Higiene e segurança no trabalho na restauração
Normas de segurança e higiene na restauração Sinalização de segurança das instalações e equipamentos Manuseamento de equipamentos Normas de higiene pessoal, dos espaços, das instalações e dos equipamentos Proteção coletiva e individual Uniformes Produtos perigosos (rotulagem, armazenagem e manuseamento) Condições de saúde dos profissionais da restauração Tipos de risco e seu controlo Incêndios Riscos elétricos Trabalho com máquinas e equipamentos Movimentação manual e mecânica de cargas Organização e dimensionamento do posto de trabalho Posturas no trabalho Iluminação Atmosferas perigosas Ruído Gestão do risco Consequências dos acidentes de trabalho Avaliação do risco profissional Procedimentos de emergência e risco Técnicas de atuação e orientação Caixa de primeiros socorros
Implementação de Sistemas de Gestão Ambiental
MÓDULO 1. A importância da gestão Ambiental MÓDULO 2.Instrumentos de Gestão Ambiental MÓDULO 3. Enquadramento legal e normativo MÓDULO 4. Implementação de um SGA ISO 14001 MÓDULO 5. Sistema Comunitário de Ecogestão e Auditoria
Implementação de Sistemas de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (NP 4457:2007)
Módulo 1. Introdução ao Sistema de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação; Módulo 2. Conceitos e Benefícios da Investigação, Desenvolvimento e Inovação; Módulo 3. Abordagem À NP 4456: 2007: Terminologia e definições das actividades de IDI; Módulo 4. Abordagem simplificada à NP 4458: 2007: Requisitos de um Projecto de IDI e Documentação técnica; Módulo 5. Interpretação da norma NP 4457: 2007 - Requisitos do sistema de gestão IDI; Módulo 6. A integração com outros Sistemas de Gestão.
Implementação de Sistemas de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação (NP 4457:2007)
Módulo 1. Introdução ao Sistema de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação; Módulo 2. Conceitos e Benefícios da Investigação, Desenvolvimento e Inovação; Módulo 3. Abordagem À NP 4456: 2007: Terminologia e definições das actividades de IDI; Módulo 4. Abordagem simplificada à NP 4458: 2007: Requisitos de um Projecto de IDI e Documentação técnica; Módulo 5. Interpretação da norma NP 4457: 2007 - Requisitos do sistema de gestão IDI; Módulo 6. A integração com outros Sistemas de Gestão.
Informação turística e hoteleira – UFCD 3331
Duração: 25 horasNível: Nível 1 Sessões Disponíveis 03/07/2013 – 08/07/2013 | Rua João Mendes, nº 54 – 2º Andar ,3500-000São […]
Investigação de acidentes e incidentes
Investigação Necessidade de investigar Classificação: acidente / incidente Factores a considerar Princípios na condução da investigação Prontidão Profundidade Sistematização Cuidados especiais Grupos de causas de acidentes Causas humanas Causas materiais Causas ambientais Organização da investigação Composição da comissão de investigação Funções dos membros da comissão de investigação Definição da metodologia na investigação Considerações gerais Elaboração do relatório Carácter reservado da investigação Esclarecimento das testemunhas Conclusão da investigação Encerramento do processo de investigação
LEAN SIX SIGMA
. Princípios e ferramentas Lean . Introdução ao Seis Sigma . Descrição da Metodologia DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve and Control – Definição, Medição, Análise, Melhoria e Controlo) . Papel de cada projecto (Champions, Black Belts, Green Belts e White Belts)no Seis Sigma . Selecção de projectos Seis Sigma . Benefícios da implementação do Lean Seis Sigma
Legislação Laboral
. Conhecimento e análise da relação juridico-laboral . Contrato de Trabalho . Mobilidade dos trabalhadores . Viscissitudes contratuais de trabalhadores estrangeiros não residentes . Duração e Cessação do Contrato de Trabalho . Absentismo Laboral na Legislação Laboral . Sistema de Remunerações e Recompensas . Segurança Social portuguesa . Direitos dos trabalhadores (igualdade e não discriminação)
Liderança e Gestão de Equipas
Organização e Equipas • Definição e características de organização • Reconhecer a importância das pessoas nas organizações • Definir cultura e clima organizacional • A dinâmica das equipas • Promoção da comunicação no interior das equipas • O stress nas equipas e a sua gestão • Fatores de sucesso nas equipas • Gestão de conflitos em contexto de equipa • O impacto e as regras do feedback Motivação e Comunicação • Identificar os fatores facilitadores da motivação • Identificar as situações que promovem a desmotivação • Treinar-se nas etapas do modelo VIE para motivar as equipas • Dar feedback construtivo com impactos na melhoria dos desempenhos: o elogiar os membros da equipa; o criticar os desempenhos e estimular a sua melhoria. Liderança • Definição de liderança • Diferentes estilos de Liderança • A Liderança Situacional • O papel da Liderança na organização e no trabalho de equipa • A responsabilidade da Liderança • Funções do Líder • Distinguir gestão e liderança • Comunicar eficazmente com os diferentes interlocutores (assertividade e empatia) o Como transmitir ideias e opiniões a diferentes interlocutores; o Saber escutar o Gerir os interfaces cliente-fornecedor interno. • A eficácia de gestão e liderança o Gerir prioridades; o Desenvolver competências e autonomia da equipa; o Tomada de decisão o Saber delegar
Marketing Digital para Empresas/PME’s
1 - A IMPORTÂNCIA VITAL DO WEBSITE Noções de SEO A relevância do conteúdo 2 - REDES SOCIAIS Boas Práticas Diferenças de posicionamento nas várias Redes Importância de conhecer o nosso Público-Alvo Criação de Personas Relevo do E-Mail Marketing Automação de Marketing em E-Mail e no Site Geração de Leads via Landing Pages Facebook: a importância da imagem e do vídeo Facebook: a importância da criação, manutenção e presença em Grupos de relevo Linkedin: a importância da pesquisa avançada e dos perfis pessoais dos empregados versus a relevância das company pages e showcase pages Linkedin: ferramentas úteis: Pulse e Slideshare Twitter e Instagram: a importância de estar presente e de ser relevante para o nosso público-alvo 3 - ESTRATÉGIA DA EMPRESA NAS REDES SOCIAIS Análise da presença da empresa nas várias redes Novas tendências e ferramentas de apoio ao Marketer (Facebook Live / Periscope) A importância do vídeo como conteúdo nas redes sociais Publicidade nas redes sociais Facebook, Instagram e Linkedin Publicidade no Google, com Adwords (Search e Display) Como atrair e manter novos fãs para a marca, nas redes sociais (Facebook, Twitter, Linkedin e Instagram) Uso do tabulador do Facebook para Passatempos 4 - A IMPORTÂNCIA DE MEDIR NAS REDES SOCIAIS KPI's / métricas a ter em conta nas redes sociais Métricas de vaidade e porquê evitá-las
Mediação Familiar
Duração: 200 horasNível: Nível 5Modalidade: Formação de QualificaçãoOrganização: Sessões Disponíveis 29/10/2022 | 0000-000Lisboa, Lisboa, Lisboa | Misto Início: 29/10/2022Local: 0000-000Lisboa, […]
Mediação Laboral
Os sistemas de mediação extrajudiciais Aspectos jurídicos na mediação Aspectos sociológicos na mediação Aspectos psicológicos na mediação O Mediador: Perfis, Funções e Responsabilidades As etapas da negociação Ética e deontologia Simulações e Jogos Pedagógicos Princípios, metodologia e técnicas de mediação aplicadas ao contexto laboral Direito Laboral a mediação no contexto dos conflitos laborais Gestão de conflitos laborais Psicossociologia das organizações