Implementação da Norma ISO 9001:2015 – Sistema de Gestão da Qualidade
Enquadramento
Objetivos Específicos
Conteúdo Programático
Metodologia
Sessões e Ações de Formação
Enquadramento
A publicação da norma ISO 9001:2015 trouxe novos desafios para as empresas e potencia a integração dos Sistemas de Gestão da Qualidade na gestão estratégica das empresas.
A norma ISO 9001:2015 introduz alterações na estrutura de requisitos e alguns novos requisitos, nomeadamente, a análise do contexto e identificação de partes interessadas relevantes. As empresas deverão rever/ definir os sistemas de gestão da qualidade implementados de modo a responder eficazmente a estes novos requisitos.
O reconhecimento crescente da ISO 9001:2015 promove o crescimento das empresas que apostam nos Sistemas de Gestão da Qualidade (implementação ou melhoria), pelo que a necessidade de profissionais com competências nestas áreas se mantém.
Objetivos Específicos
– Identificar os benefícios para as organizações na implementação de um sistema de gestão da Qualidade.
– Identificar e aplicar os fundamentos, conceitos, princípios e requisitos da Norma ISO 9001:2015 – Sistemas de Gestão da Qualidade.
– Identificar metodologias de abordagem e implementação dos requisitos da Norma ISO 9001:2015.
Conteúdo Programático
– A evolução da Norma ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade.
– Vantagens inerentes à implementação de sistemas de gestão da qualidade.
– A estrutura de alto nível (anexo SL).
– A Norma ISO 9000:2015 – Fundamentos, conceitos e princípios dos sistemas de gestão da qualidade.
– Os requisitos da Norma ISO 9001:2015 – abordagem geral e identificação das principais diferenças.
– Os requisitos da Norma ISO 9001:2015 – abordagem aos requisitos +Exemplos de metodologias + Exercícios práticos de aplicação das metodologias:
1. Análise do Contexto.
-Os requisitos da Norma ISO 9001:2015 – abordagem aos requisitos +Exemplos de metodologias + Exercícios práticos de aplicação das metodologias:
1. Análise do Contexto.
2. Liderança.
3. Planeamento.
4. Suporte.
5. Operacionalização.
6. Avaliação do desempenho.
7. Melhoria.
– Exercícios práticos e Auto-estudo.
– Conclusões.
Metodologia
Método expositivo e interrogativo.
Método expositivo, interrogativo e demonstrativo com resolução de exercícios de aplicação prática.
Método expositivo e debate.