Catálogo de Formações
11.713 formações disponíveis
UFCD 0327 – Comunicação oral e escrita em língua materna e estrangeira
- Processo de comunicação oral o Comunicação oral em língua materna e estrangeira – fundamentos o Reunião o Seminário o Mesa redonda o Grupo de trabalho o Grupo ad-hoc o Congresso o Workshop o Palestra o Debate o Vídeo-conferência o Apresentação técnica ou científica o Conversão o Entrevista o Síntese verbal o Tradução simultânea o Técnicas de exposição oral e de conversação o Condução de um diálogo com um interlocutor para a melhoria do fluxo comunicacional e perceção do contexto o Animação de reuniões de informação o Língua estrangeira necessária para participação em discussões o Argumentação o Explicação de um procedimento ou processo - Processo de comunicação escrita o Comunicação escrita em língua materna e estrangeira – fundamentos o Nota, circular, carta, ata e relatório o Questionário o Minuta o Correio o Correio electrónico o Texto o Guião profissional o Transcrição o Tradução o Chat, fórum de discussão, listas de discussão e blog o Técnicas de exposição escrita o Técnicas de redação de atas, relatórios e textos informativos e sínteses o Aplicação de normas intertextuais de apresentação de documentos o Página de título o Resumo o Bibliografia o Elaboração de resumos na língua materna e numa língua estrangeira o Técnicas de tradução de documentos profissionais simples e complexos o Correcção sintática e estilística de textos na língua materna o Correcção de um manuscrito ou provas tipográficas numa língua estrangeira
UFCD 0328 – Comunicação Interpessoal e Institucional
- Comunicação interpessoal - Comunicação interpessoal – conceitos gerais - Discussão - Conflito - Consenso - Negociação - Argumentação e persuasão - Concessão - Prova - Confiança - Escuta - Influência - Análise de comportamentos individuais e em grupo - Gestão de fluxos de comunicação entre ambientes culturais diferentes - Técnicas de apresentação e de argumentação em contexto negocial - Condução de uma negociação ou de outra atividade de grupo com aplicação de estratégias adequadas a tipos de situações e contextos - Adaptação à audiência numa ação de formação da linguagem e métodos de comunicação - Técnicas de animação de uma reunião, de uma discussão eletrónica de grupo ou de uma comunidade virtual - Comunicação institucional - Comunicação institucional – fundamentos gerais - Edição - Carta gráfica - Multimédia - Montagem - Revista de imprensa, Desdobrável e encarte - Publicidade de produto e institucional - Stand e exposição - Afixação e painel - Organização virtual - Redes de comunicação - Utilização de meios de difusão - Magnetoscópio - Retroprojetor, projetor vídeo e data-show - CD-ROM - Câmara de vídeo, câmara digital e máquina fotográfica - Televisão - Banco de imagens ou de vídeo - Internet - Identificação de mensagens dirigidas à organização - Mensagens postais e eletrónicas - Meios de comunicação social - Preparação de elementos de informação para o exterior da organização - Dossiê de imprensa - Comunicados de imprensa - Notícias - Newsletters - Folhetos e desdobráveis - Análise de necessidades de comunicação institucional - Redação do caderno de encargos para prestação de serviços de comunicação e acompanhamento do processo - Fotógrafo, jornalista e cineasta - Agência - Montagem de textos e ilustrações - Preparação de exposições na organização ou em eventos externos
UFCD 0328 – Comunicação Interpessoal e Institucional
- Comunicação interpessoal o Comunicação interpessoal – conceitos gerais - Discussão - Conflito - Consenso - Negociação - Argumentação e persuasão - Concessão - Prova - Confiança - Escuta - Influência o Análise de comportamentos individuais e em grupo o Gestão de fluxos de comunicação entre ambientes culturais diferentes o Técnicas de apresentação e de argumentação em contexto negocial o Condução de uma negociação ou de outra atividade de grupo com aplicação de estratégias adequadas a tipos de situações e contextos o Adaptação à audiência numa ação de formação da linguagem e métodos de comunicação o Técnicas de animação de uma reunião, de uma discussão eletrónica de grupo ou de uma comunidade virtual - Comunicação institucional o Comunicação institucional – fundamentos gerais - Edição - Carta gráfica - Multimédia - Montagem - Revista de imprensa, Desdobrável e encarte - Publicidade de produto e institucional - Stand eexposição - Afixação e painel - Organização virtual - Redes de comunicação o Utilização de meios de difusão - Magnetoscópio - Retroprojetor, projetor vídeo e data-show - CD-ROM - Câmara de vídeo, câmara digital e máquina fotográfica - Televisão - Banco de imagens ou de vídeo - Internet o Identificação de mensagens dirigidas à organização - Mensagens postais e eletrónicas o Meios de comunicação social o Preparação de elementos de informação para o exterior da organização - Dossiê de imprensa - Comunicados de imprensa - Notícias - Newsletters - Folhetos e desdobráveis o Análise de necessidades de comunicação institucional o Redação do caderno de encargos para prestação de serviços de comunicação e acompanhamento do processo - Fotógrafo, jornalista e cineasta - Agência o Montagem de textos e ilustrações o Preparação de exposições na organização ou em eventos externos
UFCD 0335 – Técnicas comerciais e de marketing
- Promoção e marketing o Técnicas de marketing – fundamentos o Mercado o Amostra o Plano de marketing o Publicidade o Enquadramento organizacional dos diferentes produtos e serviços de informação o Estudo de mercado o Análise quantitativa e qualitativa das necessidades do mercado/utilizadores o Análise da imagem institucional e suportes promocionais o Estratégias promocionais o Marketing-mix
UFCD 0335 – Técnicas comerciais e de marketing
- Promoção e marketing o Técnicas de marketing – fundamentos o Mercado o Amostra o Plano de marketing o Publicidade o Enquadramento organizacional dos diferentes produtos e serviços de informação o Estudo de mercado o Análise quantitativa e qualitativa das necessidades do mercado/utilizadores o Análise da imagem institucional e suportes promocionais o Estratégias promocionais o Marketing-mix
UFCD 0335 – Técnicas comerciais e de marketing
- Promoção e marketing o Técnicas de marketing – fundamentos - Mercado - Amostra - Plano de marketing - Publicidade o Enquadramento organizacional dos diferentes produtos e serviços de informação o Estudo de mercado - Análise quantitativa e qualitativa das necessidades do mercado/utilizadores o Análise da imagem institucional e suportes promocionais o Estratégias promocionais o Marketing-mix
UFCD 0340 – Preocupações do mundo atual
- Atualidade e Cidadania o Mundo atual e cidadania – conceitos - Cidadania, estado, e sociedade civil - Direitos humanos - Sector público e privado - Serviços públicos - Organizações sindicais e patronais - Organizações profissionais - Organizações não governamentais (ONG) e organizações de solidariedade social (IPSS) - Parceiros sociais o Cidadania e cultura o Cidadania local e global o Cidadania das empresas o Cidadania europeia o Direitos e deveres do cidadão o O papel do cidadão na sociedade o O estado aberto o Portal da Administração Pública Portuguesa - Serviços públicos electrónicos - Diretório ResPública - Informação ao Cidadão - Portal do governo - Guia de Portugal - Recursos turísticos - Igualdade de oportunidades o Igualdade de oportunidades – conceitos - Igualdade de oportunidades - Discriminação - Minorias - Pobreza - Exclusão social o Políticas de não discriminação - Igualdade no trabalho e no emprego - Acessibilidades para pessoas com deficiência o Gestão da diversidade o Sociedade de Informação igualitária o Sociedade inclusiva o Valorização de competências - Políticas do ambiente o Políticas de ambiente – fundamentos - Natureza, ecologia e meio ambiente - Energias renováveis - Cidadão ecológico - Biodiversidade - Eco-auditoria e eco-eficiência o Quadro europeu para a responsabilidade social das empresas o Políticas do ambiente o Questões ambientais o Desenvolvimento sustentável o Gestão dos recursos no local de trabalho o Higiene e segurança no local de trabalho
UFCD 0341 – Sociedade da Informação e do conhecimento
- Sociedade de informação o Sociedade de informação – conceitos relacionados - Sociedade da informação e sociedade do conhecimento - Inovação - Cultura e mercado da Informação - Comunicação informacional - Internacionalização - Globalização - Infoexclusão - Iliteracia da informação - Tecnologias de informação e comunicação - Indústria de conteúdos o Quadro histórico e evolutivo da Informação o Sociedade de Informação e Tecnologias de informação e comunicação o Bibliotecas e arquivos na sociedade da informação o Implicações económicas e sociais o Novas formas de emprego na Sociedade da Informação o Comércio electrónico - E-commerce - E-procurement - E-government o Plano de Ação e-Europe 2005 o Portugal e a Sociedade da Informação - Programa do Governo e planos de ação o Programa operacional da sociedade da informação (POSI) - Sociedade do conhecimento o Gestão do conhecimento – conceitos relacionados - Conhecimento - Aprendizagem individual e aprendizagem organizacional - Comunidades de prática e comunidades de aprendizagem - Capital intelectual o Tipos de conhecimento - Conhecimento tácito, explícito, transmitido e transformado o Ciclo de vida do conhecimento o Aquisição e transferência de conhecimento o Características da Sociedade baseada no Conhecimento - Actividade social descontextualizada o Aprendizagem na sociedade do conhecimento o Aprendizagem organizacional - Modelos - Prática reflexiva - Organizações aprendentes - Partilha do conhecimento o Tecnologias de gestão do conhecimento - Data warehousing - Data mining - Indexação e recuperação de informação - Gestão de documentos - Workflow - Knowledge systems - Groupware - Fóruns de discussão - Web o Produção, mediação e uso do conhecimento em diferentes sectores
UFCD 0348 – Técnicas de merchandising
Espaço Técnicas de reposição Organização do espaço de venda Lineares Gôndolas Ilhas Espaços quentes e espaços frios no ponto de venda Secções Famílias Maximização do m2 no linear Maximização da frente do linear Número de frentes por produto Exposição vertical e horizontal Embalagem e promoção dos produtos Importância da embalagem e imagem do linear Importância do design e da cor Impacto visual Etiquetagem Simbologia promocional no linear Promoção e descontos Vales e brindes
UFCD 0348 – Técnicas de Merchandising
- Espaço o Técnicas de reposição o Organização do espaço de venda - Lineares - Gôndolas - Ilhas - Espaços quentes e espaços frios no ponto de venda - Secções - Famílias - Maximização do m2 no linear - Maximização da frente do linear - Número de frentes por produto - Exposição vertical e horizontal - Embalagem e promoção dos produtos o Importância da embalagem e imagem do linear o Importância do design e da cor o Impacto visual o Etiquetagem o Simbologia promocional no linear o Promoção e descontos o Vales e brindes
UFCD 0348 Técnicas de merchandising
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua Sessões […]
UFCD 0349 – Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos
- AMBIENTE Principais problemas ambientais da atualidade Resíduos - Definição - Produção de resíduos Gestão de resíduos - Entidades gestoras de fluxos específicos de resíduos - Estratégias de atuação - Boas práticas para o meio ambiente - SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO CONCEITOS BÁSICOS RELACIONADOS COM A SHST - Trabalho, saúde, segurança no trabalho, higiene no trabalho, saúde no trabalho, medicina no trabalho, ergonomia, psicossociologia do trabalho, acidente de trabalho, doença profissional, perigo, risco profissional, avaliação de riscos e prevenção ENQUADRAMENTO LEGISLATIVO NACIONAL DA SHST - Obrigações gerais do empregador e do trabalhador ACIDENTES DE TRABALHO - Conceito de acidente de trabalho - Causas dos acidentes de trabalho - Consequências dos acidentes de trabalho - Custos diretos e indiretos dos acidentes de trabalho DOENÇAS PROFISSIONAIS - Conceito - Principais doenças profissionais - PRINCIPAIS RISCOS PROFISSIONAIS Riscos biológicos Agentes biológicos Vias de entrada no organismo Medidas de prevenção e proteção Riscos Físicos (conceito, efeitos sobre a saúde, medidas de prevenção e proteção) Ambiente térmico Iluminação Radiações (ionizantes e não ionizantes) Ruído Vibrações Riscos químicos - Produtos químicos perigosos - Classificação dos agentes químicos quanto à sua forma - Vias de exposição - Efeitos na saúde - Classificação, rotulagem e armazenagem - Medidas de prevenção e proteção Riscos de incêndio ou explosão - O fogo como reação química - Fenomenologia da combustão - Principais fontes de energia de ativação - Classes de Fogos - Métodos de extinção - Meios de primeira intervenção - extintores - Classificação dos Extintores - Escolha do agente extintor Riscos elétricos - Riscos de contacto com a corrente elétrica: contatos diretos e indiretos - Efeitos da corrente elétrica sobre o corpo humano - Medidas de prevenção e proteção Riscos mecânicos - Trabalho com máquinas e equipamentos - Movimentação mecânica de cargas Riscos ergonómicos - Movimentação manual de cargas Riscos psicossociais - SINALIZAÇÃO DE SEGURANÇA E SAÚDE Conceito Tipos de sinalização - EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO COLETIVA E DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL Principais tipos de proteção coletiva e de proteção individual