Interpretação da Norma ISO 31000:2018 – Gestão do Risco
1. Abordagem geral à gestão do risco 2. Normas e referenciais na área da gestão do risco 3. Conceitos e vocabulário – Guia ISO 73 – “Gestão do risco – vocabulário” 4. A Norma NP ISO 31000:2018 “Risk management – Guidelines”- Princípios 5. Estrutura - Liderança e compromisso - Integração - Implementação - Avaliação - Melhoria 6. Processo - Comunicação e consulta - Âmbito, contexto e critérios - Apreciação do risco - Tratamento do risco - Monitorização e revisão - Registo e reporte 7. Apreciação do risco: - Identificação do risco - Análise do risco - Avaliação do risco 8. Monitorização do risco 9. Metodologias de apreciação e monitorização dos riscos 10. Implementação da gestão do risco e integração nos processos organizacionais dos sistemas de gestão 11. Estudo de casos
Interpretação da Norma ISO/IEC 22301 – Sistema de Gestão da Continuidade de Negócio
1. Business Continuity versus Disaster Recovery 2. Abordagens normativas para Business Continuity 3. Interpretação da norma ISO 22301 4. Implementação de um BCMS - Business Continuity Management System 5. Auditoria de um BCMS 6. Certificação do BCMS
Interpretação da Norma ISO/IEC 27701:2025
1. Introdução à norma - Objectivo da norma - Relação com ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002: extensão para privacidade. - Benefícios da implementação - Âmbito e terminologia 2. Requisitos da Norma - Estrutura de alto nível (HLS): contexto da organização, liderança, planeamento, suporte, operação, avaliação de desempenho, melhoria contínua. - Controles específicos de privacidade para tratamento, armazenamento e proteção de IIP. 3. Requisitos para controladores e processadores - Controladores: decidem sobre o tratamento de dados pessoais; responsáveis por garantir legalidade e transparência. - Processadores: tratam dados em nome do controlador; devem aplicar medidas técnicas e organizacionais adequadas. 4. Avaliação e gestão de riscos - Avaliar riscos de privacidade associados a cada processo de tratamento. - Classificação de risco: impacto e probabilidade. - Medidas de mitigação: técnicas (criptografia, anonimização) e organizacionais (políticas, formação).
Interpretação dos referenciais IFS FOOD/ BRC
- A Origem, evolução e estrutura dos referenciais normativos - Requisitos de Responsabilidade da Gestão - Requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade - Requisitos de Gestão de Recursos - Requisitos do Processo de Produção - Requisitos de Medição, Análise e Melhoria - Casos práticos - realização e discussão em grupo
Interpretação EN 16636:2015 – Serviços de Gestão de Pragas: Requisitos e competências
1. Importância do controlo de pragas 2. Principais pragas e doenças transmitidas 3. Perspetiva do risco de ocorrência de pragas face à tipologia das instalações e locais infestados 4. Principais meios e métodos de controlo 5. Definição do plano do controlo e sua implementação 6. Identificação do tipo de produtos a usar no controlo de pragas. Interpretação da rotulagem de produtos biocidas. Cálculo de doses, concentrações e volumes de calda. Aplicação segura de produtos biocidas. Minimização de riscos para o aplicador, ambiente, espécies e organismos não alvo e consumidor. Regulação, manutenção e calibração de equipamentos usados na aplicação de produtos. Boas práticas na armazenagem de produtos biocidas 7. Meios mecânicos no controlo de pragas 8. Equipamentos de Proteção Individual (EPI’s) 9. Elaboração do relatório 10. O controlo de pragas, HACCP e os Códigos de Boas Práticas de Higiene e de Fabrico 11. Principal legislação e normas existentes e perspetivas futuras 12. Organismos e organizações 13. Normalização – Comité Europeu de Normalização 14. Norma europeia sobre gestão da prestação do serviço de controlo de pragas – Interpretação
Interpretação IATF 16949:2016 – Quality Management System for Organizations in the Automotive Industry
1. A revisão e publicação das normas ISO. A família ISO 9000 (Normas e documentos associados) e a IATF 16949 2. Os princípios da Gestão da Qualidade 3. Abordagem por Processos – O ciclo PDCA 4. A norma IATF16949:2016 e sua ligação com a NP EN ISO 9001:2015. Principais mudanças nas últimas versões das normas 5. Exemplos de requisitos específicos dos clientes e sua ligação à IATF16949:2016
Interpretação ISO 13485:2016 – Dispositivos Médicos
1. Enquadramento legal: • Dispositivos Médicos e DL nº 145/2009 • Distribuição por grosso de dispositivos médicos 2. Revisão de conceitos relacionados com DM, SGQ e Risco 3. Gestão da Qualidade em DM: • Os princípios da Gestão da Qualidade 4. A norma ISO 13485:2016 - Interpretação dos requisitos: • Ciclo PDCA e abordagem por processos • Responsabilidade da Gestão • Gestão de Recursos • Realização do Produto • Análise de Risco • Medição, Análise e Melhoria 5. Compatibilidade com outros sistemas 6. Estudo de casos
Interpretação ISO 14001:2015 – Requisitos específicos do Sistema de Gestão Ambiental
1. Âmbito e objetivo ambientais da Norma ISO 14001: • Os trabalhos prévios à elaboração da Norma ISO 14001:2015 (ex: Relatório do Estudo da ISO/TC 207 SC 1 "Future Challenges for EMS"); • Enquadramento do sistema de gestão ambiental nas expectativas da sociedade: desenvolvimento sustentável, proteção ambiental, transparência e responsabilidade ambiental; • Resultados pretendidos com um Sistema de Gestão Ambiental; • Termos e definições ambientais da Norma. 2. Requisitos da Norma ISO 14001:2015 • Determinação de Riscos e Oportunidades: ? Interligação com a determinação dos aspetos e impactes ambientais; ? Interligação com a determinação e gestão de situações de emergência. • Objetivos ambientais e planeamento de ações: ? Os vários níveis de planeamento: Planear os objetivos ambientais e planear ações para os atingir. • Processos requeridos pela ISO 14001:2015: ? Requisitos que definem a necessidade de estabelecer e implementar processos. • Avaliação de desempenho e de conformidade ? As formas de avaliação de desempenho ambiental; ? A necessidade e importância da avaliação da conformidade com as obrigações que a organização está obrigada, ou comprometida, a cumprir. • Revisão pela Gestão e melhoria contínua ? Requisitos e definições de base.
Interpretação ISO 20121:2012 – Sistemas de Gestão de Eventos Sustentáveis
1. Estrutura da ISO 20121: 2012 (high –level structure) 2. Definições Base e Princípios de Desenvolvimento Sustentável na Gestão de Eventos 3. A norma ISO 20121:2012: - Contexto da Organização - Liderança - Planeamento - Suporte - Operação - Avaliação do Desempenho - Melhoria 4. Conteúdo do relatório de auditoria 5. A perspetiva legal da sustentabilidade: - Realização de Eventos - Ambiente - Segurança e saúde do trabalho - Laboral - Acessibilidade - Emergência e segurança de pessoas e bens
Interpretação ISO 21001:2018 – Sistemas de Gestão para organizações educativas/formativas
1. Princípios para um SGOE 2. Termos e definições 3. Abordagem por Processos e Ciclo PDCA 4. Pensamento baseado no risco 5. Análise dos requisitos da ISO 21001:2018: - Contexto da organização - Liderança - Planeamento - Suporte - Operacionalização - Avaliação do desempenho - Melhoria
Interpretação ISO 21401 – Sistemas de Gestão da Sustentabilidade de Alojamentos Turísticos
1. Princípios, fundamentos e conceitos sobre turismo sustentável 2. Análise dos requisitos da norma ISO 21401 o Contexto da organização, riscos e oportunidades e identificação dos aspetos e impactos da sustentabilidade e controlos operacionais o Dimensões da Sustentabilidade (Anexos A, B e C) o Âmbito, política e objetivos de sustentabilidade o Planeamento dos objetivos de Sustentabilidade, monitorização e medição o Responsabilidades, autoridades e liderança, competências e consciencialização e comunicação o Gestão da cadeia produtiva o Avaliação e melhoria 3. Como implementar um Sistema de Gestão da Sustentabilidade 4. Práticas de sustentabilidade no turismo 5. Certificação do Sistema de Gestão da Sustentabilidade
Interpretação ISO 22000:2018 – Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar
1. Princípios gerais do sistema de gestão da segurança alimentar segundo a NP EN ISO 22000:2023 2. Análise prática da estrutura e requisitos da NP EN ISO 22000:2023: - Contexto da Organização - Liderança - Planeamento - Suporte - Operação - Avaliação do Desempenho - Melhoria 3. Aplicação de exercícios práticos 4. Integração com outros sistemas de gestão