2 horas)

3. A qualidade perante a estratégia da empresa (1 hora)

4. Planeamento da qualidade (1 hora)

5. Infraestruturas e ambiente de trabalho (1 hora)

6. Equipamentos de medição e monitorização (1 hora)

7. Tratamento do Produto Não Conforme (PNC) (2 horas)

8. Ferramentas da qualidade: (2 horas e 30 minutos)

Fluxogramas;
Folhas de registo (“check sheets”);
Diagrama de concentração de defeitos;
Diagrama de espinha de peixe (causa – efeito).
9. Melhoria Contínua: (2 horas e 30 minutos)

Análise de dados;
Ações corretivas;
Ações preventivas.
10. Auditorias da qualidade (2 horas)

Duração: 8 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações