Interpretação ISO 21001:2018 – Sistemas de Gestão para organizações educativas/formativas
Objetivos Gerais
Conteúdo Programático
Sessões e Ações de Formação
Objetivos
No final da ação de formação o participante é capaz de:
– Descrever os conceitos e os princípios de gestão para as organizações educativas/formativas;
– Interpretar os requisitos da norma ISO 21001:2018 proporcionada pela base de entendimento comum e partilhada entre a APCER e as partes interessadas relativamente à Norma;
– Implementar e gerir o sistema de gestão para organizações educativas/formativas (SGOE) em conformidade com os requisitos da norma ISO 21001:
Conteúdo Programático
1. Princípios para um SGOE
2. Termos e definições
3. Abordagem por Processos e Ciclo PDCA
4. Pensamento baseado no risco
5. Análise dos requisitos da ISO 21001:2018:
– Contexto da organização
– Liderança
– Planeamento
– Suporte
– Operacionalização
– Avaliação do desempenho
– Melhoria