Manobrador de Máquinas em Obra – Online – 22 e 23 de janeiro
Duração: 8 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações Sessões Disponíveis 22/01/2026 […]
Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
Técnicas de Comunicação e Apresentação Empresariais
Os Desafios da Comunicação em Público e da Oratória – Os principais tiros nos pés dos oradores e os primeiros passos para um bom orador. Audiências e contextos de comunicação em público.
Da Estrutura Base à Estrutura Avançada – Como estruturar apresentações de diferentes áreas ou temáticas?
A estruturação de uma apresentação, discurso e pitch. Ensinamentos fundamentais de Aristóteles, Dale Carnegie e Carmine Gallo.
As Técnicas de Retórica e a Arte de Contar Histórias – As principais técnicas de retórica e o impacto na comunicação. Elementos e estrutura nas histórias. A arte de contar histórias na comunicação em público.
O Medo e a Ansiedade de Falar em Público – O medo e a ansiedade. O medo de falar em público. Estratégias para gerir com eficácia o medo de falar em público.
A Comunicação Não Verbal e a Performance do Orador – Quando comunicar vai muito mais além das palavras: as boas práticas de comunicação não verbal. A presença, a performance do orador e a conexão deste com a
audiência.
Gestão de Vendas por Objetivos
Planificar a rentabilidade comercial.
Avaliar o mercado e a concorrência. Dinâmica da empresa no mercado (Matriz BCG- Crescimento e Cota de Mercado). Segmentação de mercado e público-alvo. Os volumes de vendas. Estabelecer preços competitivos. Maximizar a oferta (produto, serviço). Crescimento orgânico e inorgânico. Necessidades de investimento (necessário, de substituição, de crescimento).
Posição Comercial e Financeiro.
Objetivos operacionais para o período em análise. Quota de mercado e crescimento. Margens e condições de mercado. Os custos e sua evolução. Evolução dos elementos do cash flow (circulante).
Elaborar e accionar um plano de vendas.
Estimativas e variáveis de mercado. Orçamento de vendas. Orçamento de Custos. A demonstração de resultados e outras demonstrações financeiras (Cash Flow previsional). Plano de ação.
Estabelecer objetivos comerciais.
Como criar objetivos motivadores. Discutir objetivos com as equipas. Por em prática um plano de ação.
Avaliar o cumprimento dos objetivos.
Segurança na Utilização de Equipamentos Móveis de Elevação de Cargas
Enquadramento legal.
As obrigações de empregador.
As obrigações do trabalhador.
Empilhadores.
Os vários tipos de empilhadores (retrateis, contrabalançados e porta-paletes).
Sistemas de comando.
Arranque.
Paragem.
Dispositivos de alerta.
Risco de capotamento de empilhadores.
Definição de vias de circulação e interferência com outras atividades da empresa.
Regra para a deslocação de cargas suspensas.
Elevação de cargas não guiadas.
Organização do trabalho na elevação de cargas.
Condução e manobra de empilhadores.
Trabalhos em altura
Duração: 8 horasNível: Nível 1 → Nível 2Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização:
Comunicação e Atendimento a Clientes
Duração: 4 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
Boas Práticas na Higiene e Segurança Alimentar
Duração: 4 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
A SUSTENTABILIDADE, A ECONOMIA CIRCULAR E OS RELATÓRIOS ESG NAS PME´S
Introdução à Sustentabilidade. Os Desafios atuais: Riscos, oportunidades e tendências. Os fundamentos da sustentabilidade. A importância da sustentabilidade como estratégia empresarial. As 4 dimensões da sustentabilidade: People, Profit, Purpose e Planet.
Introdução à Economia Circular. Princípios da economia circular. Modelos de negócio e economia circular. Boas práticas de economia circular aplicadas à atividade corrente das empresas. Apresentação de casos práticos.
Introdução aos ESG. Fundamentos dos relatórios ESG. Benefícios e desafios da adoção de ESG. Relatórios ESG: Estrutura e Normas. A importância do mapeamento de stakeholders e a cadeia de valor. Conceito de materialidade e dupla materialidade. Identificação de impactos financeiros (materialidade financeira). Avaliação de impactos ambientais, sociais e de governança (materialidade de impacto). Apresentação de casos práticos.
Estratégia de Sustentabilidade. A Jornada para a sustentabilidade. A Cadeia de valor / As partes interessadas. (Stakeholders) / Materialidade. Conceitos de estratégia em sustentabilidade. Componentes da estratégia de sustentabilidade. Boas Práticas para a definição da estratégia. Apresentação de casos práticos
Operação Segura nos Trabalhos com Risco Elétrico
Duração: 4 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização: Sessões Disponíveis 20/01/2026
Comunicação Eficaz
1. Comunicação Assertiva
Conceitos e Fundamentos;
Diferentes tipos e etapas;
Processo de comunicação;
Características dos Intervenientes;
Relacionamento Interpessoal;
Principais barreiras no processo de comunicação.
2.Técnicas de Comunicação
Contexto pessoal, profissional e familiar/social;
Estratégias de expressão, retórica e persuasão;
Escuta ativa e poder de argumentação;
Comunicação verbal e não verbal;
Identificação de comportamentos e atitudes;
Gestão e mediação de conflitos.
3. Ferramentas e Dinâmicas no Processo de Comunicação
Autoconhecimento e autodesenvolvimento;
Ferramentas de comunicação com PNL;
Técnicas de Gestão emocional;
Principais estratégias de influência positiva;
Técnicas de observação, ferramentas e dinâmicas;
Exercício/ Análise de caso prático.