Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua

Administração de CRM

Objetivos Capacitar os formandos com competências para utilização de Sistemas de Gestão de Relacionamento com osClientes (CRM). Objetivos Específicos No

UFCD 9221 – Gestão de Mobile

– Consumidor mobile
o Perfil e comportamento
o Tendências
o Comunicação e conteúdos
– Mobile marketing
o Evolução do mobile marketing
o Dispositivos e tecnologias
o Formatos de publicidade
o Otimização de sites móveis
o Planeamento estratégico de mobile marketing
– Ferramentas mobile
o Website
o Aplicações mobile
o Mobile commerce
o Geolocalização mobile
o Search
o QR codes

UFCD 9221 – Gestão de Mobile

Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

UFCD 9221 – Gestão de Mobile

– Consumidor mobile
o Perfil e comportamento
o Tendências
o Comunicação e conteúdos
– Mobile marketing
o Evolução do mobile marketing
o Dispositivos e tecnologias
o Formatos de publicidade
o Otimização de sites móveis
o Planeamento estratégico de mobile marketing
– Ferramentas mobile
o Website
o Aplicações mobile
o Mobile commerce
o Geolocalização mobile
o Search
o QR codes

022_0714_1_Qualidade e aspetos comportamentais

Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

3382 – Atendimento e assistência a clientes

Duração: 25 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões

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