Desconhecido ou não Especificado

COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E EFICÁCIA COMPORTAMENTAL NUMA EQUIPA:
– Comunicação interpessoal e comunicação organizacional.
– Modelo de comunicação da PNL e subjetividade na análise de situações.
– Comunicação verbal e não-verbal com técnicas da PNL: como comunicar eficazmente dentro de uma equipa.
– Estabelecimento de rapport verbal e não-verbal: calibragem, sincronização e condução.
– Níveis neurológicos e alinhamento relacional.

– Trabalhos práticos:
– Exercício sobre o impacto inconsciente da linguagem verbal e não-verbal no relacionamento com o outro.
– Levantamento de expressões verbais com impacto emocional positivo e negativo e estratégias consistentes práticas para utilizar com eficácia e influência a linguagem do dia-a-dia de uma equipa de trabalho.
– Exercícios de autodiagnóstico sobre competências relacionais e comunicacionais.

II. PERSONALIZAÇÃO DA COMUNICAÇÃO:
– Meta programas mentais e seu impacto no desempenho e atitude dos indivíduos (PNL).
– Promoção da coesão, participação e envolvimento de todos na equipa de trabalho.
– Sistemas de representação preferencial e adaptação da comunicação aos diferentes tipos de interlocutor.
– Trabalhos práticos:
– Testes de autodiagnóstico dos Sistemas de representação.
– Simulação de caso com a aplicação prática dos conceitos.
– Exercícios com a transformação da linguagem.

COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E EFICÁCIA COMPORTAMENTAL NUMA EQUIPA:
– Comunicação interpessoal e comunicação organizacional.
– Modelo de comunicação da PNL e subjetividade na análise de situações.
– Comunicação verbal e não-verbal com técnicas da PNL: como comunicar eficazmente dentro de uma equipa.
– Estabelecimento de rapport verbal e não-verbal: calibragem, sincronização e condução.
– Níveis neurológicos e alinhamento relacional.

– Trabalhos práticos:
– Exercício sobre o impacto inconsciente da linguagem verbal e não-verbal no relacionamento com o outro.
– Levantamento de expressões verbais com impacto emocional positivo e negativo e estratégias consistentes práticas para utilizar com eficácia e influência a linguagem do dia-a-dia de uma equipa de trabalho.
– Exercícios de autodiagnóstico sobre competências relacionais e comunicacionais.

II. PERSONALIZAÇÃO DA COMUNICAÇÃO:
– Meta programas mentais e seu impacto no desempenho e atitude dos indivíduos (PNL).
– Promoção da coesão, participação e envolvimento de todos na equipa de trabalho.
– Sistemas de representação preferencial e adaptação da comunicação aos diferentes tipos de interlocutor.
– Trabalhos práticos:
– Testes de autodiagnóstico dos Sistemas de representação.
– Simulação de caso com a aplicação prática dos conceitos.
– Exercícios com a transformação da linguagem.

1. COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E EFICÁCIA COMPORTAMENTAL NUMA EQUIPA:
– Comunicação interpessoal e comunicação organizacional
– Modelo de comunicação da PNL e subjetividade na análise de situações
– Comunicação verbal e não-verbal com técnicas da PNL: como comunicar eficazmente dentro de uma equipa
– Estabelecimento de rapport verbal e não-verbal: calibragem, sincronização e condução
– Níveis neurológicos e alinhamento relacional

– Trabalhos práticos:
– Exercício sobre o impacto inconsciente da linguagem verbal e não-verbal no relacionamento com o outro
– Levantamento de expressões verbais com impacto emocional positivo e negativo e estratégias consistentes práticas para utilizar com eficácia e influência a linguagem do dia-a-dia de uma equipa de trabalho
– Exercícios de autodiagnóstico sobre competências relacionais e comunicacionais

2. PERSONALIZAÇÃO DA COMUNICAÇÃO:
– Meta programas mentais e seu impacto no desempenho e atitude dos indivíduos (PNL)
– Promoção da coesão, participação e envolvimento de todos na equipa de trabalho
– Sistemas de representação preferencial e adaptação da comunicação aos diferentes tipos de interlocutor

– Trabalhos práticos:
– Testes de autodiagnóstico dos Sistemas de representação
– Simulação de caso com a aplicação prática dos conceitos
– Exercícios com a transformação da linguagem

– Como introduzir na empresa a necessidade da avaliação de desempenho. O que tenho que definir antes de começar a desenhar o programa.
– Objetivo do programa; Quem vai ser avaliado? O que vamos avaliar? Para quê?
– Manter o foco; os indicadores indicam…; Avaliação a 360º.
– “Somos humanos”.
– Erros mais comuns; momentos de tensão; porque é tão difícil avaliar.
– Como começar? Como acabar?
– Plano de desenvolvimento individual.
– E depois?
– Discussão caso prático.
– Conclusões e esclarecimento de dúvidas.

-Abordagem à gestão florestal sustentável.
-As questões legais – Regulamento EUTR.
-Os referenciais FSC (FSC STD 40-004 V3.0, FSC 40-005 V3.1 e FSC ST 50-001 V2.1) .
-As novas normas PEFC (PEFC ST 2002:2020 e PEFC ST 2001:2020).
-Abordagem aos requisitos normativos e exemplos de aplicação prática:
1. Requisitos gerais.
-Sistemas de Diligência Devida e interligação com EUTR.
1. Entrada de Materiais.
2. Controlo de alegações: sistema de transferência/ separação física, sistema de percentagem e sistema de créditos.
3. Vendas
4. Uso de logo
Pontos Críticos na implementação dos Sistemas CdR | Conclusões

– Liderança
– Principais abordagens sobre liderança.
– Diferentes estilos de liderança.
– Características do líder.
– Gerir Vs Liderar.
– Gestão de Equipas
– A equipa e a sua coesão.
– Equipa eficaz e eficiente.
– Comunicação em equipa.
– Gestão de conflitos.
– Definição de objectivos, delegação de responsabilidades e tomada de decisão.
– A importância do Coaching no desenvolvimento das equipas.
– Estilos de comunicação.
– A importância do feedback.
– Sistemas de Gestão
– Tipos de suporte à Gestão.
– Transformação Digital.
– Liderança com novos Sistemas de Gestão.

– Liderança.
1. Principais abordagens sobre liderança.
2. Diferentes estilos de liderança.
3. Características do líder.
4. Gerir Vs Liderar.
– Gestão de Equipas
1. A equipa e a sua coesão.
2. Equipa eficaz e eficiente.
3. Comunicação em equipa.
4. Gestão de conflitos.
5. Definição de objectivos, delegação de responsabilidades e tomada de decisão.
6. A importância do Coaching no desenvolvimento das equipas.
7. Estilos de comunicação.
8. A importância do feedback.
– Sistemas de Gestão
1. Tipos de suporte à Gestão.
2. Transformação Digital.
3. Liderança com novos Sistemas de Gestão.

– A auto-avaliação na gestão das prioridades.
– Planeamento na gestão das prioridades.
– Ferramentas para gerir eficazmente o tempo.
– Utilização do outlook para organização da agenda.
– Os hábitos das pessoas altamente eficazes.
– Gestão do stress

– A auto-avaliação na gestão das prioridades.
– Planeamento na gestão das prioridades.
– Ferramentas para gerir eficazmente o tempo.
– Utilização do outlook para organização da agenda.
– Os hábitos das pessoas altamente eficazes.
– Gestão do stress.

– O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
– Fundamentos da privacidade: direitos, princípios e legislação.
– O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
– Responsabilidades do responsável pelo tratamento e do subcontratante.
– O programa gestão de privacidade e proteção de dados.
– Impacto do RGPD na Organização.
– O consentimento nos Recursos Humanos, fundamentos e base legal, interesses, requisitos, novas regras e mecanismos.
– Responsáveis de proteção de dados, recursos, serviços, dimensão e complexidade.
– Inventariação e avaliação dos riscos, conformidade e riscos associados.
– Análise, reporte de incidentes e Avaliação de Impacto (DPIA), estrutura, definição, âmbito e aplicação.
– Sistemas de monitorização, tracking, profilling e análise comportamental (cookies e público alvo).
– Monitorização e conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
– Princípios de compliance.
– Procedimento de controle e melhoria contínua.
– Auditoria e Certificação.
– Permissão de tratamento e exceções à utilização de dados especiais na gestão de Recursos Humanos.
– Cibersegurança, net etiqueta, ciber higiene.
– Orientações gerais, boas práticas e aplicação de regras padronizadas.