Comportamento do Consumidor

Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua

Objetivos Gerais

Identificar e analisar os principais comportamentos e atitudes dos consumidores no processo de decisão de compra.

Conteúdo Programático

1ª Estação O Consumidor Emocional Caraterísticas, comportamentos e atitudes dos consumidores Variáveis explicativas Perfis de consumidores 2ª Estação O processo de tomada de decisão Análise do processo de tomada de decisão Intervenientes no processo de decisão de compra 3ª Estação Fatores Influenciadores do Comportamento Pessoal, Social, Cultural Riscos ponderados 4ª Estação Tendências de Comportamento e Negócios O processo de trendhunting Observatórios internacionais de tendências Principais tendências de comportamento Principais tendências de negócio Processo de Identificação de tendências 5ª A Inteligência Artificial Aplicada às tendências de comportamento Plataformas de análise de comportament 6ª Projeto Final de Pesquisa de Tendências Projeto individual de inovação com base em Tendências

Metodologia

A formação é promovida de forma expositiva, interativa, e terá um teor essencialmente exploratório e prático, compreendendo exposições formais da teoria subjacente aos conteúdos programáticos, com base em tarefas objetivas. As metodologias a adoptar assentam numa ampla esfera indissociável de diversas técnicas e ferramentas, que serão ao longo da formação os pilares da aprendizagem. Serão privilegiados um conjunto de manuais teóricos (para estudo), recursos pedagógicos de apoio especialmente concebidos, sessões de esclarecimento (formação online e em sala), e simulações de ensino-aprendizagem e venda (análise e autoavaliação de comportamentos pedagógicos). Os métodos utilizados serão essencialmente o expositivo, interrogativo e demonstrativo. Pela sua natureza E-Learning, o presente programa e sua estrutura assentará sempre numa lógica com sessões sessões síncronas e conteúdos assíncronos. O suporte para o processo assenta na modalidade e-Learning via Plataforma Moodle e Zoom.

Avaliação

A avaliação tem como finalidade prioritária validar os conhecimentos, as capacidades e as aptidões adquiridas e/ou desenvolvidas pelos/as formando/as ao longo da formação. A metodologia de acompanhamento e avaliação da formação baseia-se num conjunto de técnicas que visa identificar as formas, os tipos e os instrumentos disponíveis para realizar a respetiva avaliação, a considerar: - Avaliação Diagnóstica (sem caracter classificativo) o 5 Perguntas de V/F o 1 Pergunta de resposta curta os conceitos gerais do curso. - Avaliação Formativa o 1 Exercício Prático individual § 1 Exercício prático Módulo 2; - Avaliação Sumativa o 1 Trabalho Individual § Guião de Storytelling e Simulação Pitch

Certificação

SIGO

Recursos e Materiais

Manuais de Apoio aos conteúdos. Documentação complementar de apoio (artigos, livros, revistas, vídeos, podcast...) Fichas de Exercícios Fichas de Testes de Avaliação Plataforma Moodle Recurso Zoom Vídeos

Documentação Necessária

- Fotocópia do Cartão de Cidadão com a indicação escrita “Autorizo a utilização do documento à PsicoSoma para efeitos de formação”; - CV atualizado; - Certificado de Habilitações; - Contrato de trabalho e último recibo de vencimento (empregados); - Declaração Horário de Trabalho (empregados); - Declaração do IEFP (desempregados) - Extrato de Remunerações da Segurança Social (desempregados); - IBAN - declaração válida do banco com a indicação do titular da conta ser o mesmo da inscrição; - Certidão de Morada obtida através da Autoridade Tributária.

Sessões e Ações de Formação

Objetivos

Identificar e analisar os principais comportamentos e atitudes dos consumidores no processo de decisão de compra.

Conteúdo Programático

1ª Estação
O Consumidor Emocional
Caraterísticas, comportamentos e atitudes dos consumidores
Variáveis explicativas
Perfis de consumidores

2ª Estação
O processo de tomada de decisão
Análise do processo de tomada de decisão
Intervenientes no processo de decisão de compra

3ª Estação
Fatores Influenciadores do Comportamento
Pessoal, Social, Cultural
Riscos ponderados

4ª Estação
Tendências de Comportamento e Negócios
O processo de trendhunting
Observatórios internacionais de tendências
Principais tendências de comportamento
Principais tendências de negócio
Processo de Identificação de tendências

5ª A Inteligência Artificial Aplicada às tendências de comportamento
Plataformas de análise de comportament
6ª Projeto Final de Pesquisa de Tendências
Projeto individual de inovação com base em Tendências

Metodologia

Certificação

SIGO

Duração: 25 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

Sessões Disponíveis

19/05/2025 | 0000-000Viseu, Viseu | Pós-laboral

Início: 19/05/2025Local: 0000-000Viseu, ViseuRegime: Pós-laboralVagas: 30

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Valor

0.00 €

25 horas de formação

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Detalhes

Carga Horária 25 horas
Nível Saída Nível 9
Organização 3 – Formação a distância - E-learning (turma)
Modalidade Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua

Áreas de Formação

Marketing e publicidade

Entidade Formadora

Entidade #160