Gestão de Conhecimento
1. Gestão do conhecimento organizacional: introdução e processos 2. Apresentação de caso para análise 3. Exploração do caso: abordagem, iniciativas e ferramentas de gestão de conhecimento 4. Identificação de outras iniciativas e ferramentas de gestão de conhecimento
Gestão de Crises e de Acidentes
Módulo 1 – Gestão de Crises o ISO 27001:2022 e a Base para Gestão de Crises o ISO 22361:2022 - Diretrizes para Gestão de Crises o Gestão de Riscos e Continuidade o Implementação Prática Módulo 2 – Gestão de Incidentes o ISO 27001:2022 e Gestão de Incidentes o ISO 27035 - Processo de Gestão de Incidentes o ISO 27043 - Investigação de Incidentes o Implementação Prática
Gestão de Equipas
- Grupos vs Equipas (debate de caso de estudo) - Espírito de equipa e trabalho em equipa - Fases da criação duma equipa - Fatores de coesão - Papéis - Estratégias e táticas de gestão de equipas - Metodologias de trabalho em equipa - Liderança e trabalho em equipa
Gestão de Equipas de IDI
Passo 1: Team analysis: Primeiro – Compreender a sua equipa! • Os diferentes papéis em equipa que são necessários para a inovação • Diferentes padrões de comunicação em equipa • Diferentes personalidades em equipa: Sinergias e Fricções? Passo 2: Como criar o espírito de CRIATIVIDADE na sua equipa? • Porquê o brainstorming não funciona na maior parte das empresas • Os erros mais frequentes • Regras e procedimentos de um brainstorming de excelência
Gestão de Incidentes – ISO 27035:2016
1. Contexto da segurança da informação 2. ISO/IEC 27001:2013 e ISO/IEC 27002:2013 e a Gestão de Incidentes 3. Conceitos 4. Princípios da Gestão de Incidentes ISO/IEC 27035-1:2016 e ISO/IEC 27035-2:2016 o Preparação e Planeamento o Deteção e Reporte o Auditoria e Decisão o Respostas o Lições aprendidas 5. Outras Abordagens (ENISA, NIST) 6. Integração da gestão de incidentes de segurança da informação com as violações de dados pessoais
Gestão de Projectos de IDI
Parte 1: Gestão de Projectos 1. Projectos e Gestão de Projectos • Conceitos • Portefólios, programas e projectos • Project Governance 2. Referências de Gestão de Projectos • ICBNCB • PMBoK • ISO 21500 3. Metodologias e ferramentas • Ciclo de vida • Criação de uma metodologia • Fases da gestão de um projecto • Ferramentas da Gestão de Projectos 4. Certificação de Gestores de Projectos • Modelo de certificação PMI • Modelo de certificação IPMAAPOGEP 5. Visionamento e análise do caso “Rosalina e o Piano” Parte 2: Gestão de Projectos de IDI 1. Abordagem aos principais conceitos que envolvem a Gestão dos projectos 2. Enquadramento dos projectos IDI no SGIDI 3. Principais características da NP 4458 4. Estudos de caso
Gestão de Resíduos
Duração: 4 horasNível: Nível 9Modalidade: Formação de actualização/aperfeiçoamentoOrganização:
Gestão de Serviços em Tecnologias da Informação – ISO 20000:2018
1. Conceitos e requisitos de um Sistema de Gestão de Serviços (SGS) de acordo com a norma NP ISO/IEC 20000-1:2018. 2. Âmbito de um SGS (ISO 20000-3) 3. Política, objetivos e indicadores de desempenho de um SGS 4. Requisitos de gestão de serviços baseados na norma ISO 20000-1:2018 • Portefólio de serviços • Relacionamento e acordo • Fornecimento e procura • Design, produção e transição de serviços • Resolução e execução • Garantia de serviço • Relatórios de serviço 5. Integração de um SGS com um SGSI (ISO 27013) 6. Avaliação de conhecimentos
Gestão de Serviços em Tecnologias da Informação – ISO 20000:2018
1. Conceitos e requisitos de um Sistema de Gestão de Serviços (SGS) de acordo com a norma NP ISO/IEC 20000-1:2018. 2. Âmbito de um SGS (ISO 20000-3) 3. Política, objetivos e indicadores de desempenho de um SGS 4. Requisitos de gestão de serviços baseados na norma ISO 20000-1:2018 - Portefólio de serviços - Relacionamento e acordo - Fornecimento e procura - Design, produção e transição de serviços - Resolução e execução - Garantia de serviço - Relatórios de serviço 5. Integração de um SGS com um SGSI (ISO 27013) 6. Avaliação de conhecimentos
Gestão do Risco e Segurança da Informação – ISO/IEC 27001:2013 e ISO/IEC27005:2011
1. Conceitos e definições de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) 2. Âmbito de um SGSI 3. Contexto da organização e partes interessadas 4. Liderança, política e objetivos de segurança da informação. 5. Avaliação de riscos de segurança da informação e o plano de tratamento de riscos • A gestão do risco suportada nas orientações da ISO/IEC 27005 • Seleção de controlos do Anexo A e linhas de orientação da ISO 27002 6. Declaração de aplicabilidade e controlos de segurança da informação 7. Avaliação do desempenho do sistema de gestão e melhoria 8. Avaliação de conhecimentos
Gestão do Risco em Segurança Alimentar
1. Alimentos, saúde e bem-estar dos consumidores - relação entre a estrutura a composição dos alimentos e a sua suscetibilidade aos perigos 2. Análise de perigos e análise de riscos: os requisitos das normas de segurança alimentar 3. Ferramentas de apoio à gestão do risco, em processos: APP, HAZOP, FMEA, HACCP 4. Ferramentas de apoio à gestão do risco, fora dos processos (pré-requisitos): PHA, FTA, ETA, Bow Tie Analysis 5. Exemplos de aplicação
Gestão energética
Duração: 4 horasNível: Nível 9Modalidade: Formação de actualização/aperfeiçoamentoOrganização: