Catálogo de Formações
11.713 formações disponíveis
Gestão do Tempo, Stress e Conflitos no Trabalho – Motivar para 2025
Duração: 8 horasNível: Nível 8Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
Gestão do Tempo, Stress e Conflitos no Trabalho – Motivar para 2026
Modulo 1 – Comunicar eficazmente individualmente e em equipa Escuta ativa na comunicação. A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho. Escuta ativa na comunicação. Dimensões do comportamento assertivo – Utilizar o estilo de comportamento assertivo para transmitir a sua mensagem e obter diálogos mais compreensivos utilizando o email, sms e presencialmente. Técnicas verbais: Disco riscado, edredão e DEEC, Saber dizer “não” de forma construtiva: – Formular pedidos. – Dar e receber feedback. – Lidar com a crítica. – Opiniões positivas: O feedback Sandwich. Modulo 2 – Gestão do tempo e do stress Aferir a importância da análise da gestão do tempo. Conhecer os diferentes fatores que influenciam o controlo do tempo. Conhecer o princípio de Pareto. Saber definir e fixar objetivos: – Definir prioridades; – Importante VS Urgente; – Planear e controlar atividades. Conhecer os diferentes tipos de atividades (matriz do tempo): – Método ABC; – Método GTD. Identificar os fatores da delegação com responsabilidade. O poder do reforço positivo. A influência da motivação na gestão eficaz do tempo. Identificar os desperdiçadores de tempo. Aferir a importância de controlar e/ou eliminar os desperdiçadores de tempo. O fenómeno do stress: – Conhecer os diferentes tipos de stress; – Identificar as causas do stress pessoal e profissional; – Compreender os sinais, sintomas e os efeitos do stress. Módulo 3 – Gestão de situações de desacordo Caraterização dos conflitos no trabalho. O Conflito e o Relacionamento Interpessoal. Estratégias de Abordagem ao conflito. Formas de lidar com os conflitos. Módulo 4 – Motivar para 2026 Diagnosticar o seu estilo pessoal de liderança. Elaborar um “mapa” dos seus pontos fortes e pontos de melhoria. Partilhar boas práticas versus práticas a evitar.
Gestão do Trabalho e do Equilíbrio Pessoal
Duração: 8 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
Gestão Documental
Conceitos e práticas de gestão de documentos; Como criar identidade documental da empresa/organização; A importância do mapeamento documental de uma empresa/organização; Codificação e numeração documental; Elaboração de lista geral de documentos e contro de documentos e registos; Controlo, método e organização de arquivo vivo e arquivo morto e ainda arquivo digital; Abordagem à legislação aplicável ao acesso aos dados e à manutenção do arquivo; Processo de eliminação de dados; Exercícios práticos.
Gestão dos Equipamentos de Medição e Monitorização (EMM’S) – Ref.ªEMM’S
CONCEITOS INTRODUTÓRIOS ASSOCIADOS À GESTÃO DE EQUIPAMENTOS - Acreditação e outros reconhecimentos de entidades metrológicas - Introdução aos conceitos principais do Vocabulário Internacional de Metrologia (VIM) - Tipos de Metrologia (legal, científica e industrial) - Breve abordagem à ISO 10012 "Measurement Management Systems" ADEQUABILIDADE DOS EQUIPAMENTOS DE MEDIÇÃO - Requisitos de medição - Definição de critérios de aceitação - Calibração vs verificação metrológica - Determinação das Periodicidade de calibração - Inicial e intervalos (1) - Equipamentos sujeitos a calibração vs verificação (interna e externa) - Adequabilidade dos equipamentos à especificidade das atividades de monitorização e medição realizadas na organização CONFIRMAÇÃO METROLÓGICA - Principais fontes de variação das medições (repetibilidade, reprodutibilidade, entre outros) - Análise e aceitação de certificados de calibração e relatórios de ensaio EXERCÍCIOS E CASOS PRÁTICOS (1) OIML D10: Guidelines for the determination of calibration intervals of measuring instrument
Gestão dos Processos dos Trabalhadores Destacados
Módulo I - Conceito de Destacamento Internacional e os Diferentes Tipos de Destacamento Conceito de destacamento internacional e importância do processo na gestão das estratégias empresariais Principais tipos de destacamento internacional Principais critérios de diferenciação na caraterização dos destacamentos Enquadramento fiscal dos trabalhadores destacados de empresas sedeadas em território português Módulo II - Gestão de Processos de Trabalhadores Destacados em Território Português Enquadramento do código do trabalho português relativamente aos trabalhadores destacados em Portugal Direitos dos trabalhadores destacados em Portugal Principais formalidades a salvaguardar pela entidade destacante no pedido inicial e de renovação Verificação das situações de destacamento pela autoridade competente e cfr. a versão consolidada da Lei n.º 29/2017 Módulo III - Gestão de Processos de Destacamento entre Países da EU, entre Portugal e o Espaço Económico Europeu, Suíça e Reino Unido Interpretação do artigo 8º do código do trabalho para os destacamentos tipificados Procedimentos inerentes aos destacamentos para a União Europeia e Espaço Económico Europeu (do pedido inicial e da renovação) dos trabalhadores por conta de outrém e independentes Procedimentos inerentes aos destacamentos para o Reino Unido (do pedido inicial e da renovação) dos trabalhadores por conta de outrém e independentes e os condicionalismos pré e pós Brexit Procedimentos inerentes aos destacamentos de trabalhadores residentes em Portugal mas nacionais de países terceiros Módulo IV - Gestão de Processos de Destacamento entre Portugal e Países com Acordos Bilaterais e Multilaterais e Sem Acordo Procedimentos inerentes aos destacamentos para os países com acordos bilaterais e multilaterais (do pedido inicial e da renovação) dos trabalhadores por conta de outrém e independentes Procedimentos inerentes aos destacamentos para os países sem acordos (do pedido inicial e da renovação) Módulo V - Repercussões das Alterações efetuadas à Lei n.º 29/2017 pelo Decreto-Lei n.º 101-E/2020 Âmbito da aplicação da Lei Reforço da proteção dos direitos dos trabalhadores destacados Enquadramento do trabalho temporário Destacamento de longa duração Verificação das situações de destacamento Acesso à informação Cooperação administrativa Controlo e fiscalização Execução transfronteiriça de sanções pecuniárias de caráter administrativo ou coimas
Gestão dos Riscos e Oportunidades nos Sistemas de Gestão utilizando a ISO 31000:2018
- Gestão do Risco – Conceitos Gerais. - O processo de gestão do risco segundo a Norma ISO 31000:2018 como fundamento para: 1. Análise do contexto organizacional – aspetos externos e internos. 2. Metodologia de Apreciação e Tratamento de Riscos. a) Identificação, Análise e Avaliação de Riscos relevantes. b) Opções para o Tratamento de Riscos. c) Plano de Tratamento dos Riscos e sua implementação. d) Verificação da eficácia das Ações para Tratamento e Reapreciação dos Riscos. 3. Metodologia de Apreciação e Tratamento de Oportunidades. - Exemplos ilustrativos.
Gestão e Administração de Condomínios
1. O condomínio: a propriedade 2. Direitos e deveres dos condóminos 3. A constituição e gestão económica e financeira do condomínio 4. Gestão jurídica e mediação de conflitos 5. Os seguros obrigatórios e acessórios no condomínio 6. Segurança, manutenção e inspeções obrigatórias 7. Relação gestor de condomínio e empresas parceiras 8. A gestão da empresa de condomínio
Gestão e atendimento de Reclamações
1. Significado e gestão de uma reclamação (6 horas) 2. Processo comunicacional na gestão de reclamações (6 horas) 3. Gestão dos conflitos e gestão de emoções (6 horas) 4. Procedimento de atendimento e tratamento de reclamações (1 hora) Trabalho Final (1 hora)
Gestão e avaliação da formação para um elevado desempenho
Duração: 12 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização:
Gestão e avaliação da formação para um elevado desempenho
Módulo 1 – Compromentimento A importância do ROI para o formando e para a organização. Os objectivos da acção de formação. Anatomia dos impactos da formação. Módulo 2 – Construir as bases de conhecimento Eficiência e eficácia – A construção de uma biblioteca de conhecimento básica para a preparação dos formandos. Construir um mapa de impactos: exercício prático. Construir questionários de avaliação. Módulo 3 – Desenvolver competências e/ou atitudes O foco na performance vs o foco na aprendizagem. Uma abordagem holística. Sentir-me melhor para praticar melhor. A estratégia de Gatinhar, Andar e Correr para uma aprendizagem mais impactante. Módulo 4 – Fortalecer impactos Novos conhecimentos, atitudes e competências precisam de novas realidades e novos desafios. Módulo 5 – Avaliar resultados Os 4 níveis de aprendizagem
Gestão e avaliação da formação para um elevado desempenho
Módulo 1 - Introdução ao High Performance Learning Journey Módulo 2 – Compromisso A importância do ROI para o formando e para a organização. Os objectivos da acção de formação. Anatomia dos impactos da formação. Módulo 3 – Construir as bases de conhecimento Eficiência e eficácia – A construção de uma biblioteca de conhecimento básica para a preparação dos formandos. Construir um mapa de impactos: exercício prático. Construir questionários de avaliação. Módulo 4 – Desenvolver competências e/ou atitudes O foco na performance vs o foco na aprendizagem. Uma abordagem holística. Sentir-me melhor para praticar melhor. A estratégia de Gatinhar, Andar e Correr para uma aprendizagem mais impactante. Módulo 5 – Fortalecer impactos Novos conhecimentos, atitudes e competências precisam de novas realidades e novos desafios. Módulo 6 – Avaliar resultados Os 4 níveis de aprendizagem