Gestão e Administração

Duração: 4 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações

Duração: 20 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações

1. Do modelo contabilístico à informação financeira
Estrutura conceptual da contabilidade: Características da informação financeira e princípios contabilísticos;
Critérios de valorimetria existentes;
Balanço;
Demonstração dos resultados por natureza;
Demonstração dos fluxos de caixa;
Anexo às demonstrações financeiras;
Estudo de caso.
2. Análise dos relatórios e contas
Preparação dos documentos contabilísticos para a análise do equilíbrio financeiro;
O balanço funcional e os ciclos financeiros;
Da demonstração dos resultados por naturezas à demonstração dos resultados por segmentos;
Análise do equilíbrio financeiro versus equilíbrio económico;
Aplicação prática.
3. Rácios e indicadores
Rácios de alavanca financeira e fisco;
Rácios de liquidez;
Rácios de rendibilidade;
Rácios de funcionamento;
Rácios baseados no mercado,
Aplicação prática.
4. Análise do risco e rendibilidade
Risco do negócio: risco operacional versus risco financeiro;
Aplicação prática.
5. Ponto crítico na tomada de decisões de investimento
Metodologia do ponto crítico;
Estrutura de uma base de análise de investimento em folha de cálculo;
Estudo de caso e análise de resultados.

Duração: 4 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações

Duração: 4 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações

Duração: 8 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações

Fundamentos da Inteligência Emocional

O que é inteligência emocional (IE): definição e importância
Modelo de Daniel Goleman:
Autoconhecimento emocional
Autocontrole emocional
Automotivação
Empatia
Habilidades sociais
IE no ambiente profissional: impacto na performance e nos relacionamentos

Autoconhecimento e Autorregulação

Identificar das próprias emoções e reações
Crenças limitantes e gatilhos emocionais
Técnicas de autorregulação emocional: respiração, pausa consciente, ressignificação
Comunicação interna: diálogo consigo mesmo

Comunicação Emocional e Relacionamentos Interpessoais

Comunicação não violenta (CNV): os 4 passos (observar, sentir, precisar, pedir)
Escuta ativa e empatia na prática
Estilos de comunicação: agressivo, passivo, manipulador e assertivo
Como dar e receber feedback com inteligência emocional

Gestão de Conflitos

O que é conflito e por que surge
Tipos de conflito: interpessoal, intrapessoal, intergrupal
Estilos de gestão de conflito (baseado no modelo de Thomas-Kilmann):
Competição
Acomodação
Evitação
Colaboração
Compromisso
Etapas para resolução eficaz de conflitos

Prática e Aplicação no Dia a Dia

Estudos de caso de conflitos
Estratégias para lidar com pessoas difíceis
Plano de ação individual: como aplicar IE no trabalho e na vida pessoal

Fundamentos da Inteligência Emocional

O que é inteligência emocional (IE): definição e importância
Modelo de Daniel Goleman:
Autoconhecimento emocional
Autocontrole emocional
Automotivação
Empatia
Habilidades sociais
IE no ambiente profissional: impacto na performance e nos relacionamentos

Autoconhecimento e Autorregulação

Identificar das próprias emoções e reações
Crenças limitantes e gatilhos emocionais
Técnicas de autorregulação emocional: respiração, pausa consciente, ressignificação
Comunicação interna: diálogo consigo mesmo

Comunicação Emocional e Relacionamentos Interpessoais

Comunicação não violenta (CNV): os 4 passos (observar, sentir, precisar, pedir)
Escuta ativa e empatia na prática
Estilos de comunicação: agressivo, passivo, manipulador e assertivo
Como dar e receber feedback com inteligência emocional

Gestão de Conflitos

O que é conflito e por que surge
Tipos de conflito: interpessoal, intrapessoal, intergrupal
Estilos de gestão de conflito (baseado no modelo de Thomas-Kilmann):
Competição
Acomodação
Evitação
Colaboração
Compromisso
Etapas para resolução eficaz de conflitos

Prática e Aplicação no Dia a Dia

Estudos de caso de conflitos
Estratégias para lidar com pessoas difíceis
Plano de ação individual: como aplicar IE no trabalho e na vida pessoal