Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua

UFCD 0612 – Noções básicas de gestão técnica de Recursos Humanos

o Gestão técnica de recursos humanos
– Politicas de recursos humanos
– Planeamento e gestão previsional dos recursos humanos
o Técnicas de recursos humanos
– Análise e qualificação de funções
– Recrutamento e selecção
– Admissão
– Avaliação de desempenho
o Formação interna dos recursos humanos
– Planeamento organização e avaliação da formação
– Diferentes modalidades de formação
– Formação presencial
– Formação à distância
– E-Learning
o Rotinas administrativas do ciclo formativo
– Fichas de inscrição
– Lista de participantes
– Folhas de sumários
– Recursos logísticos e pedagógicos de
apoio
– Organização do dossier
– Avaliação da formação
o Procedimentos administrativos dos recursos humanos
o Actualização de bases de dados dos trabalhadores
o Registos dos contratos de trabalho
o Arquivos informáticos das condições aplicáveis dos contratos de trabalho
o Aspectos administrativos decorrentes da rescisão de contratos de trabalho
o Registo de sanções disciplinares
o Regulamentos internos
o Remunerações e incentivos – cálculo de vencimentos
o Modelos Internos
– Horário de trabalho

UFCD 0612 – Noções básicas de gestão técnica de Recursos Humanos

o Gestão técnica de recursos humanos
– Politicas de recursos humanos
– Planeamento e gestão previsional dos recursos humanos
o Técnicas de recursos humanos
– Análise e qualificação de funções
– Recrutamento e selecção
– Admissão
– Avaliação de desempenho
o Formação interna dos recursos humanos
– Planeamento organização e avaliação da formação
– Diferentes modalidades de formação
– Formação presencial
– Formação à distância
– E-Learning
o Rotinas administrativas do ciclo formativo
– Fichas de inscrição
– Lista de participantes
– Folhas de sumários
– Recursos logísticos e pedagógicos de
apoio
– Organização do dossier
– Avaliação da formação
o Procedimentos administrativos dos recursos humanos
o Actualização de bases de dados dos trabalhadores
o Registos dos contratos de trabalho
o Arquivos informáticos das condições aplicáveis dos contratos de trabalho
o Aspectos administrativos decorrentes da rescisão de contratos de trabalho
o Registo de sanções disciplinares
o Regulamentos internos
o Remunerações e incentivos – cálculo de vencimentos
o Modelos Internos
– Horário de trabalho

UFCD 0620 – Controlo de gestão

o O controlo de gestão: conceitos básicos
– Os sistemas de informação de apoio à gestão
– O controlo de gestão e as teorias organizacionais
– A estratégia e o controlo
– O planeamento estratégico
– O planeamento operacional
– O controlo interno e o controlo operacional
o O orçamento e o controlo orçamental
– O orçamento
– Os princípios de elaboração e mecanismos de funcionamento do orçamento
– As fases de elaboração orçamental
– A importância do orçamento na gestão
o O controlo orçamental
– Os objetivos das estratégias de controlo orçamental
– As características do controlo orçamental
– Os desvios orçamentos: sua identificação e impacto na gestão da empresa
o A definição e implementação de sistemas de controlo de gestão
– A definição das necessidades ao nível da empresa
– A identificação do setor em que a empresa se insere
– As características específicas da empresa
o A implementação do sistema de controlo de gestão
– Os problemas a enfrentar
– O diagnóstico das dificuldades pós-implementação

UFCD 9828 – Plano estratégico de comunicação

– Introdução à publicidade
– Noções básicas da ética e deontologia e legislação
– A publicidade como variável do mix da comunicação
– Comunicação de marketing – princípios básicos
– Gestão da comunicação – princípios e desenvolvimento do plano de comunicação
– Papel das agências
– Do plano de marketing ao plano de comunicação
– Desenvolvimento do plano de comunicação
Análise da situação
Definição dos objetivos e posicionamento
Seleção do público-alvo
Escolha da mensagem
Escolha dos canais de comunicação
Definição de orçamento
Execução do plano
Avaliação dos resultados

UFCD 9828 – Plano estratégico de comunicação

– Introdução à publicidade
– Noções básicas da ética e deontologia e legislação
– A publicidade como variável do mix da comunicação
– Comunicação de marketing – princípios básicos
– Gestão da comunicação – princípios e desenvolvimento do plano de comunicação
– Papel das agências
– Do plano de marketing ao plano de comunicação
– Desenvolvimento do plano de comunicação
– Análise da situação
– Definição dos objetivos e posicionamento
– Seleção do público-alvo
– Escolha da mensagem
– Escolha dos canais de comunicação
– Definição de orçamento
– Execução do plano
– Avaliação dos resultados

UFCD 0620 – Controlo de gestão

o O controlo de gestão: conceitos básicos
– Os sistemas de informação de apoio à gestão
– O controlo de gestão e as teorias organizacionais
– A estratégia e o controlo
– O planeamento estratégico
– O planeamento operacional
– O controlo interno e o controlo operacional
o O orçamento e o controlo orçamental
– O orçamento
– Os princípios de elaboração e mecanismos de funcionamento do orçamento
– As fases de elaboração orçamental
– A importância do orçamento na gestão
o O controlo orçamental
– Os objetivos das estratégias de controlo orçamental
– As características do controlo orçamental
– Os desvios orçamentos: sua identificação e impacto na gestão da empresa
o A definição e implementação de sistemas de controlo de gestão
– A definição das necessidades ao nível da empresa
– A identificação do setor em que a empresa se insere
– As características específicas da empresa
o A implementação do sistema de controlo de gestão
– Os problemas a enfrentar
– O diagnóstico das dificuldades pós-implementação

UFCD 0620 – Controlo de gestão

o O controlo de gestão: conceitos básicos
– Os sistemas de informação de apoio à gestão
– O controlo de gestão e as teorias organizacionais
– A estratégia e o controlo
– O planeamento estratégico
– O planeamento operacional
– O controlo interno e o controlo operacional
o O orçamento e o controlo orçamental
– O orçamento
– Os princípios de elaboração e mecanismos de funcionamento do orçamento
– As fases de elaboração orçamental
– A importância do orçamento na gestão
o O controlo orçamental
– Os objetivos das estratégias de controlo orçamental
– As características do controlo orçamental
– Os desvios orçamentos: sua identificação e impacto na gestão da empresa
o A definição e implementação de sistemas de controlo de gestão
– A definição das necessidades ao nível da empresa
– A identificação do setor em que a empresa se insere
– As características específicas da empresa
o A implementação do sistema de controlo de gestão
– Os problemas a enfrentar
– O diagnóstico das dificuldades pós-implementação

UFCD 9214 – Marketing digital

– Internet e os canais de distribuição
oBusiness to business – B2B
oBusiness to consumer – B2C
oOne to one – O2O
oBusiness to administration – B2A
– Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais
oO papel do website no marketing digital
oDesenvolvimento e manutenção de páginas web
oArquitetura de informação
oUsabilidade
oPlaneamento de um Web Site
oE-commerce
-Tecnologias de informação e a relação com o cliente
oA tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
oO novo consumidor digital
oMensagens e formatos de comunicação digital com o cliente
-E-consumidor
oCaracterísticas
oTendências de consumo
oHábitos de consumo nas plataformas digitais
oProcessos de decisão de compra
oSatisfação dos e-consumidores
-E-marketing
oConceito e evolução
oFundamentos do e-marketing
oVantagens da interne t para os consumidores
oInternet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
oCustomer relationship management (CRM)
-E-commerce
oConceito
oMotivações para a adesão ao e-commerce
oFatores de sucesso

UFCD 9214 – Marketing digital

Duração: 25 horasNível: Nível 3 → Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da

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