UC00033 – Comunicar e interagir em contexto profissional
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Desconhecido ou não Especificado
UC 02683 – Implementar estratégias de fidelização de clientes
Enquadramento Adultos com idade igual ou superior a 18 anos, empregados, desempregados de curta duração ou desempregados de longa duração.
UFCD 5438 – Gestão integrada de recursos humanos
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
UC00031 – Criar e desenvolver ideias de negócio
Enquadramento Adultos com idade igual ou superior a 18 anos, empregados, desempregados de curta duração ou desempregados de longa duração.
UC 02723 – Adotar práticas de gestão da qualidade em logística
Enquadramento Adultos com idade igual ou superior a 18 anos, empregados, desempregados de curta duração ou desempregados de longa duração.
UC 02711 – Implementar a política de serviço ao cliente
Enquadramento Adultos com idade igual ou superior a 18 anos, empregados, desempregados de curta duração ou desempregados de longa duração.
UFCD: 8519 – Melhoria contínua – princípios e ferramentas
Objetivos Específicos – Identificar os princípios de melhoria contínua. – Explicar a diferença entre valor acrescentado e o desperdício. –
UFCD 3482 – Qualidade no serviço turístico
Enquadramento Adultos com idade igual ou superior a 18 anos, empregados, desempregados de curta duração ou desempregados de longa duração.