UFCD 8611 – Língua alemã – vendas
– Linguagem básica aplicada às diferentes fases da venda
– Expressões idiomáticas
– Linguagem básica aplicada às diferentes fases da venda
– Expressões idiomáticas
1ª Estação
O Consumidor Emocional
Caraterísticas, comportamentos e atitudes dos consumidores
Variáveis explicativas
Perfis de consumidores
2ª Estação
O processo de tomada de decisão
Análise do processo de tomada de decisão
Intervenientes no processo de decisão de compra
3ª Estação
Fatores Influenciadores do Comportamento
Pessoal, Social, Cultural
Riscos ponderados
4ª Estação
Tendências de Comportamento e Negócios
O processo de trendhunting
Observatórios internacionais de tendências
Principais tendências de comportamento
Principais tendências de negócio
Processo de Identificação de tendências
5ª A Inteligência Artificial Aplicada às tendências de comportamento
Plataformas de análise de comportament
6ª Projeto Final de Pesquisa de Tendências
Projeto individual de inovação com base em Tendências
1ª Estação
Fundamentos do Marketing Mix e da Inteligência Artificial
– Conceitos-chave do Marketing Mix (4 Ps + 1)
– Evolução do marketing: do analógico ao digital e ao IA-driven
– Introdução à Inteligência Artificial: aplicações e impacto nos negócios
– Ética e limites da IA no marketing
2ª Estação
Produto/Serviço e IA
– Política de Produto/Serviço: definição, ciclo de vida, inovação
– Personalização de produtos com IA (mass customization)
– Análise de preferências do consumidor com machine learning
– Co-criação com o consumidor usando IA (ex.: chatbots criativos, IA generativa)
3ª Estação
Preço e IA
– Política de Preço: estratégias e posicionamento
– Dynamic Pricing: precificação dinâmica com algoritmos
– Preço psicológico e IA preditiva
– Ferramentas de automação para análise de concorrência
4ª Estação
Distribuição e IA
– Política de Distribuição: canais físicos e digitais
– Otimização de logística com IA (ex.: previsão de procura)
– Marketplaces e plataformas inteligentes
– Geomarketing com IA
5ª Estação
Comunicação e IA
– Política de Comunicação: objetivos, canais e mensagens
– Criação de conteúdo com IA (texto, imagem, vídeo)
– Publicidade programática e segmentação com IA
– Chatbots e automação do atendimento
– Análise de sentimento e reputação online
Estação 6
Avaliação Final e Projeto Integrador
– Apresentação de um plano de marketing mix com uso da IA
– Avaliação dos projetos e feedback
– Discussão coletiva sobre desafios e oportunidades
Duração: 175 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões
– Ferramentas básicas de processamento de texto
o Edição e formatação de texto, paragrafos, imagens, figuras, marcas e numeração
– Inserção campos
– Inserção de cabeçalhos, notas de rodapé, legendas, marcadores e índices
– Configuração de estilos e modelos
o Criação e formatação de estilos de paragrafo e texto
o Criação de designs para páginas
o Criação de modelos de documentos
– Cartas e mailings, macro’s
o Automatização de tarefas repetitivas com a criação de macros
o Criação de bases de dados para a criação de listas de mailings
o Criação de hiperligações para navegação no documento
– Protecção de documentos
– Formatações avançadas de texto
o Estilos de formatação
oÍndices
– Organização de documentos longos
– Partilha de informação entre aplicações
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões
Objetivos A Medida “Formação Emprego + Digital” visa a formação e (re)qualificação de ativos empregados, através da frequência de ações
Duração: 225 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 50 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Enquadramento Empregados do setor privado Objetivos Capacitar os formandos de competências especificas em técnicas de digitação Objetivos Específicos Os formandos