Comércio

Gestão de Compras

. Envolvente económica da Gestão de Compras
. Gestão estratégica das Compras
. Análise dos constrangimentos e complexidade das Compras
. Fornecedores e estratégias de Compra e Negociação
. Selecção e qualificação de fornecedores
. Funcionamento e controlo do serviço de Compras
. Gestão de Stocks
. Os Recursos Humanos dos serviços de Compras
. Casos práticos

Gestão de Stocks

. Introdução e objectivos
. Objectivos da gestão de stocks
. Quantidade de encomenda e ciclo de encomenda
. O conceito de nível de serviço
. Métodos e Técnicas para gestão de stocks
. Gestão de stocks versus flexibilidade versus stocks

Gestão de Armazém

1 Compreender a importância da gestão do armazém para a logística e organização
2 Dominar a receção de materiais
3 Dominar a arrumação e a conservação dos stocks
4 Contribuir para uma boa gestão das referências mais importantes
5 Dominar os métodos eficientes para preparação das encomendas e satisfação de requisições
6 Compreender a importância do rastreio das mercadorias
7 Gerir e acompanhar a evolução do armazém

131/F – Avaliação Imobiliária

Módulo 1 – Introdução à Avaliação Imobiliária
Módulo 2 – Valor do Imovel – Análise Critica do Conceito
Módulo 3 – Tipologia dos Imóveis para Efeitos de Valoração
Módulo 4 – Métodos de Valoração
Módulo 5 – Estudo de Caso

19/F – Técnicas de Vendas no Imobiliário

Módulo 1 – Saber adaptar-se às exigências do mercado e dos clientes
Módulo 2 – Aperfeiçoar a organização pessoal
Módulo 3 – Saber planear os contactos comerciais
Módulo 4 – Criar e manter um clima de confiança com os clientes
Módulo 5 – Identificar as motivações de compra
Módulo 6 – Argumentar em sintonia com as motivações do cliente e desenvolver os mecanismos de persuasão
Módulo 7 – Dominar as técnicas de fecho e consolidar a venda
Módulo 8 – Balanço sobre a matriz de negociação abordada

Marketing Comportamental e Técnicas de Vendas na área da Estética

• Introdução à gestão empresarial (atitude empresarial);
• Comunicação pessoal e organizacional;
• Motivação e satisfação humana;
• Gestão no sector de actividade de estética;
• Importância da Venda;
• Qualidade e missão do vendedor conselheiro;
• Psicomorfologia e venda;
• Ficha de cliente;
• Publicidade.

0487 – Serviço de Apoio ao Cliente

Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

Negociação

Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua

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