Saúde - programas não classificados noutra área de formação

• O processo de comunicação
Conceito e tipos de comunicação
Elementos básicos da comunicação
Fatores que interferem na comunicação: barreiras
Regras para uma comunicação eficaz
– Particularidades e vantagens do perfil assertivo
– Empatia
– Escuta ativa/escuta dinâmica
• As técnicas de comunicação
Técnicas de comunicação perante comportamentos agressivos
Técnicas de comunicação para lidar com a ansiedade dos outros
Técnicas para manter uma comunicação eficaz com interlocutores em conflito
Técnicas de comunicação em situações de agonia e sofrimento
• A comunicação no atendimento telefónico em serviços de saúde
Características
Os elementos chave no atendimento telefónico (o encaminhamento da chamada e a prestação do serviço informativo)
O atendimento telefónico como imagem do organismo e da qualidade de serviço
Técnicas para manter uma comunicação telefónica eficaz
Momentos críticos no atendimento telefónico
A resolução de casos típicos de atendimento telefónico
• A comunicação no atendimento presencial em serviços de saúde
Características
Os elementos chave no atendimento presencial (receção e encaminhamento)
O atendimento presencial como imagem do organismo e da qualidade de serviço
Técnicas para manter uma comunicação eficaz com utente
Momentos críticos no contacto com o utente
A resolução de casos típicos de atendimento presencial
• Tarefas que em relação a esta temática se encontram no seu âmbito de intervenção
Tarefas que, sob orientação de um profissional de saúde, tem de executar sob sua supervisão direta
Tarefas que, sob orientação e supervisão de um profissional de saúde, pode executar sozinho/a
Tipo de informação que pode prestar na interação com o utente, cuidador e família

• A comunicação na interação com o utente, cuidador e/ou família
A comunicação na interação com indivíduos em situações de vulnerabilidade
A comunicação na interação com indivíduos com alterações de comportamento:
– Agressividade
– Agitação
– Conflito
A comunicação na interação com indivíduos com alterações ou perturbações mentais
• A comunicação na interação com o utente com alterações sensoriais
A comunicação não verbal
Outras linguagens
• Comunicação e Interculturalidade em saúde
Barreiras interculturais na comunicação
Mitos e factos sobre saúde e (i)migração
• A Comunicação e o Género em saúde
• A comunicação na interação com populações mais vulneráveis
• Tarefas que em relação a esta temática se encontram no âmbito de intervenção do/a Técnico/a Auxiliar de Saúde
Tarefas que, sob orientação de um profissional de saúde, tem de executar sob sua supervisão direta
Tarefas que, sob orientação e supervisão de um profissional de saúde, pode executar sozinho

– A comunicação na interação com o utente, cuidador e/ou família
A comunicação na interação com indivíduos em situações de vulnerabilidade
A comunicação na interação com indivíduos com alterações de comportamento:
– Agressividade
– Agitação
– Conflito
A comunicação na interação com indivíduos com alterações ou perturbações mentais
– A comunicação na interação com o utente com alterações sensoriais
A comunicação não verbal
Outras linguagens
– Comunicação e Interculturalidade em saúde
Barreiras interculturais na comunicação
Mitos e factos sobre saúde e (i)migração
– A Comunicação e o Género em saúde
– A comunicação na interação com populações mais vulneráveis
– Tarefas que em relação a esta temática se encontram no âmbito de intervenção do/a Técnico/a Auxiliar de Saúde
Tarefas que, sob orientação de um profissional de saúde, tem de executar sob sua supervisão direta
Tarefas que, sob orientação e supervisão de um profissional de saúde, pode executar sozinho

– O alcoolismo
Problemas associados ao álcool
Conceitos básicos sobre bebidas alcoólicas, consumo nocivo e dependência
Os tipos de embriaguez:
Processos degenerativos e demências
As dificuldades no tratamento do utente alcoólico
A reabilitação e redes de suporte
– A toxicodependência
A problemática
O tipo de drogas: classificação
As medidas de atuação e prevenção
A integração em programas de assistência sanitária
– VIH/SIDA
A infeção pelo VIH/SIDA e a necessidade da prevenção e rastreio precoce
Modos de transmissão, evolução da infeção VIH, comportamentos de risco
Conhecimento e cumprimento de regras de precaução da infeção
Exploração de medos e anseios
As questões éticas e legais
Aspectos psicossociais da infeção VIH/SIDA
Doenças oportunistas
– Outras doenças infeciosas. Hepatite A, B, C, e Tuberculose
A problemática e necessidade da prevenção e rastreio precoce
Modos de transmissão, comportamentos de risco
As medidas de atuação e prevenção
A prestação de cuidados
– Negligência, violência e mal tratos
Conceito de violência, maus-tratos e negligência
A perspetiva da vítima
Os sinais de alerta para identificação de deteção de casos de negligência, violência e maus-tratos
As medidas de atuação e prevenção
As Técnicas de comunicação perante situações de violência e maus-tratos
– Aspectos específicos nos cuidados à pessoa em situação vulnerável
Alimentação
Eliminação
Higiene e conforto
– Indivíduo com dor
– Indivíduo objecto de violação
Sono e Repouso
A dor e outros sintomas
– Tarefas que em relação a esta temática se encontram no âmbito de intervenção do/a Auxiliar e Saúde
Tarefas que, sob orientação de um Enfermeiro, tem de executar sob sua supervisão directa
Tarefas que, sob orientação e supervisão de um Enfermeiro, pode executar sozinho/a

– O alcoolismo
Problemas associados ao álcool
Conceitos básicos sobre bebidas alcoólicas, consumo nocivo e dependência
Os tipos de embriaguez:
Processos degenerativos e demências
As dificuldades no tratamento do utente alcoólico
A reabilitação e redes de suporte
– A toxicodependência
A problemática
O tipo de drogas: classificação
As medidas de atuação e prevenção
A integração em programas de assistência sanitária
– VIH/SIDA
A infeção pelo VIH/SIDA e a necessidade da prevenção e rastreio precoce
Modos de transmissão, evolução da infeção VIH, comportamentos de risco
Conhecimento e cumprimento de regras de precaução da infeção
Exploração de medos e anseios
As questões éticas e legais
Aspectos psicossociais da infeção VIH/SIDA
Doenças oportunistas
– Outras doenças infeciosas. Hepatite A, B, C, e Tuberculose
A problemática e necessidade da prevenção e rastreio precoce
Modos de transmissão, comportamentos de risco
As medidas de atuação e prevenção
A prestação de cuidados
– Negligência, violência e mal tratos
Conceito de violência, maus-tratos e negligência
A perspetiva da vítima
Os sinais de alerta para identificação de deteção de casos de negligência, violência e maus-tratos
As medidas de atuação e prevenção
As Técnicas de comunicação perante situações de violência e maus-tratos
– Aspectos específicos nos cuidados à pessoa em situação vulnerável
Alimentação
Eliminação
Higiene e conforto
– Indivíduo com dor
– Indivíduo objecto de violação
Sono e Repouso
A dor e outros sintomas
– Tarefas que em relação a esta temática se encontram no âmbito de intervenção do/a Auxiliar e Saúde
Tarefas que, sob orientação de um Enfermeiro, tem de executar sob sua supervisão directa
Tarefas que, sob orientação e supervisão de um Enfermeiro, pode executar sozinho/a

• Cinesiologia
Princípios fundamentais
Classificação das articulações quanto aos eixos de movimento
Classificação dos movimentos possíveis nas diferentes articulações
Classificação das amplitudes normais de movimento
• Miologia
Músculos da cintura escapular
Músculos do ombro
Músculos do cotovelo
Músculos do punho e mão
Músculos do abdómen
Músculos da anca
Músculos do joelho
Músculos do tornozelo e pé

• Tratamentos com água fria
– Efeitos adversos
– Condicionamentos
• Tratamentos com água quente
– Efeitos adversos
– Condicionamentos

• Água do mar
Acção
Propriedades físicas
Propriedades químicas
Propriedades biológicas
• Talassoterapia
Indicações e contra indicações
Fundamentos
Regras gerais
Aplicação
• Utilização da areia
• Utilização das algas

– O Sistema Integrado de Emergência Médica – SIEM
Componentes, intervenientes e forma de funcionamento
Número europeu de socorro 112
– Cadeia de Sobrevivência
Conceito e importância
Elos e princípios subjacentes
– Riscos para o Reanimador
Riscos para o reanimador e para a vítima
Condições de segurança e medidas de proteção universais
– Manobras de Suporte Básico de Vida
Conceito de acordo com o algoritmo vigente
Procedimentos e sequência
Insuflações e compressões torácicas
Problemas associados
– Posição Lateral de Segurança
Como e quando a sua utilização
– Obstrução da via aérea
Situações de obstrução parcial e total
Tipos e causas de obstrução
– Exame à vitima
Estado de consciência e permeabilidade da via aérea
Características da respiração, pulso e pele
– As Emergências médicas mais frequentes
Principais sinais e sintomas
Principais cuidados a prestar
– Problemas cardíacos
– Problemas respiratórios
– Acidente vascular cerebral
– Diabetes
– Crises convulsivas
– Situações de intoxicação
Limites de intervenção na perspetiva de cidadão e de profissional de saúde
– Principais tipos de traumatismos
Traumatismos de tecidos moles (feridas e hemorragias)
Queimaduras
Traumatismos dos membros
Limites de intervenção na perspetiva de cidadão e de profissional de saúde
– Tarefas que em relação a esta temática se encontram no âmbito da sua intervenção
Tarefas que, sob orientação de um profissional de saúde, tem de executar sob sua supervisão directa
Tarefas que, sob orientação e supervisão de um profissional de saúde, pode executar sozinho/a

• Osteologia
Noção dinâmica reparadora e viva da estrutura óssea
• Ossos
Identificação das estruturas ósseas e seu relacionamento
Estrutura de inserção de músculos e ligamentos
Coluna vertebral
– Constituição
– Funções
Tórax
– Constituição
– Mecânica
– Funções
Cabeça óssea
– Constituição
– Funções
– Face e crânio
Membros Superiores
– Constituição
– Funções
Membros inferiores
– Constituição
– Funções
• Articulações
Articulações da coluna vertebral
Articulações da cabeça
Articulações do tórax
Articulações dos membros superiores
Articulações dos membros inferiores