Implementação e Gestão de um Canal de Denúncias
1. Introdução e Enquadramento legal na Europa e em Portugal;
2. As normas ISO para gestão de sistemas de:
2.1 Compliance
2.3 Anticorrupção
2.3 Canal de denúncias
3. Implementação de um canal de denúncias
-O que é um canal de denúncias
-Como implementar um canal de denúncias nas organizações
-Planear, executar, monitorizar e agir para melhorar um canal de denúncias
-Como divulgar o canal de denúncias
-O processo de investigação de denúncias :
-Analisar a denúncia
-Plano de investigação
-Investigação
-Relatório
-Encerramento
