Desconhecido ou não Especificado

UFCD 5440 – Comunicação interpessoal e assertividade

– Comunicação interpessoal (15 horas)
– Elementos básicos do processo comunicacional
– Determinantes da comunicação eficaz
– Estilos comunicacionais
– A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
– Estilos de comportamento e comportamento assertivo
– Estilos típicos de comportamento (10 horas)
– Dimensões do comportamento assertivo
– Componente emocional da assertividade
– Desenvolvimento da assertividade

UFCD 10870 – Administração de CRM

Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

Legislação Aeronáutica EASA – Third Country Operators

1 – Introdução ao Curso
2 – Legislação da UE e EASA – Third Country Operators: Anexo 1 – Parte TCO e Anexo 2 – Parte ART – Suas Normas e Requisitos Técnicos – Reg. (UE) nº 452/2014, de 29 de abril
3 – Conclusão do Curso

UFCD 0446 – Plano de e-marketing

– Metodologia para a construção do plano de e-marketing (50 horas)
o E-objectivos
o E-posicionamento estratégico
o Análise de situação (interna e externa)
o Oportunidades e ameaças
o Parcerias
o Escolha dos canais de e-comunicação
o Implementação e controlo do e-plano

UFCD 0446 – Plano de e-marketing

– Metodologia para a construção do plano de e-marketing (50 horas)
o E-objectivos
o E-posicionamento estratégico
o Análise de situação (interna e externa)
o Oportunidades e ameaças
o Parcerias
o Escolha dos canais de e-comunicação
o Implementação e controlo do e-plano

UFCD 0446 – Plano de e-marketing

Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

UFCD 0445 – Estratégias de e-marketing

Criação e construção de sites (10 horas)
Promoção do site (10 horas)
Gestão e manutenção do site (15 horas)
Marketing one to one (10 horas)

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