UFCD 10526 – Literacia digital – iniciação
- Utilização do computador o Barra de tarefas o Noção de ícone o Menu Iniciar o Programas o Pastas e ficheiros - Navegação digital o Browser o Pesquisa e filtro de informação o Análise de informação filtrada o Armazenagem e recuperação da informação - Plataformas digitais o Gestão da identidade digital em diversas plataformas (ex: e-mail, passaporte qualifica, etc.) o Interação através de plataformas digitais o Partilha de informação e conteúdo o Colaboração através de tecnologias digitais - Segurança e privacidade o Proteção dos dados pessoais
UFCD 10526 – Literacia digital – iniciação
- Utilização do computador o Barra de tarefas o Noção de ícone o Menu Iniciar o Programas o Pastas e ficheiros - Navegação digital o Browser o Pesquisa e filtro de informação o Análise de informação filtrada o Armazenagem e recuperação da informação - Plataformas digitais o Gestão da identidade digital em diversas plataformas (ex: e-mail, passaporte qualifica, etc.) o Interação através de plataformas digitais o Partilha de informação e conteúdo o Colaboração através de tecnologias digitais - Segurança e privacidade o Proteção dos dados pessoais
UFCD 10526 – Literacia digital – iniciação
o Utilização do computador o Barra de tarefas o Noção de ícone o Menu Iniciar o Programas o Pastas e ficheiros o Navegação digital o Browser o Pesquisa e filtro de informação o Análise de informação filtrada o Armazenagem e recuperação da informação o Plataformas digitais o Gestão da identidade digital em diversas plataformas (ex: e-mail, passaporte qualifica, etc.) o Interação através de plataformas digitais o Partilha de informação e conteúdo o Colaboração através de tecnologias digitais o Segurança e privacidade o Proteção dos dados pessoais
UFCD 10672 – Introdução à utilização e proteção dos dados pessoais
- Direito fundamental à proteção de dados pessoais como autocontrolo da informação que nos respeita - Regulamento Geral de Proteção de Dados ? Principais conceitos, princípios e atores ? Obrigações dos responsáveis pelo tratamento e subcontratantes ? Direitos dos titulares dos dados ? Fiscalização - Implementação do RGPD – aspetos críticos / considerações gerais ? Ciclo de Vida do Processo de Implementação do RGPD ? Questões da Segurança Informática ? Questões da sua integração com os Sistemas de Gestão
UFCD 10672 – Introdução à utilização e proteção dos dados pessoais
- Direito fundamental à proteção de dados pessoais como autocontrolo da informação que nos respeita - Regulamento Geral de Proteção de Dados ? Principais conceitos, princípios e atores ? Obrigações dos responsáveis pelo tratamento e subcontratantes ? Direitos dos titulares dos dados ? Fiscalização - Implementação do RGPD – aspetos críticos / considerações gerais ? Ciclo de Vida do Processo de Implementação do RGPD ? Questões da Segurança Informática ? Questões da sua integração com os Sistemas de Gestão
UFCD 10746 – Segurança e Saúde no Trabalho – situações epidémicas/pandémicas
- Papel do responsável pelo apoio aos Serviços de Segurança e Saúde no Trabalho na gestão de riscos profissionais em cenários de exceção - Deveres e direitos dos empregadores e trabalhadores na prevenção da epidemia/pandemia - Funções e competências – planeamento, organização, execução, avaliação - Cooperação interna e externa – diferentes atores e equipas - Medidas de intervenção e prevenção para trabalhadores e clientes e/ou fornecedores – Plano de Contingência da empresa/organização (procedimentos de prevenção, controlo e vigilância em articulação com os Serviços de Segurança e Saúde no Trabalho da empresa, trabalhadores e respetivas estruturas representativas, quando aplicável) - Comunicação e Informação (diversos canais) – participação dos trabalhadores e seus representantes - Auditorias periódicas às atividades económicas, incluindo a componente comportamental (manutenção do comportamento seguro dos trabalhadores) - Recolha de dados, reporte e melhoria contínua - Plano de Contingência - Legislação e diretrizes internacionais, nacionais e regionais - Articulação com diferentes estruturas – do sistema de saúde, do trabalho e da economia e Autoridades Competentes - Comunicação interna, diálogo social e participação na tomada de decisões - Responsabilidade e aprovação do Plano - Disponibilização, divulgação e atualização do Plano (diversos canais) - Política, planeamento e organização - Procedimentos a adotar para casos suspeitos e confirmados de doença infeciosa (isolamento, contacto com assistência médica, limpeza e desinfeção, descontaminação e armazenamento de resíduos, vigilância de saúde de pessoas que estiveram em estreito contacto com trabalhadores/as infetados/as) - Avaliação de riscos - Controlo de riscos – medidas de prevenção e proteção - Higiene, ventilação e limpeza do local de trabalho - Higiene das mãos e etiqueta respiratória no local de trabalho ou outra, em função da tipologia da doença e via(s) de transmissão - Viagens de caráter profissional, utilização de veículos da empresa, deslocações de/e para o trabalho - Realização de reuniões de trabalho, visitas e outros eventos - Deteção de temperatura corporal e auto monitorização dos sintomas - Equipamento de Proteção Individual (EPI) e Coletivo (EPC) – utilização, conservação, higienização e descarte - Distanciamento físico entre pessoas, reorganização dos locais e horários de trabalho - Formação e informação - Trabalho presencial e teletrabalho - Proteção dos trabalhadores mais vulneráveis e grupos de risco – adequação da vigilância - Revisão do Plano de Contingência, adaptação das medidas e verificação das ações de melhoria - Manual de Reabertura das atividades económicas - Diretrizes organizacionais – modelo informativo, fases de intervenção, formação e comunicação - Indicações operacionais – precauções básicas de prevenção e controlo de infeção, condições de proteção antes do regresso ao trabalho presencial e requisitos de segurança e saúde no local de trabalho - Gestão de riscos profissionais – fatores de risco psicossocial, riscos biomecânicos, riscos profissionais associados à utilização prolongada de EPI, riscos biológicos, químicos, físicos e ergonómicos - Condições de proteção e segurança para os consumidores/clientes - Qualidade e segurança na prestação do serviço e/ou entrega do produto – operação segura, disponibilização de EPI, material de limpeza de uso único, entre outros, descontaminação - Qualidade e segurança no manuseamento, dispensa e pagamento de produtos e serviços - Sensibilização e promoção da saúde – capacitação e combate à desinformação, saúde pública e SST - Transformação digital – novas formas de trabalho e de consumo
UFCD 10746 – Segurança e Saúde no Trabalho – situações epidémicas/pandémicas
- Papel do responsável pelo apoio aos Serviços de Segurança e Saúde no Trabalho na gestão de riscos profissionais em cenários de exceção - Deveres e direitos dos empregadores e trabalhadores na prevenção da epidemia/pandemia - Funções e competências – planeamento, organização, execução, avaliação - Cooperação interna e externa – diferentes atores e equipas - Medidas de intervenção e prevenção para trabalhadores e clientes e/ou fornecedores – Plano de Contingência da empresa/organização (procedimentos de prevenção, controlo e vigilância em articulação com os Serviços de Segurança e Saúde no Trabalho da empresa, trabalhadores e respetivas estruturas representativas, quando aplicável) - Comunicação e Informação (diversos canais) – participação dos trabalhadores e seus representantes - Auditorias periódicas às atividades económicas, incluindo a componente comportamental (manutenção do comportamento seguro dos trabalhadores) - Recolha de dados, reporte e melhoria contínua - Plano de Contingência - Legislação e diretrizes internacionais, nacionais e regionais - Articulação com diferentes estruturas – do sistema de saúde, do trabalho e da economia e Autoridades Competentes - Comunicação interna, diálogo social e participação na tomada de decisões - Responsabilidade e aprovação do Plano - Disponibilização, divulgação e atualização do Plano (diversos canais) - Política, planeamento e organização - Procedimentos a adotar para casos suspeitos e confirmados de doença infeciosa (isolamento, contacto com assistência médica, limpeza e desinfeção, descontaminação e armazenamento de resíduos, vigilância de saúde de pessoas que estiveram em estreito contacto com trabalhadores/as infetados/as) - Avaliação de riscos - Controlo de riscos – medidas de prevenção e proteção - Higiene, ventilação e limpeza do local de trabalho - Higiene das mãos e etiqueta respiratória no local de trabalho ou outra, em função da tipologia da doença e via(s) de transmissão - Viagens de caráter profissional, utilização de veículos da empresa, deslocações de/e para o trabalho - Realização de reuniões de trabalho, visitas e outros eventos - Deteção de temperatura corporal e auto monitorização dos sintomas - Equipamento de Proteção Individual (EPI) e Coletivo (EPC) – utilização, conservação, higienização e descarte - Distanciamento físico entre pessoas, reorganização dos locais e horários de trabalho - Formação e informação - Trabalho presencial e teletrabalho - Proteção dos trabalhadores mais vulneráveis e grupos de risco – adequação da vigilância - Revisão do Plano de Contingência, adaptação das medidas e verificação das ações de melhoria - Manual de Reabertura das atividades económicas - Diretrizes organizacionais – modelo informativo, fases de intervenção, formação e comunicação - Indicações operacionais – precauções básicas de prevenção e controlo de infeção, condições de proteção antes do regresso ao trabalho presencial e requisitos de segurança e saúde no local de trabalho - Gestão de riscos profissionais – fatores de risco psicossocial, riscos biomecânicos, riscos profissionais associados à utilização prolongada de EPI, riscos biológicos, químicos, físicos e ergonómicos - Condições de proteção e segurança para os consumidores/clientes - Qualidade e segurança na prestação do serviço e/ou entrega do produto – operação segura, disponibilização de EPI, material de limpeza de uso único, entre outros, descontaminação - Qualidade e segurança no manuseamento, dispensa e pagamento de produtos e serviços - Sensibilização e promoção da saúde – capacitação e combate à desinformação, saúde pública e SST - Transformação digital – novas formas de trabalho e de consumo
UFCD 10746 – Segurança e Saúde no Trabalho – situações epidémicas/pandémicas
- Papel do responsável pelo apoio aos Serviços de Segurança e Saúde no Trabalho na gestão de riscos profissionais em cenários de exceção - Deveres e direitos dos empregadores e trabalhadores na prevenção da epidemia/pandemia - Funções e competências – planeamento, organização, execução, avaliação - Cooperação interna e externa – diferentes atores e equipas - Medidas de intervenção e prevenção para trabalhadores e clientes e/ou fornecedores – Plano de Contingência da empresa/organização (procedimentos de prevenção, controlo e vigilância em articulação com os Serviços de Segurança e Saúde no Trabalho da empresa, trabalhadores e respetivas estruturas representativas, quando aplicável) - Comunicação e Informação (diversos canais) – participação dos trabalhadores e seus representantes - Auditorias periódicas às atividades económicas, incluindo a componente comportamental (manutenção do comportamento seguro dos trabalhadores) - Recolha de dados, reporte e melhoria contínua - Plano de Contingência - Legislação e diretrizes internacionais, nacionais e regionais - Articulação com diferentes estruturas – do sistema de saúde, do trabalho e da economia e Autoridades Competentes - Comunicação interna, diálogo social e participação na tomada de decisões - Responsabilidade e aprovação do Plano - Disponibilização, divulgação e atualização do Plano (diversos canais) - Política, planeamento e organização - Procedimentos a adotar para casos suspeitos e confirmados de doença infeciosa (isolamento, contacto com assistência médica, limpeza e desinfeção, descontaminação e armazenamento de resíduos, vigilância de saúde de pessoas que estiveram em estreito contacto com trabalhadores/as infetados/as) - Avaliação de riscos - Controlo de riscos – medidas de prevenção e proteção - Higiene, ventilação e limpeza do local de trabalho - Higiene das mãos e etiqueta respiratória no local de trabalho ou outra, em função da tipologia da doença e via(s) de transmissão - Viagens de caráter profissional, utilização de veículos da empresa, deslocações de/e para o trabalho - Realização de reuniões de trabalho, visitas e outros eventos - Deteção de temperatura corporal e auto monitorização dos sintomas - Equipamento de Proteção Individual (EPI) e Coletivo (EPC) – utilização, conservação, higienização e descarte - Distanciamento físico entre pessoas, reorganização dos locais e horários de trabalho - Formação e informação - Trabalho presencial e teletrabalho - Proteção dos trabalhadores mais vulneráveis e grupos de risco – adequação da vigilância - Revisão do Plano de Contingência, adaptação das medidas e verificação das ações de melhoria - Manual de Reabertura das atividades económicas - Diretrizes organizacionais – modelo informativo, fases de intervenção, formação e comunicação - Indicações operacionais – precauções básicas de prevenção e controlo de infeção, condições de proteção antes do regresso ao trabalho presencial e requisitos de segurança e saúde no local de trabalho - Gestão de riscos profissionais – fatores de risco psicossocial, riscos biomecânicos, riscos profissionais associados à utilização prolongada de EPI, riscos biológicos, químicos, físicos e ergonómicos - Condições de proteção e segurança para os consumidores/clientes - Qualidade e segurança na prestação do serviço e/ou entrega do produto – operação segura, disponibilização de EPI, material de limpeza de uso único, entre outros, descontaminação - Qualidade e segurança no manuseamento, dispensa e pagamento de produtos e serviços - Sensibilização e promoção da saúde – capacitação e combate à desinformação, saúde pública e SST - Transformação digital – novas formas de trabalho e de consumo
UFCD 10746 – Segurança e saúde no trabalho – situações epidémicas/pandémicas
- Papel do responsável pelo apoio aos Serviços de Segurança e Saúde no Trabalho na gestão de riscos profissionais em cenários de exceção - Deveres e direitos dos empregadores e trabalhadores na prevenção da epidemia/pandemia - Funções e competências – planeamento, organização, execução, avaliação - Cooperação interna e externa – diferentes atores e equipas - Medidas de intervenção e prevenção para trabalhadores e clientes e/ou fornecedores – Plano de Contingência da empresa/organização (procedimentos de prevenção, controlo e vigilância em articulação com os Serviços de Segurança e Saúde no Trabalho da empresa, trabalhadores e respetivas estruturas representativas, quando aplicável) - Comunicação e Informação (diversos canais) – participação dos trabalhadores e seus representantes Auditorias periódicas às atividades económicas, incluindo a componente comportamental (manutenção do comportamento seguro dos trabalhadores) - Recolha de dados, reporte e melhoria contínua 25 0 0 UFCD_10746_Vs0 | 23-04-2021 E.09.2 Página 3 de 8 - Plano de Contingência - Legislação e diretrizes internacionais, nacionais e regionais - Articulação com diferentes estruturas – do sistema de saúde, do trabalho e da economia e Autoridades Competentes - Comunicação interna, diálogo social e participação na tomada de decisões - Responsabilidade e aprovação do Plano - Disponibilização, divulgação e atualização do Plano (diversos canais) - Política, planeamento e organização - Procedimentos a adotar para casos suspeitos e confirmados de doença infeciosa (isolamento, contacto com assistência médica, limpeza e desinfeção, descontaminação e armazenamento de resíduos, vigilância de saúde de pessoas que estiveram em estreito contacto com trabalhadores/as infetados/as) - Avaliação de riscos - Controlo de riscos – medidas de prevenção e proteção - Higiene, ventilação e limpeza do local de trabalho - Higiene das mãos e etiqueta respiratória no local de trabalho ou outra, em função da tipologia da doença e via(s) de transmissão - Viagens de caráter profissional, utilização de veículos da empresa, deslocações de/e para o trabalho - Realização de reuniões de trabalho, visitas e outros eventos - Deteção de temperatura corporal e auto monitorização dos sintomas - Equipamento de Proteção Individual (EPI) e Coletivo (EPC) – utilização, conservação, higienização e descarte - Distanciamento físico entre pessoas, reorganização dos locais e horários de trabalho - Formação e informação - Trabalho presencial e teletrabalho - Proteção dos trabalhadores mais vulneráveis e grupos de risco – adequação da vigilância - Revisão do Plano de Contingência, adaptação das medidas e verificação das ações de melhoria UFCD_10746_Vs0 | 23-04-2021 E.09.2 Página 4 de 8 - Manual de Reabertura das atividades económicas - Diretrizes organizacionais – modelo informativo, fases de intervenção, formação e comunicação Indicações operacionais – precauções básicas de prevenção e controlo de infeção, condições de proteção antes do regresso ao trabalho presencial e requisitos de segurança e saúde no local de trabalho - Gestão de riscos profissionais – fatores de risco psicossocial, riscos biomecânicos, riscos profissionais associados à utilização prolongada de EPI, riscos biológicos, químicos, físicos e ergonómicos - Condições de proteção e segurança para os consumidores/clientes - Qualidade e segurança na prestação do serviço e/ou entrega do produto – operação segura, disponibilização de EPI, material de limpeza de uso único, entre outros, descontaminação - Qualidade e segurança no manuseamento, dispensa e pagamento de produtos e serviços - Sensibilização e promoção da saúde – capacitação e combate à desinformação, saúde pública e SST - Transformação digital – novas formas de trabalho e de consumo
UFCD 10759 – Teletrabalho
- Teletrabalho - Conceito e caracterização em contexto tradicional e em cenários de exceção - Enquadramento legal, regime, modalidades e negociação - Deveres e direitos dos/as empregadores/as e teletrabalhadores - Vantagens e desafios para os/as teletrabalhadores e para a sociedade - Competências do/a teletrabalhador/a - Competências comportamentais e atitudinais – capacidade de adaptação à mudança e ao novo ambiente de trabalho, automotivação, autodisciplina, capacidade de inter-relacionamento e socialização a distância, valorização do compromisso e adesão ao regime de teletrabalho - Competências técnicas – utilização de tecnologias e ferramentas digitais, gestão do tempo, gestão por objetivos, ferramentas colaborativas, capacitação e literacia digital - Pessoas, produtividade e bem-estar em contexto de teletrabalho - Gestão da confiança - Promoção dos valores organizacionais e valorização de uma missão coletiva - Acompanhamento permanente e reforço de canais de comunicação (abertos e transparentes) - Partilha de planos organizacionais de ajustamento e distribuição do trabalho e disseminação de boas práticas - Identificação de sinais de alerta e gestão dos riscos psicossociais - Gestão da distância - Sensibilização, capacitação e promoção da segurança e saúde no trabalho - Reorganização dos locais e horários de trabalho - Equipamentos, ferramentas, programas e aplicações informáticas e ambientes virtuais (trabalho colaborativo) - Motivação e feedback - Cumprimento dos tempos de trabalho (disponibilidade contratualizada) - Reconhecimento das exigências e dificuldades associadas ao trabalho remoto - Gestão da eventual sobreposição do trabalho à vida pessoal - Controlo e proteção de dados pessoais - Confidencialidade e segurança da informação e da comunicação - Assistência técnica remota - Gestão da informação, reuniões e eventos (à distância e/ou presenciais) - Formação e desenvolvimento de novas competências - Transformação digital – novas formas de trabalho - Desempenho profissional em regime de teletrabalho - Organização do trabalho - Ambiente de trabalho – iluminação, temperatura, ruído - Espaço de e para o teletrabalho - Mobiliário e equipamentos informáticos – condições ergonómicas adaptadas ao novo contexto de trabalho - Pausas programadas - Riscos profissionais e psicossociais - Salubridade laboral, ocupacional, individual, psíquica e social - Avaliação e controlo de riscos - Acidentes de trabalho - Gestão do isolamento
UFCD 10759 – Teletrabalho
- Teletrabalho - Conceito e caracterização em contexto tradicional e em cenários de exceção - Enquadramento legal, regime, modalidades e negociação - Deveres e direitos dos/as empregadores/as e teletrabalhadores - Vantagens e desafios para os/as teletrabalhadores e para a sociedade - Competências do/a teletrabalhador/a - Competências comportamentais e atitudinais – capacidade de adaptação à mudança e ao novo ambiente de trabalho, automotivação, autodisciplina, capacidade de inter-relacionamento e socialização a distância, valorização do compromisso e adesão ao regime de teletrabalho - Competências técnicas – utilização de tecnologias e ferramentas digitais, gestão do tempo, gestão por objetivos, ferramentas colaborativas, capacitação e literacia digital - Pessoas, produtividade e bem-estar em contexto de teletrabalho - Gestão da confiança - Promoção dos valores organizacionais e valorização de uma missão coletiva - Acompanhamento permanente e reforço de canais de comunicação (abertos e transparentes) - Partilha de planos organizacionais de ajustamento e distribuição do trabalho e disseminação de boas práticas - Identificação de sinais de alerta e gestão dos riscos psicossociais - Gestão da distância - Sensibilização, capacitação e promoção da segurança e saúde no trabalho - Reorganização dos locais e horários de trabalho - Equipamentos, ferramentas, programas e aplicações informáticas e ambientes virtuais (trabalho colaborativo) - Motivação e feedback - Cumprimento dos tempos de trabalho (disponibilidade contratualizada) - Reconhecimento das exigências e dificuldades associadas ao trabalho remoto - Gestão da eventual sobreposição do trabalho à vida pessoal - Controlo e proteção de dados pessoais - Confidencialidade e segurança da informação e da comunicação - Assistência técnica remota - Gestão da informação, reuniões e eventos (à distância e/ou presenciais) - Formação e desenvolvimento de novas competências - Transformação digital – novas formas de trabalho - Desempenho profissional em regime de teletrabalho - Organização do trabalho - Ambiente de trabalho – iluminação, temperatura, ruído - Espaço de e para o teletrabalho - Mobiliário e equipamentos informáticos – condições ergonómicas adaptadas ao novo contexto de trabalho - Pausas programadas - Riscos profissionais e psicossociais - Salubridade laboral, ocupacional, individual, psíquica e social - Avaliação e controlo de riscos - Acidentes de trabalho - Gestão do isolamento
UFCD 10759 – Teletrabalho
- Teletrabalho - Conceito e caracterização em contexto tradicional e em cenários de exceção - Enquadramento legal, regime, modalidades e negociação - Deveres e direitos dos/as empregadores/as e teletrabalhadores - Vantagens e desafios para os/as teletrabalhadores e para a sociedade - Competências do/a teletrabalhador/a - Competências comportamentais e atitudinais – capacidade de adaptação à mudança e ao novo ambiente de trabalho, automotivação, autodisciplina, capacidade de inter-relacionamento e socialização a distância, valorização do compromisso e adesão ao regime de teletrabalho - Competências técnicas – utilização de tecnologias e ferramentas digitais, gestão do tempo, gestão por objetivos, ferramentas colaborativas, capacitação e literacia digital - Pessoas, produtividade e bem-estar em contexto de teletrabalho - Gestão da confiança - Promoção dos valores organizacionais e valorização de uma missão coletiva - Acompanhamento permanente e reforço de canais de comunicação (abertos e transparentes) - Partilha de planos organizacionais de ajustamento e distribuição do trabalho e disseminação de boas práticas - Identificação de sinais de alerta e gestão dos riscos psicossociais - Gestão da distância - Sensibilização, capacitação e promoção da segurança e saúde no trabalho - Reorganização dos locais e horários de trabalho - Equipamentos, ferramentas, programas e aplicações informáticas e ambientes virtuais (trabalho colaborativo) - Motivação e feedback - Cumprimento dos tempos de trabalho (disponibilidade contratualizada) - Reconhecimento das exigências e dificuldades associadas ao trabalho remoto - Gestão da eventual sobreposição do trabalho à vida pessoal - Controlo e proteção de dados pessoais - Confidencialidade e segurança da informação e da comunicação - Assistência técnica remota - Gestão da informação, reuniões e eventos (à distância e/ou presenciais) - Formação e desenvolvimento de novas competências - Transformação digital – novas formas de trabalho - Desempenho profissional em regime de teletrabalho - Organização do trabalho - Ambiente de trabalho – iluminação, temperatura, ruído - Espaço de e para o teletrabalho - Mobiliário e equipamentos informáticos – condições ergonómicas adaptadas ao novo contexto de trabalho - Pausas programadas - Riscos profissionais e psicossociais - Salubridade laboral, ocupacional, individual, psíquica e social - Avaliação e controlo de riscos - Acidentes de trabalho - Gestão do isolamento