Desenvolvimento Pessoal

Módulo I – O que é Mentoring (e o que não é)
Diferença entre mentoring, coaching, formação e consultoria
O papel do mentor
Tipos de mentoring (carreira, pessoal, empreendedorismo, transição de vida)
Benefícios do mentoring
Quando o mentoring não é adequado
Competências essenciais de um mentor

Módulo II – O Mindset do Mentor
Mentalidade de crescimento
Escuta profunda e presença
Não julgamento
Inteligência emocional aplicada
Consciência de vieses
Autorregulação emocional
Limites do papel do mentor

Módulo III – Competências Fundamentais
Escuta ativa
Perguntas poderosas
Reformulação e espelhamento
Feedback construtivo
Gestão do silêncio
Construção de confiança
Empatia vs simpatia

Módulo IV – Estrutura de um Processo de Mentoring
Como estruturar um programa de mentoring
Definição de objetivos com o mentorando
Contrato de mentoring
Planeamento de sessões
Ferramentas de acompanhamento
Avaliação de progresso
Encerramento do processo

Módulo V – Condução de Sessões
Estrutura de sessão (abertura, exploração, ação, fecho)
Gestão do tempo
Gestão de bloqueios
Como lidar com resistência
Gestão de emoções intensas
Manter foco e responsabilidade

Módulo VI – Ferramentas e Modelos
Roda da vida ou roda de competências
Definição de metas (SMART / CLEAR)
Linha do tempo
Análise de forças
Plano de ação
Diário de reflexão

Módulo VII – Ética no Mentoring
Código de ética
Confidencialidade
Limites e encaminhamento
Relações de poder
Gestão de conflitos
Responsabilidade do mentor

Módulo VIII – Criar o seu Serviço de Mentoring
Definir nicho
Posicionamento
Estrutura de programas
Preços
Proposta de valor
Como comunicar o serviço
Experiência do cliente

Módulo IX – O Mentor como Marca Pessoal
Autenticidade
Storytelling
Autoridade vs proximidade
Presença online
Desenvolvimento contínuo
Autocuidado do mentor

Módulo X – Aplicação Prática através de Estudos de Caso
Introdução à aprendizagem baseada em estudos de caso
Análise de diferentes contextos de mentoring
Identificação de necessidades do mentorando
Definição de objetivos e estratégias de intervenção
Aplicação de ferramentas de mentoring em cenários práticos
Tomada de decisão em contextos complexos
Reflexão sobre boas práticas e áreas de melhoria
Construção de plano de intervenção para cada caso

Fundamentos da Inteligência Emocional.
Conceito e modelos da inteligência emocional. Autoconsciência e autogestão emocional. Impacto das emoções na liderança e na tomada de decisão.

Inteligência Emocional e Auto liderança.
Gestão do stress e da pressão. Mindset emocional do líder. Resiliência, motivação e disciplina emocional.

Inteligência emocional nas relações e equipas.
Empatia e escuta ativa. Comunicação emocionalmente inteligente e equipas de alto desempenho. Gestão de conflitos e feedback construtivo.

Liderança emocionalmente inteligente na prática.
Estilos de liderança e inteligência emocional. Influência, confiança e clima organizacional. Plano de ação individual para aplicação no contexto profissional.

Duração: 3 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações Sessões Disponíveis 11/05/2026

A resolução de problemas e a criação de valor.
Os sintomas e as verdadeiras causas dos problemas. Os problemas recorrentes e o impacto na eficiência. A visão integrada dos problemas- a relação de causa-efeito entre esses problemas. A sisão sistémica: compreender o impacto das decisões, na empresa como um todo.
A metodologia dos 5 Porquês- os fundamentos.
O conceito e a origem da metodologia dos 5 porquês/5 whys. Os passos envolvidos na aplicação dos 5 Porquês. Os erros mais comuns e as boas práticas.
Da análise à solução dos problemas.
A definição do problema, a elaboração das perguntas e a escuta ativa. O envolvimento de diferentes perspetivas, a mentalidade aberta e a colaboração entre equipas. O foco em soluções sustentáveis e o evitar problemas recorrentes.

Os Desafios da Comunicação em Público e da Oratória – Os principais tiros nos pés dos oradores e os primeiros passos para um bom orador. Audiências e contextos de comunicação em público.
Da Estrutura Base à Estrutura Avançada – Como estruturar apresentações de diferentes áreas ou temáticas?
A estruturação de uma apresentação, discurso e pitch. Ensinamentos fundamentais de Aristóteles, Dale Carnegie e Carmine Gallo.
As Técnicas de Retórica e a Arte de Contar Histórias – As principais técnicas de retórica e o impacto na comunicação. Elementos e estrutura nas histórias. A arte de contar histórias na comunicação em público.
O Medo e a Ansiedade de Falar em Público – O medo e a ansiedade. O medo de falar em público. Estratégias para gerir com eficácia o medo de falar em público.
A Comunicação Não Verbal e a Performance do Orador – Quando comunicar vai muito mais além das palavras: as boas práticas de comunicação não verbal. A presença, a performance do orador e a conexão deste com a
audiência.

1. Comunicação Assertiva
Conceitos e Fundamentos;
Diferentes tipos e etapas;
Processo de comunicação;
Características dos Intervenientes;
Relacionamento Interpessoal;
Principais barreiras no processo de comunicação.

2.Técnicas de Comunicação
Contexto pessoal, profissional e familiar/social;
Estratégias de expressão, retórica e persuasão;
Escuta ativa e poder de argumentação;
Comunicação verbal e não verbal;
Identificação de comportamentos e atitudes;
Gestão e mediação de conflitos.
3. Ferramentas e Dinâmicas no Processo de Comunicação
Autoconhecimento e autodesenvolvimento;
Ferramentas de comunicação com PNL;
Técnicas de Gestão emocional;
Principais estratégias de influência positiva;
Técnicas de observação, ferramentas e dinâmicas;
Exercício/ Análise de caso prático.

Duração: 2 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização: Sessões Disponíveis 31/10/2025

Duração: 100 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização:

Duração: 10 horasNível: Nível 1Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização: