Desconhecido ou não Especificado

Enquadramento Adultos com idade igual ou superior a 18 anos, empregados, desempregados de curta duração ou desempregados de longa duração. […]

Tipos de acidente
Comportamento perante o sinistrado
Prevenção do agravamento do acidente
Alerta dos serviços de socorro público
Exame do sinistrado
Socorros de urgência
Primeiros socorros e conselhos de prevenção nos diferentes casos de dificuldade respiratória
Dificuldades respiratórias – descrição
Socorros de urgência
Reanimação cardio-respiratória
Feridas, fraturas, acidentes respiratórios, acidentes digestivos, acidentes pelos agentes físicos, envelhecimento
Acidentes inerentes à profissão
Queimadura
Por corrente eléctrica
Hemorragia externa por ferimento (corte)
Comportamento a seguir
Esterilização dos instrumentos
Prevenção dos acidentes de trabalho, supressão de risco, proteção coletiva, proteção individual, sinalização
Serviço Nacional de Proteção Civil
Socorrismo e realidade
A profissão confrontada com a doença
Prevenção de acidentes e doenças profissionais
Higiene do profissional
Higiene do meio ambiente
Revisão de atuação em diferentes casos
Revisão dos efeitos tardios em certos acidentes

Tipos de acidente
Comportamento perante o sinistrado
Prevenção do agravamento do acidente
Alerta dos serviços de socorro público
Exame do sinistrado
Socorros de urgência
Primeiros socorros e conselhos de prevenção nos diferentes casos de dificuldade respiratória
Dificuldades respiratórias – descrição
Socorros de urgência
Reanimação cardio-respiratória
Feridas, fraturas, acidentes respiratórios, acidentes digestivos, acidentes pelos agentes físicos, envelhecimento
Acidentes inerentes à profissão
Queimadura
Por corrente eléctrica
Hemorragia externa por ferimento (corte)
Comportamento a seguir
Esterilização dos instrumentos
Prevenção dos acidentes de trabalho, supressão de risco, proteção coletiva, proteção individual, sinalização
Serviço Nacional de Proteção Civil
Socorrismo e realidade
A profissão confrontada com a doença
Prevenção de acidentes e doenças profissionais
Higiene do profissional
Higiene do meio ambiente
Revisão de atuação em diferentes casos
Revisão dos efeitos tardios em certos acidentes

Prospecção
Conceito e sua importância
Técnicas de prospecção
Preparação e planificação da venda
Ficha de cliente/estudo da relação
Fixar objectivos
Preparação do contacto
Preparação do diagnóstico
Preparação da argumentação
Check-list

Conceito e objetivos da fidelização
Mecanismos que afetam a relação com o cliente e a sua fidelização
Técnicas de fidelização
Ficheiro e o controlo de clientes
Instrumentos de aferição da satisfação do cliente

Tipos e objectivos
Valores e princípios
Intervenientes
A decisão sobre as mensagens e suportes
Gestão do orçamento
Avaliação dos resultados
Principais meios de promoção
Desenvolvimento de programas de promoção

Duração: 50 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

– Folha de cálculo – conceitos gerais
o Elementos principais
o Ambiente de trabalho
– Ficheiros e folhas de cálculo
o Abertura de ficheiros
o Gravação de ficheiros
o Utilização simultânea de ficheiros
o Acesso aos últimos ficheiros utilizados
o Alteração do nome e da posição de uma folha
– Células
o Inserção e edição de texto em células
o Seleção de um conjunto de células
o Movimentação rápida de células
o Inserção de células
o Cópia e eliminação de células
o Preenchimento automático
o Formatação do texto das células
– Formatação de linhas e colunas
o Seleção, inserção e eliminação de linhas e colunas
o Largura de coluna e altura de linha
o Omissão e visualização de colunas
– Fórmulas
o Referências absolutas e relativas
o Fórmulas associadas a cálculos
– Impressão de folhas de cálculo
o Definição da área a imprimir
o Pré-visualização da impressão
o Cabeçalho e rodapé
o Margens
– Funções
o Funções financeiras
o Funções estatísticas
o Edição de funções
– Gráficos
o Tipos de gráficos
o Inserção de dados para gráficos
o Edição
– Desenho
o Criação de desenhos e caixas de texto
o Movimentação e reunião de objetos
– Listas de ordenação e filtros de dados