EQUASS – Abordagem prática aos Indicadores e Benchmarking no setor social
Enquadramento
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Conteúdo Programático
Metodologia
Sessões e Ações de Formação
Enquadramento
A realização de exercícios de Benchmarking e Benchlearning é essencial para o desenvolvimento das organizações e para a sua evolução de acordo com os requisitos do EQUASS. A definição de indicadores concretos e coerentes permite que as organizações se avaliem, identifiquem oportunidades de melhoria do desempenho e definas as ações mais adequadas à sua realidade.
Objetivos
Desenvolver e implementar um processo de benchmarking e benchlearning com os indicadores mais adequados à realidade das organizações e ao setor social
Objetivos Específicos
– Desenvolver e implementar um processo de benchmarking e benchlearning
– Definir indicadores relevantes para os critérios EQUASS
– Analisar tendências e definir oportunidades de melhoria
Conteúdo Programático
– Benchmarking e Benchlearning – definição e estrutura do processo
– Regras para definição de indicadores
– Construção de um tableaux de bord de indicadores por critério
– Desenvolvimento de dinâmicas – realização de mini exercício de benchmarking e benchlearning entre os formandos
Metodologia
– Exposição ativa – Apresentação/Folha tabela de indicadores
– Exemplos ilustrativos e exercícios de aplicação com dinamização de grupos de trabalho