UFCDs
Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
Objetivos Gerais
- Gerir conflitos.
Conteúdo Programático
- Efeitos positivos e negativos dos conflitos;
- Causas dos conflitos;
- Causas de tensões;
- Comunicação assertiva;
- Modos de lidar com conflitos;
- Competências de análise e diagnóstico de situações;
- Componentes da gestão emocional;
- Quadro de competência emocional;
- Caracterização, conceito e tipologia da negociação;
- O acordo e o compromisso como técnicas de negociação;
- Gestão construtiva de desacordos.
Metodologia
A formação contemplará os métodos expositivo, interrogativo e ativo.
Sessões e Ações de Formação
Objetivos
– Gerir conflitos.
Conteúdo Programático
– Efeitos positivos e negativos dos conflitos;
– Causas dos conflitos;
– Causas de tensões;
– Comunicação assertiva;
– Modos de lidar com conflitos;
– Competências de análise e diagnóstico de situações;
– Componentes da gestão emocional;
– Quadro de competência emocional;
– Caracterização, conceito e tipologia da negociação;
– O acordo e o compromisso como técnicas de negociação;
– Gestão construtiva de desacordos.
Metodologia
A formação contemplará os métodos expositivo, interrogativo e ativo.
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Sessões Disponíveis
14/10/2024 – 23/10/2024 | Rua Engenheiro José Cordeiro n.º 6 ,-000Ponta Delgada, Ponta Delgada | Pós-laboral
Início: 14/10/2024Fim: 23/10/2024Local: Rua Engenheiro José Cordeiro n.º 6 ,-000Ponta Delgada, Ponta DelgadaRegime: Pós-laboralDuração: 9 hVagas: 20