Gestão e Administração

Duração: 4 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações

Duração: 24 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações

1. Gestão de operações (Introdução e conceitos)

O que é a gestão de operações?
Componentes da Gestão de operações;
Âmbito da função Gestor de operações;
Enquadramento da função “Gestor de operações” numa organização;
Exemplos de sistemas de operações;
Objetivos da gestão de operações.
2. Estratégia das Operações

Fatores de competitividade;
Perspetivas na formulação da Estratégia de operações;
Conceitos: Visão estratégica, missão, estratégia, tática,..
Fases da estratégia de operações;
Medição da “Performance”;
Exercício prático: Visão/Missão/Objetivos;
Ciclo de vida dos produtos;
Estratégias de fabrico.
3. Planeamento e controlo de operações

Conceitos (Lead time, lote size, WIP, SS, BOM, MPS, MRP, ERP, CRP, Qee, Forecast, kanban, pull-flow, BTS..);
Planeamento longo prazo (planeamento agregado, plano mestre (MPS), BOM);
Planeamento médio prazo (MRP);
Planeamento curto prazo (programação, escalonamento;
Alternativas ao modelo MRP (JIT, WLC, OPT);
Controlo de Produção;
ERP – Abordagem integrada.
4. Avaliação de desempenho

Medir para gerir;
O porquê de avaliar o desempenho;
Agentes envolvidos;
Objetivos e medida;
KPI´S (diretos e relativos);
Produtividade, disponibilidade equipamentos, OEE, qualidade, BTS…
5. Pensamento lean na gestão de operações

As 7 formas de desperdício (Muda);
Princípios base do pensamento lean na gestão de operações;
Breve introdução de conceitos – 5S, TPM, SMED´s, células de trabalho, Gestão da qualidade, VSM, Mura, Muri,..
Sistema Kanban / Pull flow;
Como implementar o pensamento lean na gestão de operações, condições de sucesso, dificuldades.

1. A empresa como um sistema – a Função Compras

A cadeia de valor
Importância da logística
Logística e FCS (factores Críticos de Sucesso)
Função aprovisionamento
Papel da compra na cadeia de abastecimento
Processo de compra e respectivas etapas
Função compras no âmbito do Aprovisionamento
Dossier de compra e Cadernos de Encargos
Registo e controlo de encomendas
Registo, organização e arquivo de informação
2. Gestão de Stock e consumos – informação de suporte à função Compras

Caracterização de Artigos e Serviços
Parâmetros de análise de Stock e dos consumos – nem de mais, nem de menos …
Estatísticas de compras – preços, quantidades, tempo entrega
Parâmetros custo de encomenda e condições de pagamento
Estruturação de modelo de decisão de compra
Stock Mínimo, Disponível e Stock Máximo
Cálculo do consumo médio e Prazo de aprovisionamento
Valorização do Custo médio de artigo
Definição de stock máximo e mínimo
Gestão económica de stock: análise ABC, previsão de consumo e sazonalidade
Quantidade económica de encomenda: periocidade de enc., fórmula de Wilson, …
Custo de encomenda, custo de posse e de aprovisionamento
Métodos de aprovisionamento; ponto de encomenda, recompletamento, …
Indicadores de gestão: rotação, ruptura, nível de serviço, …
3. Selecção / Angariação e Gestão de Fornecedores

Critérios de procura, identificação e angariação de Fornecedor – Sourcing
Aspectos qualitativos na selecção de fornecedores
Contractos, Adjudicações e condições comerciais
Parâmetros de avaliação / qualificação de Fornecedor
Gestão de fornecedores
Registo de reclamações e incidentes
Negociação e revisão de preços
Desenvolvimento de Fornecedores, auditorias a fornecedores, …
4. Função Compras

Evolução das Compras Tradicionais / Compras Estratégicas.
Modelos Tradicionais e Modelos Futuros.
A Conjuntura do Mercado.
As Novas Ferramentas (e-Business, e-Procurement, e-Purchasing e e-Marketplace).
O Enquadramento com as Políticas da Empresa.
Onde se encaixam as Compras na Estratégia da Empresa.
O Novo Processo de Gestão de Compras
Gestão dos Mercados de Compras.
5. Negociação de compras

Etapas da negociação
Planeamento da negociação
Delinear Estratégia de Negociação para melhoria do poder negocial
Conseguir fazer a ponte entre as partes
O Processo de Decisão e Negociação.
Negociar e estabelecer as Condições e os Termos do Contrato
Elaboração e Avaliação de Propostas.
As Condições e Termos Contratuais.
Incoterms
6. Custos e monitorização de resultados

Cálculo de custo real de Produto ou Serviço
Custo administrativo da compra
Monitorização de custo de compra e custo de stock
Indicadores de desempenho da função Compras
O Controlo dos Processos de Gestão de Compras.
Definição de Indicadores e Factores Críticos de Sucesso.
Acordo de Níveis de Serviços e de Qualidade.
Como e Quando Avaliar.
7. Sistemas de Informação

Sistema de informação e aprovisionamento
MRP – Materials Requirement Planning
JIT – Just in time, EDI, …

Duração: 16 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações

1. Perfil de competências técnicas
2. Perfil de competências transversais
3. Técnicas de análise funções
4. Descrição de funções
5. Validação da descrição de funções
6. Implementação da estrutura funcional revista
7. Descrição de funções e equidade salarial

1 A Lei 69/2013 de 30/08 – Regras de compensação por cessação de contratos (novo 2023 – ATD)
2 A Lei 70/2013 de 30/08 – FCT ou ME e FGCT – Alterações jan 2024 até 31/12/2026
3 A componente retributiva vs remunerativa
4 Fringe Benefits: Tratamento das ajudas de custo; Despesas de transporte; Vales Educação; Abono por despesas de representação; Pagamentos pela utilização de viatura automóvel; Seguros de saúde; Gratificações; Participação dos lucros/distribuição de resultados
5 Cálculos: Absentismo justificado/injustificado; Trabalho suplementar; Trabalho noturno; Bens adquiridos: Subsídio de férias, Férias não gozadas e subsídio de natal; Crédito de horas de formação
6 Certificado de trabalho
7 Recibo de quitação
8 Alterações 2019 – Lei 90/2019 de 04 set – Reforço da parentalidade e ATD
9 Regulamento Teletrabalho
10 Impacto no payroll e ATD !
– IRS Jovem;

– Programa Regressar;

– Gratificação de Balanço – Aumentos de 5% – Sem trib. IRS / TSU

– Incentivo fiscal à habitação – custos para empresas;

– Redução dos escalões de IRS;

– Novos limites de Isenção de tributação nas ajudas de custo e pagamento ao km.
11 Outras obrigações da empresa.
12 Principais introduções ao OE2026 e novidades de alterações no CT em 2026

1. A Lei 69/2013 de 30/08 – Regras de compensação por cessação de contractos (novo 2023 – ATD)
2. A Lei 70/2013 de 30/08 – FCT ou ME e FGCT – Alterações 2015 (suspensos 2023).
3. A componente retributiva vs remunerativa.
4. Fringe Benefits: Tratamento das ajudas de custo (novo OE 2024); Despesas de transporte; Vales Educação; Abono por despesas de representação; Pagamentos pela
utilização de viatura automóvel; Seguros; Gratificações; Participação dos lucros/distribuição de resultados (novo OE 2024).
5. Cálculos: Absentismo justificado/ injustificado; Trabalho suplementar (novidades na tributação de IRS) – Novo 2023 ATD e OE 2024; Trabalho nocturno; Bens
adquiridos: Subsídio de férias, Férias não gozadas e subsídio de natal; Crédito de horas de formação.
6. Certificado de trabalho.
7. Recibo de quitação.
8. Alterações 2019 – Lei 90/2019 de 04 set – Reforço da parentalidade e ATD (novo 2023).
9. Regulamento Teletrabalho em vigor 01 jan 2022 (novo 2023).
10. Novidades OE 2024 – Impacto no payroll e ATD:
-IRS Jovem;
-Programa Regressar;
-Gratificação de Balanço: Aumentos de 5% – Sem trib. IRS/ TSU
-Incentivo fiscal à habitação – custos para empresas;
-Redução dos escalões de IRS;
-Novos limites de Isenção de tributação nas ajudas de custo e pagamento ao km.
11. Outras obrigações da empresa.

1. A Lei 69/2013 de 30/08 – Regras de compensação por cessação de contractos (novo 2023 – ATD)
2. A Lei 70/2013 de 30/08 – FCT ou ME e FGCT – Alterações 2015 (suspensos 2023).
3. A componente retributiva vs remunerativa.
4. Fringe Benefits: Tratamento das ajudas de custo (novo OE 2024); Despesas de transporte; Vales Educação; Abono por despesas de representação; Pagamentos pela
utilização de viatura automóvel; Seguros; Gratificações; Participação dos lucros/distribuição de resultados (novo OE 2024).
5. Cálculos: Absentismo justificado/ injustificado; Trabalho suplementar (novidades na tributação de IRS) – Novo 2023 ATD e OE 2024; Trabalho nocturno; Bens
adquiridos: Subsídio de férias, Férias não gozadas e subsídio de natal; Crédito de horas de formação.
6. Certificado de trabalho.
7. Recibo de quitação.
8. Alterações 2019 – Lei 90/2019 de 04 set – Reforço da parentalidade e ATD (novo 2023).
9. Regulamento Teletrabalho em vigor 01 jan 2022 (novo 2023).
10. Novidades OE 2024 – Impacto no payroll e ATD:
-IRS Jovem;
-Programa Regressar;
-Gratificação de Balanço: Aumentos de 5% – Sem trib. IRS/ TSU
-Incentivo fiscal à habitação – custos para empresas;
-Redução dos escalões de IRS;
-Novos limites de Isenção de tributação nas ajudas de custo e pagamento ao km.
11. Outras obrigações da empresa.