UFCD 0388 – Prospeção comercial, preparação e planeamento da venda
– Prospeção
o Conceito e sua importância
o Técnicas de prospeção
– Preparação e planificação da venda
o Ficha de cliente/estudo da relação
o Fixar objetivos
o Preparação do contacto
o Preparação do diagnóstico
o Preparação da argumentação
o Check-list
