UFCD 3391 – Informação aos clientes
Atendimento e informação a clientes sobre o funcionamento da unidade, respetivos serviços e outros assuntos úteis Tratamento de reclamações e de conflitos Tratamento de outras situações especiais A qualidade do serviço de andares Assistência como atitude permanente
UFCD 3394 – Aprovisionamento, gestão de stocks e inventariação no serviço de andares
Sistemas de armazenamento Roupas Materiais de consumo Materiais de limpeza, de lavandaria e outros Normas de controlo e armazenamento de stocks Regras de armazenagem de produtos Normas de segurança e higiene no acondicionamento e armazenagem de produtos de diferentes tipos Controlo dos aprovisionamentos Reposições em serviço de andares Determinação de necessidades Requisições ao economato Requisições à rouparia Procedimentos de requisição Documentação utilizada no controlo de stocks e na receção de materiais e produtos Controlo de existências/inventariação Normas gerais de inventariação de bens e produtos Determinação de consumos Documentação utilizada nos inventários Controlo de qualidade nos aprovisionamentos Tipos e características de qualidade dos equipamentos da área de alojamentos
UFCD 3461 – Prática de orientação
Enquadramento Adultos com idade igual ou superior a 18 anos, empregados, desempregados de curta duração ou desempregados de longa duração, […]
UFCD 3482 – Qualidade no serviço turístico
Enquadramento Adultos com idade igual ou superior a 18 anos, empregados, desempregados de curta duração ou desempregados de longa duração. […]
UFCD 3503 – Animação ambiental
Enquadramento Adultos com idade igual ou superior a 18 anos, empregados, desempregados de curta duração ou desempregados de longa duração. […]
UFCD 3524 – Aquisição, armazenagem e conservação de produtos
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
UFCD 3538 – Saúde da pessoa idosa – cuidados básicos
Prestação de cuidados básicos Envelhecimento da população Promoção da qualidade de vida – metas da Organização Mundial de Saúde Envelhecimentofísico e psicológico Agente em Geriatria Características inerentes ao Agente em Geriatria Relações humanas Cuidados a ter em consideração relativos à higiene pessoal à apresentação pessoal à linguagem à atitude Processos de comunicação e observação Características da comunicação e observação Elementos do processo de comunicação Princípios da observação Jogos e simulações Reflexão sobre a pessoa idosa Conforto dapessoa idosa Sono e repouso Cama simples e cama articulada
UFCD 3539 – Deontologia e ética profissional no apoio à comunidade
Duração: 25 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
UFCD 3543 – Psicologia da velhice
- Gerontopsicologia (35 horas) o Aspetos biológicos e psicológicos no envelhecer - Emoções e velhice - Motivação - Personalidade: tipologias o Tarefas evolutivas da velhice - Ajustamentos psicossociais da velhice - Fase final da vida/reflexão sobre a morte e o luto o Aspetos cognitivos do envelhecimento - Velhice e aprendizagem - Avaliação das funções cognitivas - Modificações nas funções cognitivas - Inteligência, memória e aprendizagem - Resolução de problemas e criatividade - A sexualidade na velhice (15 horas) o Fatores que influenciam a mudança de comportamento sexual na velhice - Crise da menopausa o Sexualidade depois dos 60 anos o Amor e sexualidade na pessoa idosa
UFCD 3544 – Saúde da pessoa idosa – prevenção de problemas
Duração: 50 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
UFCD 3546 – Prevenção e primeiros socorros – geriatria
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
UFCD 3553 – Saúde mental na 3ª Idade
- Saúde mental e recursos (5 horas) o A saúde mental na 3.ª idade - Definição - Promoção - Saúde mental e comunidade - Psicopatologia da pessoa idosa (10 horas) o O normal e o patológico - Conceito de doença mental o Envelhecimento normal e patológico o Depressão na pessoa idosa o Psicopatologia do delírio o Perturbações sensoriais e delírio - Recursos comunitários de apoio (10 horas) o Respostas sociais à velhice - Saúde e comunidade - O hospital e o seu papel face à pessoa idosa - Outros recursos - família - apoio domiciliário - lares