Marketing Turístico
1. Conceitos de turismo
2. Conceitos de marketing
3. Marketing no turismo
4. Estratégias de marketing turístico
5. Plano de marketing turístico
Turismo e Lazer
Gestão de Empresas Turísticas
1. Introdução à Gestão
2. Introdução ao Turismo
3. Legislação Turística
4. Turismo e Sustentabilidade
5. Sistemas de Informação de Gestão
6. Princípios de Contabilidade e Fiscalidade
7. Planeamento e Organização de Eventos
8. Animação Turística
9. Marketing Turístico
10.Liderança
11. Gestão de Recursos Humanos
12.Gestão da Qualidade
13.Inovação e Empreendedorismo
14.E-tourism
Gestão de Alojamento Local
1. O turismo
2. Empreendimentos turísticos
3. O alojamento local
4. Enquadramento fiscal da atividade de AL
5. Gestão da reclamação e situações de conflito
6. Marketing turístico
7. Atendimento e a cultura da hospitalidade e excelência
8. Turismo inclusivo
Atendimento e Receção no Turismo
1. A Relação de atendimento – intervenientes
2. O Perfil de um atendedor / rececionista competente
3. Competências comunicacionais no atendimento / receção
4. Técnicas de atendimento / receção
5. A relação de atendimento / receção presencial e telefónico
6. O reforço do espírito de equipa
Qualidade e Serviço Turístico
Duração: 100 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
130_3479_1 Procura e oferta turística
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
129_3478_1 Geografia do Turismo
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
Turismo e Atendimento
Duração: 250 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Turismo: evolução, conceitos e classificações
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
Patrímónio e Animação Cultural
Duração: 150 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua