UFCD 8600 – Competências empreendedoras e técnicas de procura de emprego
Duração: 25 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
Duração: 25 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
Segurança alimentar (HACCP)
– Enquadramento
– Princípios e conceitos
– Terminologia
– Regulamentação em vigor
Aplicação do sistema HACCP
– Etapas e procedimentos
– Manutenção de processos
Duração: 50 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 25 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 25 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Processo de comunicação e perfis comunicacionais
o Função e importância dos elementos que intervêm no processo de comunicação
? – Emissor/Receptor
? – Canal
? – Mensagem/código
? – Contexto
? – Feedback
o Diferentes perfis comunicacionais
? – Passivo
? – Agressivo
? – Manipulador
? – Assertivo
– Comunicação assertiva
o Particularidades e vantagens do perfil assertivo
o Empatia
? – Escuta ativa/escuta dinâmica
– – Conceito de contexto comum
? – Semântica sintaxe
? – Paralinguagem
– Barreiras à comunicação
o Barreiras gerais do processo de comunicação
? – Barreiras internas
– – Objectivas
– – Subjectivas
? – Barreiras externas
o Barreiras típicas das diferentes fases do processo de comunicação
? – Construção, adaptação, envio, receção e interpretação da mensagem
– Processamento interno da informação
o Processamento fonético
o Processamento literal (significado)
o Processamento reflexivo (empático)
– Tipos de perguntas no processo de comunicação
o Abertas
o Fechadas
o Retorno
o Reformulação
– Processo de comunicação e perfis comunicacionais
o Função e importância dos elementos que intervêm no processo de comunicação
– Emissor/Receptor
– Canal
– Mensagem/código
– Contexto
– Feedback
o Diferentes perfis comunicacionais
– Passivo
– Agressivo
– Manipulador
– Assertivo
– Comunicação assertiva
o Particularidades e vantagens do perfil assertivo
o Empatia
– Escuta ativa/escuta dinâmica
– Conceito de contexto comum
– Semântica sintaxe
– Paralinguagem
– Barreiras à comunicação
o Barreiras gerais do processo de comunicação
– Barreiras internas
– Objectivas
– Subjectivas
– Barreiras externas
o Barreiras típicas das diferentes fases do processo de comunicação
– Construção, adaptação, envio, receção e interpretação da mensagem
– Processamento interno da informação
o Processamento fonético
o Processamento literal (significado)
o Processamento reflexivo (empático)
– Tipos de perguntas no processo de comunicação
o Abertas
o Fechadas
o Retorno
o Reformulação
Duração: 50 horasNível: Nível 1Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Duração: 50 horasNível: Nível 1Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Teletrabalho
Conceito e caracterização em contexto tradicional e em cenários de exceção
Enquadramento legal, regime, modalidades e negociação
Deveres e direitos dos/as empregadores/as e teletrabalhadores
Vantagens e desafios para os/as teletrabalhadores e para a sociedade
Competências do/a teletrabalhador/a
Competências comportamentais e atitudinais – capacidade de adaptação à mudança e ao novo ambiente de trabalho, automotivação, autodisciplina, capacidade de inter-relacionamento e socialização a distância, valorização do compromisso e adesão ao regime de teletrabalho
Competências técnicas – utilização de tecnologias e ferramentas digitais, gestão do tempo, gestão por objetivos, ferramentas colaborativas, capacitação e literacia digital
Pessoas, produtividade e bem-estar em contexto de teletrabalho
Gestão da confiança
– Promoção dos valores organizacionais e valorização de uma missão coletiva
– Acompanhamento permanente e reforço de canais de comunicação (abertos e transparentes)
– Partilha de planos organizacionais de ajustamento e distribuição do trabalho e disseminação de boas práticas
– Identificação de sinais de alerta e gestão dos riscos psicossociais
Gestão da distância
– Sensibilização, capacitação e promoção da segurança e saúde no trabalho
– Reorganização dos locais e horários de trabalho
– Equipamentos, ferramentas, programas e aplicações informáticas e ambientes virtuais (trabalho colaborativo)
– Motivação e feedback
– Cumprimento dos tempos de trabalho (disponibilidade contratualizada)
– Reconhecimento das exigências e dificuldades associadas ao trabalho remoto
– Gestão da eventual sobreposição do trabalho à vida pessoal
– Controlo e proteção de dados pessoais
– Confidencialidade e segurança da informação e da comunicação
– Assistência técnica remota
Gestão da informação, reuniões e eventos (à distância e/ou presenciais)
Formação e desenvolvimento de novas competências
Transformação digital – novas formas de trabalho
Desempenho profissional em regime de teletrabalho
Organização do trabalho
Ambiente de trabalho – iluminação, temperatura, ruído
Espaço de e para o teletrabalho
Mobiliário e equipamentos informáticos – condições ergonómicas adaptadas ao novo contexto de trabalho
Pausas programadas
Riscos profissionais e psicossociais
– Salubridade laboral, ocupacional, individual, psíquica e social
– Avaliação e controlo de riscos
– Acidentes de trabalho
Gestão do isolamento