UFCD 9214 – Marketing digital
- Internet e os canais de distribuição oBusiness to business – B2B oBusiness to consumer - B2C oOne to one - O2O oBusiness to administration - B2A - Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais oO papel do website no marketing digital oDesenvolvimento e manutenção de páginas web oArquitetura de informação oUsabilidade oPlaneamento de um Web Site oE-commerce -Tecnologias de informação e a relação com o cliente oA tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação oO novo consumidor digital oMensagens e formatos de comunicação digital com o cliente -E-consumidor oCaracterísticas oTendências de consumo oHábitos de consumo nas plataformas digitais oProcessos de decisão de compra oSatisfação dos e-consumidores -E-marketing oConceito e evolução oFundamentos do e-marketing oVantagens da interne t para os consumidores oInternet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing oCustomer relationship management (CRM) -E-commerce oConceito oMotivações para a adesão ao e-commerce oFatores de sucesso
UFCD 9214 – Marketing digital
Duração: 25 horasNível: Nível 3 → Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da […]
UFCD 9214 – Marketing digital
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
UFCD 9214 – Marketing digital
Internet e os canais de distribuição Business to business – B2B Business to consumer - B2C One to one - O2O Business to administration - B2A Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais O papel do website no marketing digital Desenvolvimento e manutenção de páginas web Arquitetura de informação Usabilidade Planeamento de um Web Site E-commerce Tecnologias de informação e a relação com o cliente A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação O novo consumidor digital Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente E-consumidor Características Tendências de consumo Hábitos de consumo nas plataformas digitais Processos de decisão de compra Satisfação dos e-consumidores E-marketing Conceito e evolução Fundamentos do e-marketing Vantagens da interne t para os consumidores Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing Customer relationship management (CRM) E-commerce Conceito Motivações para a adesão ao e-commerce Fatores de sucesso
UFCD 9216 – Meios de Comunicação Digital
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
UFCD 9363 – Produção audiovisual
Produção audiovisual Produção como formalização da ideia em projeto Gestão de recursos humanos, técnicos, financeiros e logísticos Caderno de encargos Contactos Legislação e direitos de autor Orçamentos, contratos e fiscalidade – custos de produção Normas de segurança e prevenção de riscos Recursos humanos Equipa técnica Equipa artística Funções Dossiê de produção As três fases da produção Pré-produção Planificação da produção Programas, propostas e argumentos Produção institucional, publicitária e broadcast Argumento e guião Casting e repérage Mapas de produção Mapas de rodagem Ensaios Produção Produção cinematográfica e publicitária Interpretação dos argumentos selecionados, a partir do ponto de vista da produção Preparação do filme através de castings e trabalho de coordenação das várias equipas envolvidas na produção Colaboração no desenho e construção do cenário Levantamento de necessidades e construção do plano de trabalho Produção broadcast Produção de programas para televisão Características da produção em estúdio Fases da produção em estúdio Gravação Interiores Exteriores Transmissões Pós-produção Edição Sonoplastia Dobragens e legendagem Preenchimento da ficha de filme Materiais promocionais para a preparação da exibição do filme Entrega de master dos exercícios Distribuição e exibição
UFCD 9373 – Pós-produção vídeo digital – edição
Ferramentas de edição Técnicas avançadas de edição Edição e estrutura temporal da narrativa Narrativas lineares Elipse Flashback Narrativas paralelas Narrativas alternadas Pausas e alterações no ritmo Banda sonora Ritmo Continuidade
UFCD 9820 – Planeamento e gestão do orçamento familiar
Orçamento familiar Fontes de rendimento: salário, pensão, subsídios, juros e dividendos, rendas Deduções ao rendimento: impostos e contribuições para a segurança social Distinção entre rendimento bruto e rendimento líquido Tipos de despesas Despesas fixas (e.g. renda de casa, escola dos filhos, pagamento de empréstimos) Despesas variáveis prioritárias (e.g.: alimentação) Despesas variáveis não prioritárias A noção de saldo como relação entre os rendimentos e as despesas Planeamento do orçamento Distinção entre objetivos de curto e de longo prazo Cálculo das necessidades de poupança para a satisfação de objetivos no longo prazo A poupança Fatores de incerteza No rendimento (e.g. desemprego, divórcio, redução salarial, promoção) Nas despesas (e.g. doença, acidente) Precaução Constituição de um 'fundo de emergência' para fazer face a imprevistos Importância dos seguros (e.g. acidentes, saúde) Conta de depósitos à ordem Abertura da conta à ordem: elementos de identificação Tipo de conta: individual, solidária e conjunta Movimentação e saldo da conta: saldo disponível, saldo contabilístico e saldo autorizado Formas de controlar os movimentos e o saldo da conta à ordem Custos de manutenção da conta de depósitos à ordem Descobertos autorizados em conta à ordem: vantagens e custos Meios de pagamento Notas e moedas Cheques: tipos de cheques (e.g. cruzados, não à ordem), endosso Débitos diretos: domiciliação de pagamentos, cancelamento Transferências interbancárias Cartões de débito Cartões de crédito
UFCD 9821 – Produtos financeiros básicos
Depósitos à ordem vs. depósito a prazo Remuneração e liquidez Características dos depósitos a prazo: remuneração (conceitos de TANB, TANL, TANB média), reforços e mobilização O fundo de garantia de depósito Cartões bancários: cartões de débito, cartões de crédito, cartões de débito diferido, cartões mistos Tipos de crédito bancário: crédito à habitação, crédito pessoal, crédito automóvel (clássico vs leasing), cartões de crédito, descobertos bancários Principais características: regime de prestações, regime de taxa, crédito revolving Conceitos: montante do crédito, prestação, taxa de juro (TAN), TAE e TAEG Custos do crédito: juros, comissões, despesas, seguros e impostos Tipos de seguros: automóvel (responsabilidade civil vs. danos próprios), acidentes de trabalho, incêndio, vida, saúde Principais características: seguros obrigatórios vs seguros facultativos, coberturas, prémio, declaração do risco, participação do sinistro, regularização do sinistro (seguro automóvel), cessação do contrato Conceitos: apólice, prémio, capital seguro, multirriscos, tomador do seguro vs segurado, franquia, período de carência, princípio indemnizatório, resgate, estorno; e no âmbito do seguro automóvel: carta verde, declaração amigável, certificado de tarifação, indemnização direta ao segurado Tipos de produtos de investimento: ações, obrigações, fundos de investimento e fundos de pensões Receção e execução de ordens Registo e depósito de Valores Mobiliários Consultoria para investimento Contratação de serviços financeiros à distância: internet, telefone Direitos e deveres do consumidor financeiro Entidades reguladoras das instituições financeiras Legislação de proteção dos consumidores de produtos e serviços financeiros Direito a reclamar e formas de o fazer Direito à informação pré-contratual, contratual e durante a vigência do contrato (e.g. Preçários, Fichas de Informação Normalizadas, minutas de contratos, cópias do contrato e extratos) Dever de prestação de informação verdadeira e completa A aquisição de produtos financeiros como um contrato entre a instituição financeira e o consumidor Precaução contra a fraude Instituições autorizadas a exercer a atividade Fraudes mais comuns com produtos financeiros (e.g. phishing, notas falsas, utilização indevida de cheques e cartões) e sinais a que deve estar atento Proteção de dados pessoais e códigos Entidades a que deve recorrer em caso de fraude ou de suspeita de fraude
UFCD 9822 – Poupança – conceitos básicos
Poupança A importância da poupança no ciclo de vida: maio para acomodar oscilações de rendimento e de despesas, para fazer face a imprevistos, para concretizar objetivos de longo prazo e para acumular património Comportamentos básicos de poupança (e.g. fazer um orçamento, racionar despesas não prioritárias, envolver a família, avaliar e aproveitar descontos, etc.) Noções básicas sobre juros Regime de juros simples e de juros compostos Taxa de juro nominal vs. taxa de juro real Taxa de juro nominal vs. taxa de juro efetiva Relação entre remuneração e o risco A rendibilidade esperada, o risco e a liquidez Características de alguns produtos financeiros Depósitos a prazo (e.g. tipo de remuneração, taxa de juro, prazo, mobilização antecipada) Certificados de aforro (e.g. remuneração, mobilização) Obrigações do tesouro (e.g. taxa de cupão, maturidade, valor de reembolso, valor nominal) Obrigações de empresas (e.g. taxa de cupão, maturidade, valor de reembolso, valor nominal) Ações O valor de uma ação e o valor de uma empresa Custos associados ao investimento em ações (comissões de guarda de títulos, de depósito ou de custódia, taxas de bolsa) Aspetos a ter em conta no investimento em ações Fundos de Investimento: conceito e noções básicas Seguros de vida (âmbito da garantia, custo real, redução e resgate, rendimento mínimo garantido, participação nos resultados, noções de regime fiscal) Fundos de pensões Fundos de pensões vs. - Planos de pensões Espécies mais relevantes: fundos de pensões PPR/E Outros ativos: moeda, ouro, etc.
UFCD 9823 – Crédito e endividamento
curso ao crédito: vantagens e desvantagens do endividamento Necessidades financeiras e finalidade do crédito (e.g. casa, carro, saúde, educação) Encargos com os empréstimos: juros, comissões, despesas, seguros e impostos Conceito de taxa de juro anual nominal (TAN), TAE e TAEG Principais tipos de comissões: iniciais, mensais, amortização antecipada, incumprimento Seguros de vida e de proteção do crédito Reembolso do empréstimo O prazo do empréstimo: fixo, revolving, curto prazo, longo prazo Modalidades de reembolso e conceito de prestação mensal Carência e diferimento de capital Empréstimos em regime de taxa fixa e em regime de taxa variável Vantagens e desvantagens e relação entre o regime e o valor da taxa de juro O indexante (taxa de juro de referência) e o spread Fatores que influenciam o comportamento das taxas de juro de referência e a fixação do spread Elementos do empréstimo Relação entre o valor da prestação, a taxa de juro e o prazo Relação entre o montante do crédito, o prazo e total de juros a pagar Relação entre variação da taxa de juro e a variação da prestação mensal Crédito à habitação e crédito aos consumidores (crédito pessoal, crédito automóvel, cartões de crédito, linhas de crédito e descobertos bancários) Principais características Informação pré-contratual, contratual e durante a vigência do contrato Amortização antecipada dos empréstimos Livre revogação no crédito aos consumidores Crédito automóvel clássico vs. em leasing: regime de propriedade e seguros obrigatórios Crédito revolving: cartões de crédito, linhas de crédito e descobertos bancários Formas de utilização, modalidades de pagamento e custos associados Critérios relevantes para a comparação de diferentes propostas de crédito Avaliação da solvabilidade: conceito de risco de crédito Rendimento disponível, despesas fixas e taxa de esforço dos compromissos financeiros Valor e tipo de garantias (e.g. hipoteca e penhor, fiança e aval, seguros) Mapa de responsabilidades de crédito Tipos de instituições que concedem crédito e intermediários de crédito (e.g. o crédito no ponto de venda) O papel do fiador e as responsabilidades assumidas Regime de responsabilidade no pagamento de empréstimos conjuntos Consequências do incumprimento: juros de mora, histórico de crédito, penhora de bens, execução de hipotecas e insolvência O sobre-endividamento: como evitar e onde procurar ajuda
UFCD 9825 – Poupança e suas aplicações
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: