Programa de Comunicação Interpessoal com técnicas da PNL
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Conteúdo Programático
Metodologia
Sessões e Ações de Formação
Objetivos
No final da formação os participantes deverão ser capazes de optimizar a forma como comunicam uns com os outros, tornando assim quer a sua, quer a comunicação dentro das suas equipas mais coesa, eficaz e produtiva.
Objetivos Específicos
No final da formação os participantes:
– Identificam os vários elementos verbais e não-verbais contidos no processo de comunicação interpessoal, melhorando assim a forma como se relacionam nas suas equipas.
– Optimizam as relações interpessoais com os diversos interlocutores que os rodeiam.
– Reconhecem os diferentes tipos de personalidades e as formas mais eficazes de lidar com cada uma delas.
– Participam activamente em equipas de trabalho.
– Promovem climas de trabalho, motivadores, envolventes e facilitadores do empenho e da colaboração de todos.
– Caracterizam os diferentes Meta programas mentais.
– Distinguem os diferentes Sistemas de Representação Preferencial.
– Sabem comunicar eficazmente com cada um deles.
Conteúdo Programático
COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E EFICÁCIA COMPORTAMENTAL NUMA EQUIPA:
– Comunicação interpessoal e comunicação organizacional.
– Modelo de comunicação da PNL e subjetividade na análise de situações.
– Comunicação verbal e não-verbal com técnicas da PNL: como comunicar eficazmente dentro de uma equipa.
– Estabelecimento de rapport verbal e não-verbal: calibragem, sincronização e condução.
– Níveis neurológicos e alinhamento relacional.
– Trabalhos práticos:
– Exercício sobre o impacto inconsciente da linguagem verbal e não-verbal no relacionamento com o outro.
– Levantamento de expressões verbais com impacto emocional positivo e negativo e estratégias consistentes práticas para utilizar com eficácia e influência a linguagem do dia-a-dia de uma equipa de trabalho.
– Exercícios de autodiagnóstico sobre competências relacionais e comunicacionais.
II. PERSONALIZAÇÃO DA COMUNICAÇÃO:
– Meta programas mentais e seu impacto no desempenho e atitude dos indivíduos (PNL).
– Promoção da coesão, participação e envolvimento de todos na equipa de trabalho.
– Sistemas de representação preferencial e adaptação da comunicação aos diferentes tipos de interlocutor.
– Trabalhos práticos:
– Testes de autodiagnóstico dos Sistemas de representação.
– Simulação de caso com a aplicação prática dos conceitos.
– Exercícios com a transformação da linguagem.
Metodologia
Exposição ativa.
Exemplos ilustrativos e exercícios de aplicação com dinamização de grupos de trabalho.
Estudos de Caso.