Catálogo de Formações
11.713 formações disponíveis
UFCD 7842 – Técnicas de Atendimento
- Empresa comercial - funcionamento e organização do trabalho o Funcionamento de uma empresa comercial - Circuitos formais - Circuitos informais - Objectivos - Organização e métodos de trabalho o Métodos de organização do trabalho o Gestão participativa por objectivos o A previsão de vendas
UFCD 7842 – Técnicas de atendimento
Duração: 50 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões […]
UFCD 7842 – Técnicas de atendimento
Marketing - Definição e terminologia específica - Campo de acção - Objetivos - Mercados - Categorização, evolução e variáveis - Segmentação - Definição de mercados-alvo - Objetivos e técnicas dos estudos de mercado Marketing mix - Definição - Factores intervenientes - Produto - Preço - Comunicação - Distribuição Plano de marketing - Análise da situação - dentro e fora da empresa - Negócio - Empresas - Concorrência - Análise SWOT - Definição de objetivos para o plano de marketing - Definição do plano estratégico - Operacionalização - Aferição de resultados Produto - Ciclo de vida de um produto - Política de produto da empresa - Produto e necessidades reais e artificiais do consumidor - Produto e comunicação
UFCD 7843 – Técnicas de negociação e venda
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões […]
UFCD 7843 – Técnicas de negociação e venda
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua Sessões […]
UFCD 7844 – Gestão de Equipas
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
UFCD 7844 – Gestão de Equipas
- Organização do trabalho de equipa - Comunicar eficazmente com a equipa - Gestão orientada para os resultados e para as pessoas - Técnicas de motivação e dinamização da equipa - Gestão de conflitos - Orientação da equipa para a mudança - Liderança o Liderança de equipas: fenómenos e dinâmicas próprias, desafios e problemas específicos o Diferentes preferências pessoais e o seu impacto em funções de liderança o Diferentes estilos de Liderança o Competências necessárias à coordenação de equipas o Estratégias de mobilização da equipa para um desempenho de excelência o Gestão de situações problemáticas na equipa - Trabalho em equipa o Trabalho em equipa – implicações e especificidades o Excelência no trabalho em equipa o Diferenças interpessoais e o seu impacto no trabalho em equipa o Mobilização de recursos pessoais em função da equipa o Como ultrapassar impasses e obstáculos no trabalho em equipa
UFCD 7844 – Gestão de Equipas
- Organização do trabalho de equipa - Comunicar eficazmente com a equipa - Gestão orientada para os resultados e para as pessoas - Técnicas de motivação e dinamização da equipa - Gestão de conflitos - Orientação da equipa para a mudança - Liderança - Liderança de equipas: fenómenos e dinâmicas próprias, desafios e problemas específicos - Diferentes preferências pessoais e o seu impacto em funções de liderança - Diferentes estilos de Liderança - Competências necessárias à coordenação de equipas - Estratégias de mobilização da equipa para um desempenho de excelência - Gestão de situações problemáticas na equipa - Trabalho em equipa - Trabalho em equipa – implicações e especificidades - Excelência no trabalho em equipa - Diferenças interpessoais e o seu impacto no trabalho em equipa - Mobilização de recursos pessoais em função da equipa - Como ultrapassar impasses e obstáculos no trabalho em equipa
UFCD 7844 – Gestão de equipas
Organização do trabalho de equipa Comunicar eficazmente com a equipa Gestão orientada para os resultados e para as pessoas Técnicas de motivação e dinamização da equipa Gestão de conflitos Orientação da equipa para a mudança Liderança Liderança de equipas: fenómenos e dinâmicas próprias, desafios e problemas específicos Diferentes preferências pessoais e o seu impacto em funções de liderança Diferentes estilos de Liderança Competências necessárias à coordenação de equipas Estratégias de mobilização da equipa para um desempenho de excelência Gestão de situações problemáticas na equipa Trabalho em equipa Trabalho em equipa – implicações e especificidades Excelência no trabalho em equipa Diferenças interpessoais e o seu impacto no trabalho em equipa Mobilização de recursos pessoais em função da equipa Como ultrapassar impasses e obstáculos no trabalho em equipa
UFCD 7844 – Gestão de equipas
Organização do trabalho de equipa Comunicar eficazmente com a equipa Gestão orientada para os resultados e para as pessoas Técnicas de motivação e dinamização da equipa Gestão de conflitos Orientação da equipa para a mudança Liderança Liderança de equipas: fenómenos e dinâmicas próprias, desafios e problemas específicos Diferentes preferências pessoais e o seu impacto em funções de liderança Diferentes estilos de Liderança Competências necessárias à coordenação de equipas Estratégias de mobilização da equipa para um desempenho de excelência Gestão de situações problemáticas na equipa Trabalho em equipa Trabalho em equipa – implicações e especificidades Excelência no trabalho em equipa Diferenças interpessoais e o seu impacto no trabalho em equipa Mobilização de recursos pessoais em função da equipa Como ultrapassar impasses e obstáculos no trabalho em equipa
UFCD 7844 – Gestão de equipas
Organização do trabalho de equipa Comunicar eficazmente com a equipa Gestão orientada para os resultados e para as pessoas Técnicas de motivação e dinamização da equipa Gestão de conflitos Orientação da equipa para a mudança Liderança Liderança de equipas: fenómenos e dinâmicas próprias, desafios e problemas específicos Diferentes preferências pessoais e o seu impacto em funções de liderança Diferentes estilos de Liderança Competências necessárias à coordenação de equipas Estratégias de mobilização da equipa para um desempenho de excelência Gestão de situações problemáticas na equipa Trabalho em equipa Trabalho em equipa – implicações e especificidades Excelência no trabalho em equipa Diferenças interpessoais e o seu impacto no trabalho em equipa Mobilização de recursos pessoais em função da equipa Como ultrapassar impasses e obstáculos no trabalho em equipa
UFCD 7844 – Gestão de equipas
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: