UFCD 9216 – Meios de Comunicação Digital
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Conteúdo Programático
Sessões e Ações de Formação
Objetivos
– Identificar e utilizar as funcionalidades dos sistemas de informação e aplicações de comunicação interativa e digital
Objetivos Específicos
Os formandos no final do curso deverão ser capazes de:
– Identificar os novos meios de comunicação digital.
– Gerir uma campanha de comunicação integrada (online e offline).
Conteúdo Programático
Módulo 1 – Comunicação online
– Novos hábitos de comunicar
– Novos Meios Digitais vs Meios Tradicionais
– Cross-Media (Integrar diferentes meios)
Módulo 2 – Novos hábitos online dos consumidores
– Processo de compra
– Consumidor atualizado e informado
– Consumidor participativo na comunicação (online) da empresa
Módulo 3 – Instrumentos de comunicação online
– Site
– Banners
– Pop-ups
– CRM
– Emails
– MSM – Chat de conversação
– Foruns
– Comércio eletrónico
Módulo 4 – Novas ferramentas da comunicação
– SMS
– MSM
– Marketing viral / Marketing one to one
Módulo 5 – Novos canais de comunicação / os media sociais
– O Novo paradigma da comunicação
Módulo 6 Importância das redes sociais na comunicação
– Redes sociais horizontais e verticais