Definição de indicadores e Benchmarking (Em parceria com o CTCV)
Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
Objetivos Específicos
- Conhecer a filosofia do benchmarking e metodologias de definição de indicadores que potenciem a o processo de melhoria e a adaptação ao modelo EQUASS 2018.
Conteúdo Programático
- EQUASS – princípios e fundamentos:
1. Processo de Benchmarking: objetivos e estrutura
– Indicadores (elaboração da estrutura).
– Definição de indicadores de Benchmarking de acordo com o modelo EQUASS 2018.
1. Indicadores.
2. Origem dos dados.
3. Disponibilidade dos dados.
4. Abrangência dos dados.
Metodologia
Expositiva.
Demonstrativa.
Sessões e Ações de Formação
Objetivos Específicos
– Conhecer a filosofia do benchmarking e metodologias de definição de indicadores que potenciem a o processo de melhoria e a adaptação ao modelo EQUASS 2018.
Conteúdo Programático
– EQUASS – princípios e fundamentos:
1. Processo de Benchmarking: objetivos e estrutura
– Indicadores (elaboração da estrutura).
– Definição de indicadores de Benchmarking de acordo com o modelo EQUASS 2018.
1. Indicadores.
2. Origem dos dados.
3. Disponibilidade dos dados.
4. Abrangência dos dados.
Metodologia
Expositiva.
Demonstrativa.
Duração: 7 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização: