Gestão e Administração

Liderança e Coaching

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Módulo 1 – Liderar Pessoas e Equipas – Diagnosticar, Adaptar e Comunicar
Componentes, papéis, áreas de necessidade das contribuições do líder
Estilos de liderança e reconhecimento dos estilos dos seus interlocutores
Nível de desenvolvimento e maturidade profissional dos liderados
Gestão situacional e acompanhamento de pessoas e equipas
Módulo 2 – Motivar pessoas e equipas
Ideias feitas e mitos simplificadores
A natureza e fontes de motivação
Motivar e compatibilizar respostas às necessidades individuais e de equipa
O processo de empenhamento: benefícios tangíveis e intangíveis
Módulo 3 – Introdução ao conceito e filosofia de coaching
O que é o coaching
Diferenças entre coaching e outras áreas de promoção do potencial humano
Contextos de aplicação e benefícios de uma atitude de coach
Módulo 4 – Modelos e ferramentas de coaching
Diferentes modelos e sistemáticas de coaching
Ferramentas de coaching e a centralidade da escuta ativa e das questões “”naturais””
Prática, princípios e ética

Liderança e Coaching

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Módulo I – Liderar pessoas e equipas – diagnosticar, adaptar e comunicar
Componentes, papéis, áreas de necessidade das contribuições do líder
Estilos de liderança e reconhecimento dos estilos dos seus interlocutores
Nível de desenvolvimento e maturidade profissional dos liderados
Gestão situacional e acompanhamento de pessoas e equipas

Módulo II – Motivar pessoas e equipas
Ideias feitas e mitos simplificadores
A natureza e fontes de motivação
Motivar e compatibilizar respostas às necessidades individuais e de equipa
O processo de empenhamento: benefícios tangíveis e intangíveis

Módulo III – Introdução ao conceito e Filosofia de Coaching
O que é o coaching
Diferenças entre coaching e outras áreas de promoção do potencial humano
Contextos de aplicação e benefícios de uma atitude de coach

Módulo IV – Modelos e ferramentas de coaching
Diferentes modelos e sistemáticas de coaching
Ferramentas de coaching e a centralidade da escuta ativa e das questões ‘naturais’
Prática, princípios e ética

Sistema de gestão qualidade (ISO 9001) e ambiente (ISO 14001)

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/// Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente
o Significado da sigla ISO
o Vantagens e custos de um Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente
o Certificação da qualidade e ambiente
o Validade dos certificados
o Etapas para a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente

/// Gestão por Processos
o Abordagem por processos e seus benefícios
o Ciclo PDCA
o Processo documentado

/// Pensamento Baseado no Risco
o Riscos e oportunidades
o Orientação estratégica
o Tratamento do risco e oportunidades
o Registo de ações para tratar riscos e oportunidades
o Avaliação da conformidade legal

/// Contexto da Organização
o Compreender a organização e o seu contexto
o Compreender as necessidades e as expetativas das partes interessadas
o Determinar âmbito

/// Liderança
o Liderança e compromisso
o Foco no cliente
o Política
o Funções, responsabilidades e autoridades organizacionais
o Resultados pretendidos e evidências a demonstrar

/// Planeamento
o Ações para tratar riscos e oportunidades
o Objetivos e como os atingir
o Planeamento das alterações
o Resultados pretendidos e evidências a demonstrar

/// Suporte
o Recursos
o Competências Consciencialização
o Comunicação
o Informação documentada
o Resultados pretendidos e evidências a demonstrar

/// Operacionalização
o Planeamento e controlo operacional
o Design e desenvolvimento de produtos e serviços
o Controlo dos processos, produtos e serviços de fornecedores externos
o Produção e prestação do serviço
o Libertação de produtos e serviços
o Controlo de saídas não conformes
o Requisitos para produtos e serviços
o Resultados pretendidos e evidências a demonstrar

/// Avaliação do Desempenho
o Monitorização, medição, análise e avaliação
o Auditoria interna
o Revisão pela gestão
o Resultados pretendidos e evidências a demonstrar

/// Melhoria
o Melhoria
o Não conformidade e ação corretiva
o Melhoria contínua
o Resultados pretendidos e evidências a demonstrar

Programa da Contratação Pública Avançada: Prático-Legal

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1. Enquadramento Legal dos vários diplomas aplicáveis à Contratação pública

2. Contratação Pública no CCP de aplicação prático-legal avançada

Ligações Úteis e Relatórios
Prazos de comunicação Portal Base
Contratos Excluídos e Contratação Excluída (4.º a 5.º)
Regime Jurídico setorial e especificidades (7.º a 15.º)
Razão da escolha pelo Tipo de Contratos (18.º a 22)
Caraterização dos procedimentos com fluxogramas
Regras da escolha dos procedimentos (24.º e ss)
Importância da fase de esclarecimentos
Boas práticas da consulta preliminar ao mercado (35.º-A)
Fundamentação das decisões (36.º a 38.º) e preço base (47.º)
Relatórios Júri: Preliminar e Final: dicas
Relatórios Gestor do Contrato: dicas
Revisão de Preços e Reequilíbrio Financeiro: distinção
3.Lei das Medidas Especiais da Contratação Pública (MEC´s)

Indicadores das Medidas Especiais
IMPIC/Portal Base
Âmbito de aplicação
Enquadrar os procedimentos pré-contratuais e tramitação
Fundamentação, impedimentos e Fiscalização
Consolidação do curso: Troca de experiências, tirar dúvidas, eventualmente aprofundar algum tema do interesse dos/as participantes.

Recrutamento, Selecção e Integração

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1.Recrutamento e Seleção
-Definições e conceitos principais
-O que é recrutamento e seleção
-Importância estratégica no contexto organizacional
-Impacto do recrutamento e seleção nos resultados da empresa
-Custos de uma contratação mal sucedida
-O valor de uma boa contratação
-Tendências atuais em recrutamento e seleção
-Uso de tecnologia (ATS, inteligência artificial)
-Diversidade e inclusão no recrutamento

2.Planeamento do processo de recrutamento
-Definição de perfil de vaga e job description
-Análise de mercado e segmentação de candidatos
-Fontes de recrutamento
-Recrutamento interno vs. externo
-Canais tradicionais e digitais (LinkedIn, plataformas de emprego, redes sociais)
-Employer Branding
-Como atrair os melhores talentos
-A importância da marca empregadora

3. Técnicas e Ferramentas de Seleção
-Tipos de entrevistas (estruturadas, semiestruturadas, comportamentais)
-Técnicas de entrevista baseadas em competências
-Testes e avaliações complementares
-Avaliações psicométricas
-Dinâmicas de grupo
-Prova técnicas
-Tomada de decisão
-Como comparar e classificar candidatos
-Considerações éticas e legais

4.Integração de Novos Colaboradores (Onboarding)
-Importância do onboarding
-Compromisso e retenção de talentos
-Curva de aprendizagem
-Fases do processo de onboarding
-Pré-onboarding: preparação antes do primeiro dia
-Onboarding: primeiras semanas de trabalho
-Follow-up: acompanhamento contínua
-Estratégias e ferramentas de onboarding
-Programas de mentoria
-Plataformas de e-learning
-Integração cultural e social
-Métricas de sucesso do onboarding
-Avaliação do programa de integração
-Feedback de novos colaboradores

UFCD 0677 – Recursos Humanos – processos de recrutamento, seleção e admissão

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Técnicas de recursos humanos
A diferença entre recrutar e seleccionar
Necessidades de recrutamento
Diferentes tipos de recrutamento (externo e interno)
Fases do recrutamento e selecção
Diversas fontes de recrutamento (anúncios, bolsa de candidaturas, contactos, sites e outros)
Fases e instrumentos de selecção
Triagem curricular
Os testes e as entrevistas
Comunicação de resultados
Admissão de pessoal
Acolhimento na empresa
Abertura do processo
Processos individuais de pessoal
Base de dados do pessoal
Organização e Manutenção

Análise e Descritivo de Funções

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1. Perfil de competências técnicas
2. Perfil de competências transversais
3. Técnicas de análise funções
4. Descrição de funções
5. Validação da descrição de funções
6. Implementação da estrutura funcional revista
7. Descrição de funções e equidade salarial

0618 – Aquisição de equipamentos e serviços

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Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

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