Especialização em Marketing Digital
Enquadramento Habilitação mínima exigida para a frequência. Objetivos No final do percurso o participante deverá adquirir, melhorar ou atualizar os […]
Marketing e publicidade
UFCD 0757 -Folha de cálculo – funcionalidades avançadas
Enquadramento Ativos Empregados, do setor privado, com escolaridade igual ou superior ao 9º ano. Objetivos Capacitar os formandos de competências
UFCD 0393 – Internet como estratégia de marketing
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Técnico/ de Organização de Eventos
Duração: 350 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Técnicas de Vendas e Gestão Comercial
Módulo I – Teoria das Vendas: o Vendedor
Características e funções dos vendedores na atividade comercial
O perfil do vendedor: traços de personalidade e competências
Tipos de vendedores
O potencial comercial do vendedor
Módulo II – O Cliente no Processo de Venda
Segmentação e categorização do cliente
Satisfação e fidelização do cliente
O pós-venda: essencial ou secundário?
Módulo III – Técnicas e Modelos de Vendas
Os ciclos de venda do vendedor e do cliente
Técnicas de vendas
Vendas baseadas em dados
Previsões de vendas
Módulo IV – Gestão de Reclamações em Vendas
Os ciclos de venda do vendedor e do cliente
Técnicas de gestão de reclamações
Resolução de reclamações em diferentes canais
E quando uma reclamação é uma oportunidade?
Módulo V – A Importância da Comunicação na Área das Vendas
Comunicação em vendas
As premissas da comunicação
. Comunicação verbal
. Comunicação não verbal
A comunicação em conflito/reclamação
5386 – Direitos de autor, proteção de dados e propriedade industrial
Objetivos Definir e diferenciar os conceitos de Direito de Autor, Proteção de Dados e Propriedade Industrial. Identificar em cada regime
UFCD 0530 – Aplicação informática – gestão de projetos
Inserir actividades;
Determinar a sequência das actividades;
Inserir recursos;
Afectar recursos a actividades;
Utilizar a técnica PERT e CPM;
Verificar o custo e o prazo do projeto;
Controlar custos e prazos;
Utilizar a técnica de controlo da performance do projeto – EVM;
Inserir fórmulas e indicadores gráficos;
Personalizar o documento;
Gerar e criar relatórios
UFCD 0530 – Aplicação informática – gestão de projetos
Duração: 50 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
UFCD 0530 – Aplicação informática – gestão de projetos
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Cursos de educação e formação para adultosOrganização: Sessões Disponíveis 15/12/2025 – 10/01/2026 | Rua Cândido
497/FD – Google Drive – Ferramentas de Produtividade
Duração: 8 horasNível: Nível 3Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização: