Sistema de Gestão
Objetivos Planear e implementar um SGA de acordo com o referencial normativo ISO 14001. Duração: 12 horasNível: Nível 9Modalidade: Formação […]
Enquadramento na Organização/Empresa
Gestão de RMM’s e Cálculo de Incertezas
1. A Metrologia e documentação aplicável;
2. Terminologia metrológica, sistemas de Unidades;
3. Gestão do equipamento;
4. Noções Gerais de Cálculo de Incertezas.
Gestão de Projetos – ISO 21500
1. Os quadros normativos NP ISO 21500 e PMBOK 2012
2. O que é um projeto
3. O fracasso de muitos projetos
4. Os processos da gestão de projetos segundo a NP ISO 21500 e o PMBOK 2012
5. A iniciação do projeto
6. O planeamento do projeto
7. A execução do projeto
8. O controlo do projeto
9. O encerramento do projeto
10.Fatores humanos na gestão de projetos
Gestão da Qualidade
Módulo I – Metodologias de implementação de sistemas de gestão da qualidade
Módulo II – Ferramentas da qualidade
Módulo III – Gestão do risco
Módulo IV – Auditorias ao sistema de gestão da qualidade
Gestão de Risco – ISO 31000 e ISO 27005
Objetivos – Compreender o vocabulário, princípios, estrutura e processo de gestão do risco de acordo com as normas ISO 31000
Lean Management
1. Criação de fluxo: jogo de simulação
2. Identificação do valor acrescentado e dos desperdícios
3. A cadeia de valor, o VSM – Value Stream Mapping
4. A mudança rápida de ferramentas – Jogo SMED
5. TWI e Padrões de trabalho
6. Criação de uma cultura que pare para pensar e resolver os problemas – os relatórios A3
7. Estratégia de introdução do pensamento Lean nas Organizações
Auditorias da Qualidade
1. Componente Teórica
– Tipos de Auditoria
– Norma ISO 19011
– Fases de uma Auditoria
– Responsabilidades dos coordenadores de auditoria, auditores e auditados
– Definição, Objectivos e Âmbito de uma auditoria
– Comportamento e Atitudes
2. Componente Prática
– Preparação da Auditoria
– Realização da Auditoria
– Elaboração do Relatório de Auditoria
– Apresentação do Relatório de Auditoria
Endomarketing e Comunicação Interna
1. Identidade Corporativa;
2. Estratégia de Endomarketing e Comunicação Interna;
3. Planificação do Endomarketing e Comunicação Interna.
Ferramentas de Melhoria Contínua
Objetivos Pretende-se proporcionar aos formandos conhecimentos que lhes permitam aplicar, em contexto real de trabalho, ferramentas de gestão da qualidade
A Metrologia e a sua Aplicação nas Empresas
1. História da metrologia;
2. Sistema português da Qualidade. Subsistema Nacional de metrologia. Conceito de metrologia. Domínios de atividade. Metrologia científica ou fundamental. Metrologia industrial ou Aplicada. Metrologia Legal;
3. Sistemas de unidades. Unidades de base do SI. Unidades derivadas do SI;
4. VIM Vocabulário internacional de metrologia;
5. Gestão de equipamento RMM’s. Receção. Identificação. Ficha de equipamento. Confirmação metrológica. Métodos de revisão dos intervalos de confirmação. Períodos iniciais de calibração;
6. Critérios de aceitação versus tolerâncias;
7. Certificados de calibração /Relatórios de ensaio. Requisitos de conteúdo de certificados /Relatórios para laboratórios acreditados.